Nettoyage de viseur impossible en SAV

[JMVLN]

Bonjour à toutes et tous,

J'aimerais connaître un peu l'expérience des personnes qui auraient fait nettoyer le viseur de leur réflex. J'ai en effet quelques poussières qui se sont infiltrées derrière le dépoli ... en SAV ! et ce même SAV situé à Colombes n'a jamais jamais jamais jamais réussi à retirer ces poussières sans en laisser introduire d'autres chaque fois plus visibles. Le boitier est quand même parti plusieurs fois et le résultat est franchement décevant, en dessous des promesses faites, quand bien même ils aient remplacé le dépoli (en lui faisant une petite marque au passage ...) ainsi que le prisme.

On est bien d'accord que cela ne se voit pas sur les photos, mais constater que le centre de réparation de la marque elle-mêle n'est pas capable de faire ce genre de travail sur un produit qui a moins d'un an, c'est un peu agaçant : le client doit se contenter d'un résultat aléatoire en espérant que les poussières résiduelles se fassent discrètes. L'obligation de résultat n'a pas lieu, l'obligation de moyen encore moins car si les précautions sont prises en usine pour vendre des boitiers parfaitement propres (et encore), force est de constater que la marque n'impose pas du tout les mêmes conditions aux centres de réparation pour réussir l'opération parfaite en SAV.

Réaliser correctement cette opération soi-même relève de l'impossible - j'en ai fait les frais sur un précédent boitier où le dépoli était interchangeable. Et vous, avez-vous déjà réussi à avoir un très bon résultat sur vos boitiers ? comment ? chez qui vous l'avez déposé le cas échéant ? la question est posée en particulier pour les reflex récents ayant un viseur avec LCD (le verre de collimateurs n'étant pas démontable).

Je vous remercie de vos expériences.

[openvms]

Bonjour
j'ai justement fait nettoyer la visée de mon 1DX à Colombes à la fin de l'année dernière. Rien à dire tant sur le travail effectué que sur le service (communication, retour ...)

[JMVLN]

Merci pour votre retour. Vous voulez dire que vous n'avez plus du tout de poussières ? ou qu'elles sont trop petites pour vous déranger ? J'avoue que j'ai l'oeil pour voir ce genre de défauts résiduels, et autant sur du matériel d'occasion je peux comprendre, sur du neuf ou presque, ca passe moins bien. Vilma m'avait fait un boulot pas trop mal il y a qq années, mais j'avais payé une blinde (c'était mieux mais pas parfait).

Suite aux échecs successifs cette fois, j'ai même réussi à photographier le résultat avec un 2e boitier pour leur mettre sous les yeux, et on est loin du résultat "nickel" promis par un de leurs collaborateurs. En fouillant sur le net, j'ai compris pourquoi : un site dédié aux numériques leur a consacré un photoreportage quand ils étaient à Courbevoie, et on peut clairement voir qu'ils n'ont pas du tout de contraintes concernant le contrôle des poussières dans l'environnement. Ils ne peuvent pas avoir un résultat sans défaut, c'est impossible, surtout que les pièces arrivent parfois directement de leur fournisseur avec des poussières collées (j'ai testé). Donc je comprends qu'il faut se contenter d'un résultat aléatoire en espérant que ...

Toujours est il qu'aujourd'hui il me reste qq poussières indélicates bien dans le ciel donc inratables, et je n'ai pas la solution pour les chasser sans risquer d'empirer le résultat ... Même si c'est 2 vis à enlever, j'ai donné avec un 60D, et donc je préfère confier la tâche à un pro ...

Si d'autres personnes ont testé d'autres solutions ? Je vous remercie.

[55M2V]

Bonjour as tu essayé de contacter le réparateur photo à Laudun Lardoise dans le Gard, je pense qu'ils ont aussi un atelier à Nantes

[JMVLN]

Je pense voir de qui vous voulez parler. Vous avez une expérience de nettoyage de visée concluante avec eux ? merci.

[55M2V]

Je pense voir de qui vous voulez parler. Vous avez une expérience de nettoyage de visée concluante avec eux ? merci.

Non et je ne sais pas s’ils effectuent ce travail mais vous pouvez peut être voir avec eux et en principe ils ont de bons retour d’utilisateurs

[JMVLN]

Je les ai contactés, photos à l'appui pour voir. Je pense que oui, ils font, Canon aussi fait, mal, mais fait ... :-).
En attendant si qqn a une expérience positive quelque part, tout particulièrement avec les boitiers modernes qui ont un écran LCD intégré au prisme pour afficher les collimateurs et autres infos ........

[Ewhyles]

Perso, je les laisse les poussières. Le plus dérangeant, c'est dans la tête.
Une fois franchi l'étape de l'acceptation, c'est peu gênant.
En plus, aucune conséquences sur les photos qui reste l'objectif final.
Une fois de plus, l'expérience montre que le mieux est l'ennemi du bien.

[JMVLN]

Sur un produit d'occasion ou usagé, on accepte des choses qu'on accepte moins sur du neuf. Si Canon ne sait pas faire, Canon ne fait pas, ne facture pas, ne promet pas, et y a pas de souci. J'ai contacté la société suggérée par 55M2V, ils m'ont téléphoné sans me faire de promesses intenables : ils pensent pouvoir faire mieux que ce que je leur ai montré en photo, mais sans garantir un zero défaut non plus. En tout cas ils semblent réalistes. Faut compter une centaine d'euros. A réfléchir.

[legrosbe]

Faut compter une centaine d'euros. A réfléchir.

100€ pour nettoyer un viseur, sans garantie de résultat, pour moi, c'est vite réfléchi

[JMVLN]

Nettoyage du capteur compris. C'est sûr qu'on préférerait que ce soit garanti sans poussières, mais c'est impossible : un oeil averti en trouvera toujours, mais s'il faut scruter 5 minutes pour les voir, c'est acceptable. Canon ne s'est pas gêné pour facturer et feanchement empirer le résultat donc j'apprécie l'honnêteté du réparateur. Mais quelles sont les alternatives pour un résultat parfait ? racheter un boitier neuf tous les ans ? en fait je pense qu'il faut faire cette opération en meme temps qu'un nettoyage capteur, ou quand la visée est vraiment sale, au moins on se contente plus facilement du résultat. Ce qui m'agace aujourd'hui, c'est qu'a chaque fois que je regarde, je vois ces points noirs qui me rappellent le professionnalisme du SAV ...

[ishoot]

Cette histoire de poussières dans le viseur, cela frise la parano
Je suis de l'avis de Ewhyles, pour preuve, depuis un certain temps (mois, années) j'ai une grosse poussière sur le dépoli. Elle est rès bien là où elle est et je ne la vois même plus
Il y a quelque temps quelqu'un me faisait remarquer que la lentille frontale d'un de mes objectifs était "poussiéreuse"; oui, tu as raison, et alors? Cette personne croyait dur comme faire que cela dégradait la qualité des photos

[JMVLN]

Merci pour cet avis constructif qui ne répond pas à la question posée. Il y a des gens soigneux de leur matériel, et d'autres qui s'en foutent : je les juge pas.
Si des personnes ont des expériences concluantes, je suis toujours preneur.

[HAKEM]

Tout a été dit, personne ne garantira un nettoyage parfait, combien même cela se fait, à l'usage, les poussières risquent de revenir, du fait qu'elles se logent un peu partout dans le boitier...
Vous pouvez demander un nettoyage complet, onéreux sans garantie de résultat absolu, de l'avis du technicien de mon SAV, c'est peine perdu, perso, j'ai abandonné.

Vaut mieux vivre avec, en toute circonstance, moins le matériel va au SAV, mieux il s'en portera ....
Être soigneux ne suffit pas pour se préserver des poussière, je sais, c'est rageant, la déception laisse vite la place à la colère, c'est pourquoi, vaut mieux accepter cet état de fait, d'autant que cela n'apparait pas à l'image.

Attention à l'usage de la poire/soufflette, utiliser sans précaution, risque de déplacer les poussière dans le boitier.

[JMVLN]

C'est effectivement ce que je pense Hakem, le problème c'est qu'il y a encore des gens chez Canon qui font croire au Père Noël. J'ai réussi à préserver un boitier de toute poussière depuis un an, mais pour combien de temps encore ? En revanche l'autre a eu très vite des taches sur le capteur, sans pour autant le trimballer. Il est vendu comme résistant aux poussières, mais c'est un argument commercial qui se fonde sur rien du tout : de l'aveu de Canon le produit n'est soumis à aucune norme de protection IP, autrement dit, il n'y aucun test/contrôle qualité qui puisse autoriser à écrire cela partout, mais bon, vu l'état de leurs ventes, on va éviter de les noyer un peu plus ... Donc oui c'est au cours d'un nettoyage capteur que les poussières sont apparues dans la visée, le boitier étant resté ouvert trop longtemps je pense, vers le haut. Et Canon a dégradé la situation tout en ayant facturé l'opération au lieu de dire "non monsieur, vous en avez 2-3, si on touche, vous en aurez 20". C'est ça le plus rageant. Pire encore, il y a même des produits sortent d'usine avec des poussières dans le viseur.

Donc aujourd'hui, j'ai fait le deuil du zéro défaut sur mon produit qui a qq milliers de déclenchements, mais si au moins on pouvait me retirer les 2 pétouilles immanquables dans le ciel ... Le réparateur que j'ai eu au téléphone pense pouvoir faire mieux, mais encore une fois, un oeil averti en trouvera toujours.

La poire soufflette ? JAMAIS ! même avec précaution : JA-MAIS. C'est bien pour nettoyer un objectif, mais dans la cage, JAMAIS. Un nettoyage capteur, ca coute 60 balles, on donne ca a un pro, et on espère que ce soit pas mal. De ce côté la Canon a fait un bon boulot, je le reconnais, mais c'est plus facile, car on peut venir au contact d'un capteur, pas un dépoli.