manifestement ton APN a un sérieux problème. Il n'est pas du tout normal que ton verre de visée tombe tout seul. C'est en principe difficile à changer ce genre de truc surtout sur les 300D, 350D, 20D dont le remplacement n'est en principe pas prévu. Je pense effectivement que ton SAV se moque de toi. Si ton appareil n'a pas subit de choc, c'est un vice caché. Demande à ton photographe qu'il le renvoie directement chez Canon.