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  1. #1
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    Thumbs down Message d'erreur sur 50D

    Bonjour à toutes et tous

    J'ai reçu il y quelques jours un 50D acheté neuf, et à l'allumage apres insertion de la carte CF, un message d'erreur me demandant de changer ou de formater ma CF. Je change de CF, message identique, et impossible de formatter via le boitier.

    En y regardant de plus pres, il semblerai qu'il manque une ailette dans le compartiment de la CF. Bilan, envoi le lendemain de la réception au SAV (je ne suis pas passé par le magasin, mais les ai averti tout de même de mon envoi au SAV)

    Ce problème vous est-il arrivé, sur un 50D ou tout autre boitier ? Je n'ai même pas gardé l'appareil 24h chez moi, frustrant ...

    J'espère ne rien avoir à payer, ayant reçu le boitier défectueux...
    Dernière modification par Gedeu ; 17/10/2009 à 13h24.


  2. #2
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    Citation Envoyé par Gedeu Voir le message
    En y regardant de plus pres, il semblerai qu'il manque une ailette dans le compartiment de la CF.

    Qu'appelles-tu "ailette" dans le compartiment de la CF?

    S'agit-il de l'un des contacts du connecteur du lecteur de CF?

  3. #3
    Membre Avatar de BZHades
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    au pire, dans ce cas, pense à ton droit de rétractation. Sur un achat en ligne, tu as 7 jours pour renvoyer le produit s'il ne te satisfait pas ! tu y perds un peu (les frais de retour sont à ta charge il me semble), mais ça évite des achats foireux !

  4. #4
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    Je parlais d'un picot manquant, pardon.

    Le délai de retractation, j'y ai pensé, mais ayant directement choisi de renvoyer l'appareil au SAV sans passer par le magasin, je ne sais pas si il sera applicable (Bien qu'ayant averti le magasin par mail)

    Enfin à voir ce que me communiquera le SAV. Si le soucis vient bien d'un picot manquant, l'appareil étant neuf, j'espère qu'ils ne me factureront rien. :rolleyes:

    Ce peut aussi être qualifié de vis caché je pense.

  5. #5
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    Citation Envoyé par Gedeu Voir le message
    Si le soucis vient bien d'un picot manquant, l'appareil étant neuf, j'espère qu'ils ne me factureront rien. :rolleyes:

    Une broche de connecteur manquante, c'est la conséquence d'une mauvaise manipulation lors de l'insertion de la CF.

    Le boîtier était-il vraiment neuf, jamais encore déballé?

  6. #6
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    Neuf c'est certain oui. Et je suis très attentif lors que l'insertion des CF.

  7. #7
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    Il doit alors s'agir d'un produit échangé par le vendeur ou utilisé par lui pour que le lecteur de CF soit endommagé.

    Ton boîtier sera probablement réparé sous garantie.

    Quelle est ta localisation?

  8. #8
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    Merci pour votre aide en tous cas.

    Limousin, et j'ai envoyé le boitier au SAV dont je dépends, tout bêtement.
    Dernière modification par Gedeu ; 17/10/2009 à 17h04.

  9. #9
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    Bonjour à tous

    Après un bref coup de fil au SAV, il semblerait que mon boitier ai été reçu vendredi dernier, et que des pièces viennent d'être commandées. Que l'on commande des pièces sans me demander de devis auparavant est plutôt bon signe. Je pense que la réparation va être effectuée rapidement (et probablement gratuitement donc). On m'annonce que le matériel devrait être réparé et renvoyé début de semaine prochaine. Je vais bientot pouvoir shooter avec mon boitier neuf qui ne sera plus défectueux : ).
    Dernière modification par Gedeu ; 20/10/2009 à 14h44.

  10. #10
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    [strike]le nettoyage pour un appareil qui n'a pas encore servi ... c'est vraiment utile ?[/strike]

    Edit : oups, j'ai mal lu, j'avais lu "réparé et nettoyé la semaine prochaine" ...
    Dernière modification par BZHades ; 20/10/2009 à 15h02.

  11. #11
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    Bonjour à tous*

    Boitier reçu aujourd'hui du SAV qui s'occupe de la région sud ouest. Le soucis venait bien de la trappe CF, avec un picot manquant. Geste commercial, je n'ai absolument rien payé. Coup de chapeau, j'ai beaucoup apprécié.

    Mais



    Depuis que je l'ai reçu, j'ai un soucis. Lorsque je veux prendre une photo, et que je regarde dans la visée, je vois mon losange et ses 9 points. Mais impossible d'allumer celui le plus à gauche. Ceci étant pourtant faisable via l'écran, et la mise au point à gauche fonctionne parfaitement (on le voit une fois les photos sur le PC, la MAP se fait quand meme). Juste aucune lumiere rouge, et c'est assez embettant vous comprendrez.

    Juste que ca ne s'allume pas rouge, comme tous les autres. J'ai tout essayé vraiment.

    Avez vous une idée d'où se problème peut-il venir? Honnêtement je n'ai aucune idée si le problème était présent avant ou pas, ayant recu le boitier HS je n'avais pri que maxi 5 photo avec avant de l'envoyer ...

    (pardonnez moi si certains termes techniques sont mal appropriés, mais je pense que vous aurez compris mon soucis)
    Dernière modification par Gedeu ; 26/10/2009 à 16h12.

  12. #12
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    Transmets-le immédiatement en retour de réparation afin que le nécessaire soit fait. Je suppose que tu l'avais envoyé chez Art et Tech dans le dans le sud-ouest. Il s'agit probablement d'un problème de connectique lors du remontage de la carte-mère après remise en état du lecteur CF.

    Ton boîtier bénéficie normalement d'une garantie de réparation de six mois.

    De toute manière, que le problème soit antérieur ou postérieur à la réparation de ton boîtier ne change rien, la remise en état de l'affichage des collimateurs AF devant être faite.
    Dernière modification par silver_dot ; 26/10/2009 à 18h08.

  13. #13
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    Ok, merci bien

    J'ai téléphoné aujourd'hui pour le signaler, mais je ne peux pas le renvoyer avant la semaine prochaine, demain il faut que je parle du soucis au technicien( qui n'était pas là aujourd'hui). Je pense également à un problème au remontage.

    Sinon oui, c'est bien eux.

    Merci à toi !

  14. #14
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    Bonsoir à tous et à silver dot en particulier.

    Mon boitier a été renvoyé au SAV il y a une dixaine de jours. Selon le technicien, probablement un oublie (branchement?) lorsqu'il a changé le compartiment CF et refermé le boitier.

    Je vous en dis plus prochainement, au cas ou cela vous arriverait aussi sur un 50D.

    Bonne soirée à tous.

  15. #15
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    Une piece est commandée
    Dernière modification par Gedeu ; 20/11/2009 à 09h43.

 

 

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