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Discussion: Le SAV dénonce la garantie - EOS 7D
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25/06/2012, 12h49 #1
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Le SAV dénonce la garantie - EOS 7D
Bonjour,
gros hic pour mon boitier !
Suite à des erreurs 30 lié à l'obturation, j'ai porté mon 7D au SAV de la chaîne de magasin où je l'avais acheté.
Il est encore sous garantie jusqu'au 7 août 2012.
Aujourd'hui je reçois un devis de la part de ce magasin, qui dénonce la garantie pour les raisons suivantes :
- Visée très sale
- Obturateur rayé (c'est là la panne du boitier !!)
- Semelle rayée
- Contacts dans le lecteur carte manquant
Je suis d'accord sur le fait que mon oeilleton soit pas des plus propres et sur le fait que la semelle soit rayée par l'utilisation d'un pied ; mais je ne comprends pas en quoi cela remet en cause la garantie.
J'avoue ne pas avoir vérifié le compartiment carte mémoire, mais si des contacts manquaient, les cartes ne seraient pas lues/écrites normalement ?
Enfin peux t'on me reprocher que la source de la panne soit la raison de la dénonciation de la garantie ?
Pour info, le devis est de 487.31€
Avez vous déjà des problèmes de ce type là avec le SAV ?
Quels peuvent être mes recours pour faire réparer ce boitier dans le cadre de la garantie légale ?
Merci de m'avoir lu, et pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
Olivier
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