Bsr,

Compte tenu de ce que tu indiques sur ce fil, je pense qu'un courrier à la Sté Canon s'impose :
- pour demander le remboursement de tous les frais de port.
- pour rappeler que la loi française précise que le fabricant doit s'engager sur une "bonne fonctionalité" sur une période de 24 mois (articles L 211-1 à L 211-18 du code la consommation ), ce qui semble "compromis" compte tenu du manque de sérieux du service qui a réparé ton boitier.

Dans certains cas, l'acheteur peut invoquer l’article 1644 du Code Civil et demander le rembousement de la somme soit du prix d'achat de l'APN, soit du préjudice subit.

Bon courage pour la suite