Citation Envoyé par Gedeu Voir le message
Est-il possible dans un cas comme le mien d'exiger le remplacement du boitier ? Plus je leur envoie, et plus je dois leur envoyer à nouveau...
Non! Par contre il y a une obligation de résultat et le matériel doit revenir fonctionnel et en bon état. Dans le cas décrit il est possible de demander une compensation relative aux frais d'envoi, mais ce sera la limite