J'ai des problemes avec SAV Canon

[screamo]

Bonjour,

Aujourdhui je suis venu chez le SAV Canon Vilma a Paris 20eme parceque j'ai trouvé qu'il ya trop de poussieres sur le depoli. Deja la dame a dit que " ah monsieur les poussieres sont sur le capteur et il vous faut 35 euros pour le nettoyer":blink:. Pourtant je suis sur que les poussieres sont sur le depoli parce que meme ca se voit si on enleve l'objo. Et apres elle avoue que c'est le depoli qui est sale apres demander a son ami. Deja je me sens pas biens la pour la suite. Apres elle m'a demandé si mon 400d est tjr sous garantie. Et j'ai sorti ma carte garantie internationalle de canon indonesie(en fait c'est mon pere qui l'a acheté en aout dernier en indonesie). Puis la dame a dit que ah alors la ca va prendre 2 semaine parceque elle doit l'envoyer a courbevoie et bla bla bla. Et elle a dit qu'elle est meme pas sure apres envoyer mon 400D a courbevoie que la garantie de mon camera sera accepté . Mais bon a la fin j'ai decidé de garder mon 400d. En fait tout a l'heure il ya des mecs qui sont plus sympa mais bon je suis deja tombé avec la dame qui n'est pas gentille.

Jusqu'a maintenant le depoli est toujours plein de poussieres et j'ai trop peur de le nettoyer. Est-qu'il ya quelqu'un qui habite a Paris et peut m'aider pour le nettoyer?

[Tatam]

Bonjour et bienvenue sur le forum

Je t'invite de passer par la case présentation afin de connaître le règlement et toutes les astuces de ce forum.

Il y a un post noté important dans la rubrique "Entretiens" à propos du nettoyage du verre de visée :
https://www.eos-numerique.com/forums...a-visee-50700/

J'ai d'ailleurs déplacé ta discussion dans cette rubrique.

[Alex_94]

Bonsoir,

J'ai eu le même problème avec mon Canon 350D - il y a 1 semaine.

Le nettoyage du dépoli coüte effectivement entre 30 et 35 euros pour 30mn de nettoyage. Mais attention car le nettoyage du dépoli et/ou capteur sont EXCLUS de la garantie (bien lire la garantie). Le SAV CANON m'a dit "Les poussières, c'est le problème de tous les reflexs numériques". En clair, c'est des aspirateurs à poussière.

Pour ma part, je m'en sors à 100 euros, car ils doivent changer le dépoli, et nettoyer capteur et dépoli car il est bourré de pousière. Toutes les photos avec ciel bleu c'est la catastrophe.

Bon courage.....

[Lauca]

le nettoyage du dépoli et/ou capteur sont EXCLUS de la garantie

Euh...
MOI : Bonjour M. du SAV Canon
SAV : Bonjour, c'est pour quoi ?
MOI : Un nettoyage de mon 5D
SAV : OK. Vous avez la facture d'achat ?
SAV : Parfait. Il est toujours sous garantie, le nettoyage est gratuit.

2 h plus tard :

MOI : Bonjour, je viens rechercher mon 5D
SAV : Bien sûr, le voici.

La facture précise : montant 0 €, sous garantie

Nettoyage d'ailleurs impeccable, viseur inclus.

[silver_dot]

le SAV et certains ateliers agrées prennent sous garantie le premier nettoyage capteur et de la visée pendant la durée de garantie constructeur, ceci explique cela

[mystikchepas]

Oui je confirme mon 30D avait un problème d'affichage et ils m'ont fait un nettoyage capteur et dépoli car garantie. Par contre le technicien a oublié la batterie et mon appareil a un petit pet au dessus du logo Canon.....