J'ai eu le même problème.

Lorsque j'appuyais sur le déclencheur, la photo n'était prise que 1 à 2 secondes après, voire pas du tout.

Question sur le forum, réponse de Siver_dot : switch à membrane HS.

Retour SAV (Colombes). 48 heures plus tard, le matos était prêt. Et bonne surprise : déclencheur changé, nettoyage du capteur et ils ont même changé une partie du carter de l'appareil photo qui avait une belle griffe alors que je n'avais rien demandé.
Le tout gratuit, car encore sous garantie.

Si ça c'est pas du SAV ...