Merci pour ta réponse.

Voici le lien de mon message concernant le problème grip/boîtier :

https://www.eos-numerique.com/forums...e-grip-267547/

Je pense aussi à une erreur de saisie mais je n'ai pas envie de voir la prise en charge refusée pour une erreur de saisie. Le revendeur (france) m'a envoyé un mail m'informant que :

"Nous vous confirmons la réception ce jour de votre matériel pour réparation.
Après vérifications par notre service après vente, il sera transmis dans les plus brefs délais à l'atelier concerné.

Dès que votre matériel nous sera retourné réparé, nous vous communiquerons par mail le numéro de suivi du colis pour la réexpédition à votre domicile."

Je ferai un retour dès que j'aurai des nouvelles.

Merci encore.