ERROR 99 SUR BOÎTIERS EOS numériques.

[the cat]

merci à the cat pour son verdict

rendons à silver dot ce qui lui revient ....

jamais vu une pinoche de lecteur CF tordue moa !

mais c'est un cas maintes fois évoqué ici

[Hep]

Bonsoir,

voilà, je suis moi aussi victime du bug de l'obturateur du 40D.
Le miroir ne bouge plus ..

[No Stop]

Bonsoir tout le monde
Voilà, mon 50D est de nouveau en panne ...
Au printemps dernier il m'a fait le coup de l'erreur 99 pendant une semaine puis il a re-fonctionné jusqu'en octobre 2009 (15 jours avant la date de fin de garantie)...
Direction le SAV : changement du moteur de la platine (me disent-ils)... retour au bout de 15 jours.
RAS jusqu'à la semaine derniere où re-belotte erreur 99...
Là, je n'attend plus et leur fait un joli mot ... retour de l'apn à Marseille... et le devis me tombe tout à l'heure :
il faut changer le SHUTTER ASS'Y et 213 euros de réparation.
Bon, on va le faire réparer... mais pourquoi n'ont-ils pas fait cette réparation en octobre ? puisqu'il s'agit de la meme panne ?
Et après ça, qu'est-ce qui va lâcher ? grande tristesse car je l'aime bien mon 50D.
Je voulais juste vous faire part de mon expérience.
Bonne fin de soirée

[silver_dot]

Bonsoir,

voilà, je suis moi aussi victime du bug de l'obturateur du 40D.
Le miroir ne bouge plus ..

Il ne s'agit pas simplement d'un bug...

[Hep]

C'est vrais, je suis trop gentil en parlant du bug.

[M.Twirly]

Bonjour a tous

est-ce qu'on connait à peu près le % des boitiers 40D concernés par ce problème ?
Je sais bien qu'internet ne relate principalement que les mauvaises nouvelles et impressions mais vu que je suis sur le point d'acheter un 40D plus sous garantie en occaz j'me pose la question qd même... 10% ? 20% ?

[david]

Pourquoi Canon ne rappelle pas les 40D, connaissant le problème?

[kodec-art]

Pourquoi Canon ne rappelle pas les 40D, connaissant le problème?

Ben je pense, mais ce n'est que mon avis, que Canon ne va pas se prendre la tête avec un boitier qui fini sa vie tranquillement qui a déjà eu un successeur (le 50D), et qu'en plus ça ne touche que des amateurs, donc souvent peu conscients du vrai problème.
Beaucoup mettent ça sur le dos de la technologie, c'est comme ça avec l'électronique, c'est comme les bagnoles, c'est tout le temps en panne et ça passe sa vie au garage ou en SAV!

Quand c'est du matériels pro, ils ne peuvent pas "jouer" sur l'ignorance, les pros savent d'où vient le problème, donc il faut une véritable réaction, comme pour le 1DIII.

Maintenant pour le marché le 40D est has been, Canon ne va plus rien faire pour ce boitier, il a essuyé les plâtres, les prochains devraient être moins...fragiles

[M.Twirly]

oui c'est sûr, mais quand même j'me dit que (j'lai acheté de toute façon j'peux plus reculer ) le nombre de 40D et 50D concernés VS le nombre de 40D et 50D en circulation est tout petit...

[david]

Je travail dans un SAV d'une grande enseigne de sport, je suis technicien Cycles, et des rappelles, il y en a souvent, même pour les amateurs.
J'en ai pour des semaines pour changer la ou les pièces "défectueuses", nous avons deux magasins ici, et nous nous divisons la tache....
Sur toute la france, je n'ose même pas imaginer le nombre de machine, modifié par le sav.
Edit: j'ai reçu il y a quelques semaines une lettre de Renault, pour faire changer la commande de mon retro élèctrique, pourtant la voiture à 9 ans et c'est une deuxième main.

[kodec-art]

Je travail dans un SAV d'une grande enseigne de sport, je suis technicien Cycles, et des rappelles, il y en a souvent, même pour les amateurs.
J'en ai pour des semaines pour changer la ou les pièces "défectueuses", nous avons deux magasins ici, et nous nous divisons la tache....
Sur toute la france, je n'ose même pas imaginer le nombre de machine, modifié par le sav.
Edit: j'ai reçu il y a quelques semaines une lettre de Renault, pour faire changer la commande de mon retro élèctrique, pourtant la voiture à 9 ans et c'est une deuxième main.

J'ai pas dit que je détenais la vérité

Mais pour ce qui est d'un apn qui a une durée de vie "marketing" de 2ans et demi, je ne pense pas que Canon s'embête avec ça.
Après c'est peut être vrai que ça n'atteint pas les 5% en quota retour, mais c'est un pb qui existe sur le 40D et on ne peut pas le nier...et je ne pense pas que Canon se mette à réfléchir maintenant à changer quoi que ce soit sur le 40D.Ils remplacent les pièces défectueuses par la même référence et pis c'est tout!
Les modif sont apparues sur le 50D et d'autres modifs sur les modèles suivants...les premiers qui ont voulu du live view ont payé les débuts des tests grandeurs nature

[silver_dot]

oui c'est sûr, mais quand même j'me dit que (j'lai acheté de toute façon j'peux plus reculer ) le nombre de 40D et 50D concernés VS le nombre de 40D et 50D en circulation est tout petit...

ah bon? tu as des statistiques à ce sujet?

[silver_dot]

Maintenant pour le marché le 40D est has been, Canon ne va plus rien faire pour ce boitier, il a essuyé les plâtres, les prochains devraient être moins...fragiles

D

[M.Twirly]

ah bon? tu as des statistiques à ce sujet?

du tout, d'ou mon interrogation...
là c'était juste la phrase pour me rassurer moi même

[M.Twirly]

en fait voila, sur les 194 personnes qui ont déclaré posséder le 40D (cf. Sondage sur votre boitier datant de octobre 2009 dans les discussions générales) combien ont eu des soucis avec ? ^^

[kodec-art]

y'a déjà eu un sondage pour recenser les pannes...mais même là certaines personnes ne comprenaient pas que le pb venait du fait de l'implantation du Live view, puisque quand c'est en panne y'a plus que le live view qui fonctionne.
Donc réponses données au sondage non représentatives, "qui a eu un pb du au LV?"...ben réponses pas cohérentes...

[groux]

Il suffit de regarder le nombre de personnes qui disent avoir eu ce problème dans ces discussions:

https://www.eos-numerique.com/forums...eriques-61613/
https://www.eos-numerique.com/forums...os-40d-118424/
https://www.eos-numerique.com/forums...e-plus-130574/
https://www.eos-numerique.com/forums...e-wiew-139407/
(et il y en a d'autres....)

pour comprendre que ce n'est pas un problème isolé.

[Sendell]

Jamais eu d'erreurs avec mon 40D... par contre mon 7D m'a fait sa première ! J'ai enlevé la batterie (Canon), l'objo (Canon), le flash (Canon), laissé tout ça reposer, et deux minutes après c'était reparti nickel, depuis je n'ai plus recroisé le soucis.

[groux]

Bien sur que les mécontents ont plus tendance à manifester que ceux qui n'ont pas de problèmes, et qu'internet amplifie les choses. Mais là, ce n'est pas une rumeur:
ce sont des gens qui ont une panne bien réelle de leur appareil.

Et quand on retrouve 10,15 ou 20 personnes qui ont le même problème et les même symptomes avec le même appareil, qu'il en arrive régulièrement des nouveaux: ca dépasse le cadre de la panne isolée.

[bourriquet83]

on peux dire pareil de la fiabilité du 50mm f/1.4 beaucoups de topic de ralage. Ok il est mal conçu mais il ne doit pas avoir tant de pb que ça!

En fait c'est juste que quand on est en colère on aime bien partager, quand tout va bien bin on dit rien... Mieux, sur le topic en façe si qqun dit qu'il est content on l'envoi balader lol

Le 40d c'est énormément vendu et c'est normal qu'il y ai des pannes. seulement à chaque panne un ralage alors on crois que c'est beaucoup. mais sur des centaines de milliers d'appareil, combien de mécontents?

[kodec-art]

on peux dire pareil de la fiabilité du 50mm f/1.4 beaucoups de topic de ralage. Ok il est mal conçu mais il ne doit pas avoir tant de pb que ça!

En fait c'est juste que quand on est en colère on aime bien partager, quand tout va bien bin on dit rien... Mieux, sur le topic en façe si qqun dit qu'il est content on l'envoi balader lol

Le 40d c'est énormément vendu et c'est normal qu'il y ai des pannes. seulement à chaque panne un ralage alors on crois que c'est beaucoup. mais sur des centaines de milliers d'appareil, combien de mécontents?

Oui c'est pour ça que je vais venir ici, pour râler contre ce fichu live view.

[M.Twirly]

de toute façon aucune marque sérieuse ne pourrait se permettre de lâcher dans la nature un produit de ce prix avec une probabilité de retour de plus de 10%... trop risqué.
Internet, ça peut couler l'image d'une marque en peu de temps maintenant.

Un exemple en musique : une marque d'amplis guitare "boutique" (un artisan en gros) chez qui je me fournis a fait une petite étude la dessus. Il en ressortait que 95% des trucs diffusés sur Internet (facile de faire le tour pour des toutes petites séries ou les engins sont numérotés à 3 chiffres) concernait des problèmes, des pannes tout ça... et concernait également quelques clients seulement (sur plus de 1500). Et ça lui a coûté !

Bon j'y crois a mort, en utilisant pas le live view et une focal fixe, mon 40D n'aura pas d'erreur 99

[david]

Bon j'y crois a mort, en utilisant pas le live view et une focal fixe, mon 40D n'aura pas d'erreur 99

Ben, tu crois mal, car même sans utiliser le liveview, tu peus avoir la panne. :surprise:

[kodec-art]

Ben, tu crois mal, car même sans utiliser le liveview, tu peus avoir la panne. :surprise:

Oui car les moteurs qui servent à relever les miroirs fonctionnent à chaque fois que tu appuies sur le déclencheur, la seule solution, c'est de ne pas déclencher, donc de ne pas faire de photos :rudolph:

[groux]

on peux dire pareil de la fiabilité du 50mm f/1.4 beaucoups de topic de ralage. Ok il est mal conçu mais il ne doit pas avoir tant de pb que ça!

En fait c'est juste que quand on est en colère on aime bien partager, quand tout va bien bin on dit rien... Mieux, sur le topic en façe si qqun dit qu'il est content on l'envoi balader lol

Le 40d c'est énormément vendu et c'est normal qu'il y ai des pannes. seulement à chaque panne un ralage alors on crois que c'est beaucoup. mais sur des centaines de milliers d'appareil, combien de mécontents?

Le problème, c'est que ce ne sont pas DES pannes, mais UNE panne, et toujours là même. C'est bien là, le problème.
Que quelques personnes se retrouvent avec des pannes, c'est tout à fait normal, mais là, ce sont des dizaines de personnes qui ont TOUTES les même symptomes avec leur boitier. Ca saute aux yeux qu'il y a un problème.

Je ne sais plus qui disait que sur le sondage des possesseurs de boitiers il y avait environ 190 possesseurs de 40D, en tenant compte de ceux qui n'ont pas répondu au sondage, mettons qu'il y ait entre 200 et 250 possesseurs de 40D dans les gens qui fréquentent Eos-num.
En recensant les gens qui ont eu le problème, dans cette même population, je suis certain qu'on arrive entre 20 et 25 cas, soit 10%: c'est déjà énorme.

de toute façon aucune marque sérieuse ne pourrait se permettre de lâcher dans la nature un produit de ce prix avec une probabilité de retour de plus de 10%... trop risqué.
Internet, ça peut couler l'image d'une marque en peu de temps maintenant.

.........................

Tu a déjà entendu parler du problème d'AF du 1D MkIII? (au passage, venant aussi de la modif de la cage reflex pour intégrer le liveview) ca a couté énormément d'argent à Canon, et écorné sévèrement son image de marque auprès des pros.
Et le prix d'un MkIII neuf, c'était pas vraiment le prix d'un 40D.

[Kinggarden]

Je ne sais plus qui disait que sur le sondage des possesseurs de boitiers il y avait environ 190 possesseurs de 40D, en tenant compte de ceux qui n'ont pas répondu au sondage, mettons qu'il y ait entre 200 et 250 possesseurs de 40D dans les gens qui fréquentent Eos-num.

A mon avis, il y en a plus que ça, entre ceux qui l'ont eu et ceux qui l'ont encore.

[photographics]

bonsoir à tous,

j'ai récupéré mon 400d - bonne adresse mais cela reste tout de même ...

Il y vraimant tant de problème que cela avec les 40d ou 50d,moi qui pensé évoluer vers l'un de ses boitiers d'ici la fin de l'année ...

Après on s'étonne que Canon passe d'un modèle à un autre en moins d'un an !
problème récurant ou concurrence de plus en plus présente pour la marque ?

Il faut pensé au extension de garantie maintenant ...

[kodec-art]

bonsoir à tous,

j'ai récupéré mon 400d - bonne adresse mais cela reste tout de même ...

Il y vraimant tant de problème que cela avec les 40d ou 50d,moi qui pensé évoluer vers l'un de ses boitiers d'ici la fin de l'année ...

Après on s'étonne que Canon passe d'un modèle à un autre en moins d'un an !
problème récurant ou concurrence de plus en plus présente pour la marque ?

Il faut pensé au extension de garantie maintenant ...

l'extension de garantie, je l'avais déjà prise sur mes argentiques, alors quand j'ai pris mon 30D, avec toute l'électronique embarquée, j'ai même pas réfléchie, je l'ai prise

[photographics]

l'extension de garantie, je l'avais déjà prise sur mes argentiques, alors quand j'ai pris mon 30D, avec toute l'électronique embarquée, j'ai même pas réfléchie, je l'ai prise

j'ai pas acheter mon boitier en France (Corée du Sud : bien moins cher ) donc j'ai pas vraiment pensé à cela ... et j'avais hâte de m'en servir !!!

mais les pannes sont toujours imprévisible malheureusement ... :censored:

[guyb]

Mon appareil est hors garantie (acheté il y a 1,5 ans).
Compte tenu du nombre de pannes et du défaut manifeste, certains ont-ils réussi à se faire payer la réparation par Canon ?

[silver_dot]

Mon appareil est hors garantie (acheté il y a 1,5 ans).
Compte tenu du nombre de pannes et du défaut manifeste, certains ont-ils réussi à se faire payer la réparation par Canon ?

Je constate qu'on peut avoir de l'humour avant l'aube.

[ishoot]

Mon appareil est hors garantie (acheté il y a 1,5 ans).
Compte tenu du nombre de pannes et du défaut manifeste, certains ont-ils réussi à se faire payer la réparation par Canon ?

L'appareil est encore (législation européenne oblige) sous garantie pendant six mois. Contactez le magasin qui vous l'a vendu; ils doivent prendre la réparation en charge

[guyb]

Erreur de ma part, ça fait 2 ans et un mois que je l'ai acheté. :ranting2:

[guyb]

Mon 40D est donc passé au laboratoire Canon de Rome. Bilan : changement de l'obturateur et du moteur, 162€.

[geo18]

argh, et tu l'as emmené combien de fois au SAV ? tu aurais dû essayer de le revendre avant que la garantie ne s'achève :\

Sympa de rouler les autres.

[jcinfo]

Sympa de rouler les autres.

La faut dire merci Canon non ?

[geo18]

La faut dire merci Canon non ?

Canon n’a rien a voir avec ce genre de démarche, c’est ce genre d’acte qui pourri tout et installe la méfiance.

[jcinfo]

J'ai vendu le mien avec les 3ans de plus a la F*N A C et il marchais nickel, il faut pas oublier le 50D aussi donc ce dernier ne vaut donc rien Âpres vendre un boîtier qui et défectueux la cet une autre histoire, mais si il marche a mon sens le vendeur n'a rien a ce reporcher.

[Hep]

Mon 40D est donc passé au laboratoire Canon de Rome. Bilan : changement de l'obturateur et du moteur, 162€.

Bon prix, ça.

[hummelfX]

Le 09/02/10 je disais que ce topic était très intéressant !

Ce qui ne m'a pas empêché d'acheter un 40D d'occasion avec très peu de clic de février 2009 le même mois...qui vient de me lâcher hier (cf mon post : https://www.eos-numerique.com/forum/...post1970488547)

Pour faire simple, je l'ai touché à 1400 clics et je lui en ai mis un peu moins de 5500 depuis (je shoote pas mal, oui, animalier où ça rafale, sport auto ... ) ce qui l'amène environ à 7000 clics. Bien sûr, dans mon cas particulier, c'est anormal que ça lâche aussi tôt, et vu le nb moyens de déclenchements des gens à qui c'est arrivé ici, il y a clairement une faiblesse à ce niveau sur ce boîtier.

Bref, je ne vais pas épiloguer et faire jouer la garantie (il a un an et 2 mois). Est-ce que Silver-dot pourrait me confirmer ce que Canon-passion semble me dire sur mon topic, à savoir que la solution de remplacement de canon est plus fiable que l'ancienne ? (les moteurs de remplacement utilisés maintenant seraient moins sujets aux pannes que les anciens)

Bon me reste à trouver un centre valable dans le coin de toulouse :p

[groux]

Ce n'est malheureusement pas le cas:

Canon ne change plus la cage complète, car cela revenait cher, mais les pièces en défaut elle-mêmes, en les remplaçant par des pièces identiques
et donc tout aussi susceptibles de tomber en panne, comme le montrent plusieurs cas dans cette discussion:

https://www.eos-numerique.com/forums...me-plus-4.html

[jcinfo]

Sa rentre quand même bien dans le vice caché

[Sophie17]

Bonjour Silver_dot, j'ai lu ce que tu as écris au sujet de l'error 99, mais pas tout tellement il y a de commentaires !
J'ai ce problème sur mon 30D avec un objectif 17-85mm canon. Il se trouve que le message error 99 s'affiche sans l'objectif. Tu conseilles donc de l'envoyer en SAV, ce que je vais faire mais je suis a l'étranger en ce moment, pour un an !
Il se trouve que mon appareil est tombé d'un banc, sur le bas de la crosse, j'ai vu que j'avais perdu une vis du couvercle de la batterie. Maintenant, quand je mets la batterie, un bruit bizzare apparait et si je mets l'appareil sur ON le message apparait.
En ayant enlever l'objectif et regarder les miroirs (juste comme ca car je n'ose pas toucher quoi que ce soit, je ne m'y connais pas assez. j'ai entendu quelque chose qui se promene dans le boitier...
je suppose qu'une piece doit etre casser .

Malheureusement étant a l'étranger je n'ai pas trouvé de boutique CANON pour le moment, je vais aller dans un magasin qui répare tout type d'appareil. Penses tu que se soit réparable? et une idée du montant que ca pourrait me couter? je pense cher !!!

je te remercie de ta réponse, si tu as besoin de plus de détails, je suis disponible avec quelques heures de décalage....je suis en Australie.
Sophie17

[Rollin]

Bonjour à tous,
petit nouveau sur le forum, mon 10D vient de lacher (toujours la fameuse erreur 99).
Grace aux précieux conseils de Silver_dot (merci ;-) ), le problème ne vient pas de l'objectif, et c'est donc bien le boitier qui est en cause....

Mon erreur survient au déclenchement, le boitier prends la photo (avec un bruit de déclenchement assez mou), err 99 s'affiche et fin de l'histoire.
Il me semble mais je ne suis pas sure, que j'entends par moment quelque chose se balader dans le boitier , mais aucune certitude....

Quand je regarde la photo prise, j'ai un joli fichier noir.
Contrairement à Bebrick (post #112), la prise lente fonctionne, le miroir ne retombe pas de suite.

Bref, le boitier étant vieux, et mes finances en berne, je me dis que je tenterai bien l'opération démontage et réparation moi même.

Le seul truc c'est que démonter c'est bien beau, mais comment être sur d'identifier le problème???
Le top serait bien évidemment de pouvoir me procurer le soft de diagnostic canon pour identifier la panne mais... introuvable.

Que faire alors ?
L'emmener au SAV pour un devis et faire la réparation moi même?
Les pièces détachées sont-elles facilement trouvables?

[Rollin]

Bon j'avance dans mon investigation.... :rolleyes:

Ce soir en rentrant je décide de vérifier l'obturateur.
Pour ce faire, je soulève le miroir et déclenche.

Bon bas il ne bouge pas d'un poil.
Je pense donc que mon obturateur est cassé ou que quelque chose le bloque... A y réfléchir, c'est peut être ça le petit bruit de pièce qui se balade qu'il m'a semblé entendre en bougeant le boîtier.

Quelqu'un pourrais-t-il me confirmer que confirmer que ça semble effectivement être le problème?