Citation Envoyé par ishoot Voir le message
23 mois, l'appareil est toujours sous garantie, alors direction chez le vendeur qui doit se charger de la faire réparer.
Défendez vos droits, il y en a beaucoup qui essaient de vous dire que ce n'est plus garanti pour un tas de mauvaises raisons.

Ce n'est pas une obligation. La garantie d'un matériel est d'un an, la seconde année n'est pas toujours prise en charge par le revendeur. Certains revendeurs du net, et des très connus, n'appliquent qu'une année de garantie. il ne faut pas confondre la garantie légale de conformité avec les garanties commerciales.

Et pour faire appliquer une garantie légale de conformité, suivant à quelle date à été acheté l'appareil, les procédures sont différentes. Si l'appareil a été acheté avant le 18 mars 2016 (ce qui est le cas ici) on ne peut faire jouer la garantie légale de conformité que si on peut apporter la preuve que le défaut existait au jour de l'achat.