Chers amis, des nouvelles du front..

Je viens de recevoir à l'instant un mail plutôt plaisant de Canon France sur FB:

"Bonjour Guillaume, J'ai le plaisir de vous annoncer que votre réparation va être prise en charge sous garantie. Notre service va vous contacter très prochainement. Bonne journée à vous!"

Comme vous pouvez l'imaginer, je suis ultra euphorique, et super satisfait de ce mail.

Même si tout n'est pas encore fini, je peux d'ores et déjà reconnaître mon erreur. Canon a semble t il a cœur de respecter ses clients.
Un grand merci à la personne chargée de tenir à jour la page Facebook (Anthony pour ne pas le nommer) pour son intervention dans ce dossier.

Pour les mauvaises langues qui vont me dire qu'avec des menaces de poursuites tout se règle beaucoup plus facilement, je n'ai fait parvenir aucune lettre d'aucun avocat.
J'ai préféré d'abord explorer à fond la voie diplomatique via FB.

Je vous tiendrai au courant de la suite des évenements.


Guillaume