Err30 5dmk2

[Darmou]

Aujourd'hui, je reçois un appel de ************* (je peux citer l'enseigne puisqu'ils ne sont qu'intermédiaire dans cette affaire et pour le coup extrêmement sympathiques avec moi)
le SAV Canon leur a communiqué le devis
435e pour changement d'obtu
nettoyage boitier
réglages divers


1. Cela me semble onéreux.. (les tarifs lu sur le forum tournent plus aux alentours des 350e)
2. Ils s'en foutent royalement qu'un obturateur censé tenir 150 000 clics lache au bout de 24900 clics

J'ai envoyé un message à Canon France via leur compte Facebook...

Eux qui sont si volubiles sur leur page, à publier 150 fois par jour, n'ont pas eut la moindre des décence de me répondre..
Je trouve cette politique de l'autruche détestable...

Résultat des courses, un courrier de mon avocat en LR+AR, leur rappelant leurs obligations lorsqu'on annonce haut et fort sur la page de description du 5D que l'obtu est fabriqué pour tenir 150 000 clics... et on attend..

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Modération : Merci de ne pas insérer de liens commerciaux ni de citer d'enseignes (même en y insérant d'autres caractères ou initiales laissant cependant suffisamment de lettres pour les identifier), comme stipulé dans le règlement du forum. Administration EOS-Numérique.

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[groux]

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2. Ils s'en foutent royalement qu'un obturateur censé tenir 150 000 clics lache au bout de 24900 clics
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Résultat des courses, un courrier de mon avocat en LR+AR, leur rappelant leurs obligations lorsqu'on annonce haut et fort sur la page de description du 5D que l'obtu est fabriqué pour tenir 150 000 clics... et on attend..

Je serait curieux de voir ou tu a lu ça. Ce n'est écrit ni sur la page de présentation de l'appareil:
Canon EOS 5D Mark II - Appareils photo reflex et hybrides EOS - Canon France

ni dans la brochure de celui-ci:
http://www.brochures.canon-europe.co...&languageid=17

Et tu ne trouvera nulle part un document qui te garantira ce genre de chose:
Les chiffres qu'on peut voir ici ou là sont des MTBF (Mean Time Between Fail), qui sont des moyennes et en aucun cas une garantie. Un obturateur de 5D mkII peut tenir 300.000 déclenchements comme lacher au bout de 500.

[Darmou]

c'est écrit tout en bas à gauche dans le paragraphe "conception durable et compacte"

[Darmou]

Je vais sûrement me prendre un vent de la part de Canon, mais une chose est sûre, je les ferai Ch... jusqu'au bout. Il n'y a aucune raison qu'une firme n'assume pas ses merdes sous prétexte qu'elle est une multinationale leader d'un domaine.

Prenait ne serait ce qu'en exemple la firme à la pomme, C'est une multinationale très décriée, mais au moindre problème ils gèrent le SAV (même hors garanti) sans broncher et avec beaucoup d'honneur, parce que plus important pour eux que de vendre, c'est l’expérience utilisateur qui compte.

Quand on vend un boitier à des prix aussi indécents que ceux de la série 5d, il faut assurer derrière au niveau de l'expérience utilisateur.
J'ai investi dans ce boitier parce que je pensais acheter une bête de compétition qui bénéficie d'une qualité de matériaux et d'assemblage proche de la perfection. J'en suis clairement déçu.
Et même si c'est une goute d'eau dans l'océan, je suis bien décider à le crier haut et fort sur les forum spécialisés, et à agir devant les juridictions compétentes s'il le faut.

Il faut que vous le sachiez, vous achetez un boitier un bras, et passé les 2 ans on vous fait un doigt d'honneur au moindre problème. Du jamais vu dans le monde du luxe et des produits haut de gamme.

[groux]

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Il faut que vous le sachiez, vous achetez un boitier un bras, et passé les 2 ans on vous fait un doigt d'honneur au moindre problème. Du jamais vu dans le monde du luxe et des produits haut de gamme.

Alors là, détrompes-toi tout de suite.......

Et je ne considères pas le 5D mkII comme un produit de luxe. C'est un produit technologique. point.

Le luxe,en photo, c'est Leica, ou Hasselblad , et là, le SAV suit.