Err 01 avec objectif EF 24-70 f/4 L IS USM

[vince007]

Bonjour à tous,

J'ai l'erreur "Err 01" qui est apparue ce weekend en shootant avec l'EOS RP muni du 24-70 f/4 (avec bague d'adaptation).
Descriptif complet de l'erreur : "Err 01 La communication est défectueuse entre les appareils. Vérifiez l'appareil photo, l'objectif ou les contacts de l'adaptateur monture."

J'ai donc essayé de suite avec 2 autres objectifs, et je n'ai pas eu ce message d'erreur.
J'en conclus donc que cela vient bien du 24-70.
Le problème est intermittent, en effet après avoir éteint le boitier, retiré l'objo et remis, je peux à nouveau prendre des photos, jusqu'à ce que l'erreur réapparaisse de façon aléatoire.

Après plusieurs essais dans plein de configurations différentes, j'ai l'impression que le message s'affiche surtout lorsque je change de focale.

J'ai parcouru un peu le forum pour trouver des cas similaires, mais je trouve surtout ça sur des objectifs Tamron, pas sur du Canon.
Et je suis étonné car cet objectif je l'ai acheté neuf il y a seulement 5 ans.

J'ai pris contact avec Photo Ciné Réparation pour demander une estimation, et ils m'ont annoncé 320€

Je précise que j'ai tenté de nettoyer les connecteurs de l'objo avec un coton-tige et un peu d'alcool, mais ça n'a rien changé

Je pense demander un autre devis à VILMA pour comparer, mais si certains ont déjà eu ce genre de mésaventure et un retour à me faire sur la panne exacte et le tarif, je suis preneur.

Merci d'avance.

** EDIT **
Je viens de voir que VILMA n'existe plus
Je vais chercher sur le site de Canon

[liteo]

Bonjour Vince,
J'avais eu un problème similaire sur un 24-105 f/4 L, c'était une nappe dans l'objectif qui décédait à petit feu.
A l'arrivée je l'ai changée moi même (et ça n'a pas été facile).
Bon courage,

[Geo18]

Effectivement, surement la nappe.
Pour remplacer soit-meme, il faut acheter l'ensemble nappe et diaphragme car les soudure entre les deux sont tres difficiles.
Effectivemment le 24-105 est tres connu pour cette panne.
Le tien moins d'allongement donc moins de torsion.

[vince007]

OK merci à vous 2, oui ça doit être la nappe car si je shoote en rafale en changeant de focale en même temps : le message d'erreur apparait rapidement.
Donc je suppose que la nappe a un défaut...

Je suis étonné d'avoir ce problème sur cet objectif que j'avais acheté neuf en 2018 :o
Après je sais que ce n'est parcequ'il a ce défaut au bout de 5 ans que tous les objectifs similaires ont la même panne mais bon...

J'ai tenté un contact via le site de Canon, et ils prennent en charge les frais d'envoi (aller-retour) pour leur atelier, et vont me faire un devis une fois le matos reçu et testé.
J'espère vraiment que ça ne sera pas un prix exorbitant

[celtyk]

j'ai eu le même soucis sur deux optiques différentes mais juste une fois... J'ai éteins et rallumé et ca roule... je ne sais pas pourquoi j'ai eu ca

[nicpont]

c'est la nappe: j'ai eu cela avec mon exemplaire: réparation et c'est ok depuis 1 an

[vince007]

Tu te souviens combien ça t'avait coûté ?
J'ai contacté le SAV Canon et ils m'ont envoyé un bordereau pour leur faire parvenir l'objectif afin d'établir un devis pour la réparation

[nicpont]

Tu te souviens combien ça t'avait coûté ?
J'ai contacté le SAV Canon et ils m'ont envoyé un bordereau pour leur faire parvenir l'objectif afin d'établir un devis pour la réparation

je chercherai la facture: dans mon souvenir dans les 300 eur je crois

[vince007]

Ok merci, l'objectif est parti chez Canon. J'attends leur diagnostic et le devis...

[vince007]

Ils n'ont pas rechigné quand je les ai contacté à ce sujet donc je pense qu'ils prennent toujours en charge... Je vous tiendrai au courant

[vince007]

Salut, ça a été assez rapide pour avoir le devis : matos reçu chez Canon hier, devis reçu ce matin dans ma boite mail : 469,40€ HT (563€ TTC)
Pour un objectif acheté neuf 800€ il y a 5 ans, je vais clairement pas le faire réparer à ce tarif là...
J'ai demandé un retour sans réparation (facturé 36€), maintenant je suis dans le dilemme : réparation ailleurs (autour de 300€ comme chez Photo Ciné Réparation), pas de réparation et je continue avec les 16-35 et 70-200 (mais clairement il va me manquer dans certains situations), ou je vois pour le remplacer par un RF 24-105 f/4... (je suis passé sur un EOS RP il y a maintenant 2 ans avec bague d'adaptation pour monture EF).
Je suis en pleine réflexion

[fg06]

A ce prix ils te remplacent toutes les pièces de l'objectif ??? As tu le détail du devis ?

[vince007]

Dans le devis il y a ça :
"Remplacement diaphragme,réglages,Passage au banc
Optique.
Contrôle Focus
Contrôle fonctionnement"

Et ensuite les 350€ de main d'oeuvre

Réf. Désignation Qté P.U. Total
Main d'oeuvre 3,50 100,00 350,00
YG2-3272-010000 LENS ASS'Y, EMD, 3&4&5 GR 1,00 119,40

[Geo18]

Pour avoir eu ce probleme sur un 17-85, j'ai mis ce temps la pour changer cet ensemble.
Mais moi j'ai été obligé d'y aller lentement avec recherche pour ne pas tout casser.
Alors je pense que pour un pro abitué à cela, 3h30 c'est vraiment beaucoup.
Des echange de cette piece, avarie connue sur tout les objectifs a tirage important doit etre la routine pour eux.
Bref, de quoi se gaver comme toutes les interventions en ateliers.

[vince007]

Bon, je vais accepter le devis de Photo Ciné Réparation (320€), à suivre..

[vince007]

Bonjour,
Réparation faite dans les délais (15 jours), et retour propre via Chronopost.
Facture 280€ (ça fait mal mais bon c'est les prix à priori).

En tout cas bonne communication avec Photo Ciné Réparation.
Garantie 6 mois cette réparation.

A+