Salut,

Ce n'est pas bien compliqué ton problème, il te suffit de vérifier que ton anti-virus ne bloque pas la communication ( test en le désactivant, surtout si tu as bit defender ).

Ensuite, va dans ton gestionnaire de périphérique, sous controlleur de bus usb.
Fait clic droit propriété, ensuite mettre à jour le pilote.

Si ca ne marche pas, retire tout ce qui ne sert a rien sur les ports usb ( webcam imprimante etc. ), désactive ton port usb, débranche ton appareil, redémarre ton ordi, rebranche ton appareil, et retourner dans le gestionnaire de périphérique réactiver ton port usb.

Ca devrait fonctionner ;-)