Cliquetis sur Canon 24-70 II (problème généralisé)

[tomavip]

Hello,
je me suis offert un 24-70 II et j'ai un petit problème qui me tracasse.
Lors du zoom, j'entends un bruit de cliquetis.
A priori, les nouvelles séries sont toutes touchées par ce phénomène.
J'aurais voulu l'avis d'un expert sur ce problème et ses conséquences pour le futur. Ca sent le retour SAV pour ma part mais sauront-ils corriger?

merci et bonne année à vous!!

PS:
13 pages ici: 24-70 II slight clicking sound when zooming
le bruit en question: Canon 24-70 f/2.8 II Zoom Ring Clicking Noise - YouTube

[ERS]

Bonjour,

inquiétant en effet!..

Je me suis précipité sur le mien bien que n'ayant rien remarqué de spécial jusqu'à maintenant et même en le manipulant plusieurs fois en faisant bien attention je n'entends rien.

c'est un 092 que je viens juste de recevoir neuf, peut-être que des dispositions ont été prises par Canon pour remédier à cela...

Sur la discussion du forum en lien, il est conseillé de faire remplacer l'objectif concerné directement par le magasin sans le renvoyer au SAV, normal pour un caillou à ce tarif!

Emmanuel

[tomavip]

Hello,
ca fait plus de 2 mois que j'ai fait l'achat de l'objo, c'est donc impossible pour moi...

[Phi19]

Pas normal

[abfoto]

bonsoir contacte le sav de canon s'il est neuf......ou deplace toi chez canon france si tes parisien...

[tomavip]

Je vais le ramener c'est sur mais vont-ils pouvoir faire la réparation...? j'aimerai savoie ce qui cloche dans la fabrication

[geo18]

Quand tu zoom, es-tu en même temps en recherche de mise au point, le déclencheur appuyé au premier cran ou bien le fait-il même quand le boitier est coupé?
Dans le premiers cas, c'est normal, tout l'électronique corrige.

[tomavip]

C'est complètement independant du boitier. Le bruit se fait même sans boitier.

[ERS]

deplace toi chez canon france si t'es parisien...

+1

Dans ton cas l'objectif est sous garantie, et un dialogue permettra de mieux cerner la position de Canon par rapport à ce dysfonctionnement.
Au mieux ils pourront faire un geste commercial et te l'échanger...

Emmanuel

[kitcar974]

C'est aberrant ce genre de problème rencontré sur un produit vendu á un tel prix et le contrôle qualité après production alors ?

[Ayrton93]

Sans hésiter SAV
Une pièce est en train de frotter ou en tout cas de travailler sous une contrainte qui un jour finira par créer un ... SAV

Maintenant, je comprends les hésitations quant on a un exemplaire optiquement satisfaisant ... alors il faudra gérer un nouveau SAV sur le prochain si un pb d'optique se présente

[tomavip]

J'ai envoyé un mail à Canon en demandant un échange standard, on verra bien ce qu'ils disent. Sinon, Vilma à mon retour de vacances....

[tomavip]

Par contre, sur les possesseurs de cet objectif sur ce forum, personne n'a ce souci ici?

[ralphkiller]

je viens de tester avec le mien, et effectivement j'ai bien le meme probleme.
Un leger cliquetis regulier quand on (de)zoom ...

Je vais passer au magasin dans la semaine pour essayer de l'echanger et surtout tester le nouveau avant !

PS: J'avais remarque ce brut apres l'achat mais je pensais que c'etait normal en fait

[tomavip]

Tu l'as acheté quand ?
Moi j'ai l'impression que le bruit s'est atténué mais bon sav en février pour moi....