Canon Pro Services va devenir payant !

[JMVLN]

Bonjour à tous,

Les membres CPS ont reçu un mail selon lequel l'adhésion au programme allait devenir payante ... Jusque là l'adhésion était gratuite et le nombre de points attribués à chaque produit enregistré permettait d'atteindre un certain niveau, silver, gold, etc, et fonction du niveau il y avait un délai de réparation plus ou moins court, avec une remise.

Fini ! Faudra apparemment payer un montant annuel. Si encore on avait un service irréprochable, mais c'est loin d'être le cas : à chaque fois, je dis bien chaque fois que j'ai eu une opération à faire en SAV CPS, heureusement que j'avais des délais courts car le produit a dû partir au moins 2 fois, le boulot étant fait à moitié ou pas fait. Donc maintenant payer un abonnement annuel pour ça, je sais pas ...

Ca fait un moment que Canon boude ses amateurs confirmés, parfois fortunés pour s'offrir les plus beaux produits sans en tirer un seul centime de bénéfice, et ça se confirme encore : il n'y a que les pros qui les intéressent. Il y a de plus en plus de gens qui lorgnent chez Sony depuis le passage au mirrorless : les plaintes sur les forums ou videos youtube anglophones pullulent. Les défenseurs inconditionnels vont bientôt devoir sortir les rames ...

[liteo]

Sans compter que d'autres régions du monde ont accès au prêt de matériel avant achat, pour évaluation ou autre. Là on passe sur du payant, toujours pas de prêt de matériel pour évaluation, et prêt de matériel de remplacement SAV que si les délais estimés dépassent les délais garantis fast track ? Bof bof.
Je viens d'ailleurs de voir en me connectant au CPS que j'ai été "rétrogradé" de Platinum à Gold...

Dans le même temps, Tamron lancerait une offre de SAV avec prêt automatique de matériel à compter du 1er Avril (vu sur lesnumeriques ce jour). C'est un peu le monde à l'envers.

[francoistn]

on va voir, je pense qu'on aura des infos bientot ..

en tout cas, je viens d'aller voir, je suis toujours platinium !..

[Cyndéric]

J'ai été lire les nouvelles conditions générales concernant le service sur le site européen de Canon, et clairement le service CPS s'adresse désormais à des entités légales, à des photographes professionnels. Et du coup cela a du sens, le professionnel il passe ça dans ses charges annuelles, c'est presque indolore (cela vient réduire son bénéfice imposable). Pour le particulier, ce sera le Canon Club, et pour s'y inscrire il faudra notamment avoir fait l'acquisition d'un produit Canon dans les 12 mois précédent l'inscription...

Canon Europe => "https://www.canon-europe.com/pro/cps/change/" et surtout les conditions générales "https://www.canon-europe.com/pro/cps-terms-and-conditions/change/"
Canon Club => "https://www.canon.fr/canon-club/terms-and-conditions/"

[sweety1]

on va voir, je pense qu'on aura des infos bientot ..

en tout cas, je viens d'aller voir, je suis toujours platinium !..

je ne vois que mon nombre de points ..????

[kuragari]

Bonjour, pour info je suis pro et moi je vais passer mon tour. Je suis platinium (3 boitiers pro, 7 objo L, imprimante, etc) Je fais une maintenance d'obturateur tout les 2 ou 3 ans. Honnêtement je vais pas payer 300€ par an pour avoir 10 ou 20% de réduction tout les 3 ans.

Donc pour les petits pro c'est pas non plus rentable leur truc.