Aïe!! 5D MARK II : technicien demandé!!!!

[xplaymox]

Bonjour,

Pour apporter une suite à cette histoire, le diagnostique SAV est le suivant ; panne non liée au boitier et provennant d'une source externe.

Autrement dit, l'utilisateur...

Le mirroir aurait fondu, alors d'après eux ce serait du a une source de chaleur située dans les 200-300 degrés (alors a part une clope ou un fer à souder je vois pas).

C'est quand meme hallucinant d'en venir a ces conclusions alors que l'utilisateur n'ose meme pas nettoyer lui meme son capteur de peur de détériorer son appareil alors qu'est ce qu'il aurais fait avec un fer a souder ou une cendre de cigarette dedans ??

Toutjours d'après ce même SAV, ce ne serais pas un condo qui aurait claqué car d'après eux le seul condo se trouvant "à proximité" serait lié à la griffe de flash et donc trop loin pour engendrer ce type de panne.

Bref, réparation prise en charge par Canon suite à néociations avec le commercial, changement de la cage réflex...

Résultat, j'ai encore moins confiance envers les SAV, puisque la il ne s'agit pas d'un client lamda et avant tout d'un ami, et je sais qu'il ne trifouille pas dans son boitier...

[sanseya]

Loin de moi l'idée de défendre les SAV (au contraire) mais il faut reconnaitre qu'il ne connaissent pas le client.
Pour avoir aussi travaillé en tant qu'électronicien dans un sav, je dois dire qu'on voit de tout !!! De l'ordinateur traversé par un tournevis a l'appareil noyé dans du pinard (pour le plus soft, je vous promet !!). Mais dans tous les cas, le client nie systématiquement. Et pour ce qui est de trouver des excuses débiles....ils (nous?) sont tres fort.
Apres...malheureusement, les barèmes sont pas toujours les mêmes pour une réparation sous garantie / hors garantie ...alors, ils ont tendance a tout passer hors garantie. Plus rentable pour eux, moins d'emmerde (le fabriquant ayant un droit de regard sur les pieces retournés ...)
Bref : business is business !

Bertrand

[Loute]

Loin de moi l'idée de défendre les SAV (au contraire) mais il faut reconnaitre qu'il ne connaissent pas le client.
Pour avoir aussi travaillé en tant qu'électronicien dans un sav, je dois dire qu'on voit de tout !!! De l'ordinateur traversé par un tournevis a l'appareil noyé dans du pinard (pour le plus soft, je vous promet !!). Mais dans tous les cas, le client nie systématiquement. Et pour ce qui est de trouver des excuses débiles....ils (nous?) sont tres fort.
Apres...malheureusement, les barèmes sont pas toujours les mêmes pour une réparation sous garantie / hors garantie ...alors, ils ont tendance a tout passer hors garantie. Plus rentable pour eux, moins d'emmerde (le fabriquant ayant un droit de regard sur les pieces retournés ...)
Bref : business is business !

Bertrand

Je plussoie, entre le mec qui "tune" son alimentation en découpant l'arrière avec une pince à métaux en passant par le mec qui bombe l'intérieur de son PC et s'étonne ensuite que les contacteurs ne fonctionnent plus ou, véridique, le neuneu qui avait mis un poisson rouge dans son système de water cooling "parce que ça faisait sympa", les SAV ont le droit à tout
Pour autant, c'est vrai qu'un appareil à ce prix-là on en prend soin généralement et que l'explication de l'effet loupe est très plausible.
Faut pas que j'oublie de mettre mes bouchons moi:blink: