Citation Envoyé par james1724 Voir le message
Mon joujou est revenu tout réparé, tout fonctionne correctement, juste un bémol j'ai demandé le retour des pièces défectueuses, ma demande a été prise en compte, mais je n'ai rien reçu...
Logique!
Je ne crois pas qu'ils ouvrent l'appareil pour faire un devis*. Ils estiment simplement. Il y a les frais fixes: démontage, remontage, prise en charge, facturation, etc. Et puis la plus petite partie: les pièces.
Et là, c'est selon ce qu'ils découvrent à l'intérieur.
Si par exemple il s'agit juste d'une déconnexion due au choc. Il suffit de reconnecter. Aucune pièce à changer.
Or, le montage et démontage reste le même et les autres frais aussi. Différence? Quelques euros. Et impossible de justifier le devis.
Ils ne vont pas te dire "il suffisait de reconnecter une nappe! C'est 200€".

C'est le problème des devis maintenant. Impossible de travailler en régie.

Le côté positif, c'est que l'appareil fonctionne pour un prix inférieur de moitié à l'achat d'un autre reflex.

(*)Imagine qu'ils ouvrent l'appareil pour faire le devis et que tu ne répares pas! Ils doivent refermer et remettre en l'état. Le prix du devis ne couvre pas les frais.