[5D MARK I] Souci avec SAV Canon Région Lyon

[Hot will's]

Bonjour,

voici mon souci:

je possède un CANON 5D état cosmetique impeccable. En juin dernier, un phénomène étrange commença à se déclarer d'abord très espacé puis de plus en plus rapproché : Le miroir reste levé, la carte cf débite bien une photo sur le compteur avant de la créditer immédiatement et de suite extinction de l'écran LCD et aucune manipulation ne le fait réapparaitre si ce n'est de l'attente pour finir plus tard à un souci à chaque prise de vue obligeant à enlever les batteries.

Probleme de grip ?
Résultat : ne fonction pas mieux avec la batterie directement dans le boitier.

Problème de Batterie ?
Non, je possède 3 batteries CANON et j'en ai racheté une NEUVE idem

Souci d'objectif?
Non ils fonctionnent à merveilles sur d'autres boitiers. De plus, sans objectif le problème reste entier.

Résultat, mon boitier étant en garantie (extension +3 ans) je le déposait chez le revendeur qui l'envoya en date du 26 Juillet au SAV à Lyon.

Le 12 Septembre il est de retour avec pour explications changement de carte alimentation + test et parametre usine.

A ce moment la pour moi le problème fut identifié, réparé.

Et bien non après environ 400 déclenchement le souci fut le même, tout d'abord eloigné puis rapproché.

Il repart le 15 Octobre, étant pressé car ayant déja loupé nombre d'évenement ou j'avais des engagements notamment à l'étranger je me suis permis de contacter le SAV à LYON où à force d'insistance le technicien ne découvre pas de code erreur sur le banc donc pas de soui pour lui mais m'avous avoir changer 3 cartes sur 4 (on ne change pas des carte si pas de souci)

Résultat : Pour eux pas de souci donc ils me le renvoi sans intervention pour réception de 9 Novembre !!
Ayant senti le coup venir j'avais déja écrit à CANON France (LRAR) pour leur signaler.
(je vous passe la sacretaire de LYON désagréable à souhait)

ma conviction me poussa à joindre le responsable SAV France (très à l'écoute) qui me conseilla de refuser le retour de mon boitier et de me faire envoyer à son attention. Il n'est pas normal de changer 3 cartes sur 4 si le boitier n'a rien.

Le sav de mon revendeur me contacta ce jour pour me signaler que le boitier passe par Lyon et que ces derniers l'envoi à courbevoie au siège.

Bientôt 4 mois sans boitier...

Wait and see

peut être avez vous eu un souci similaire.

[canon-passion]

Ca arrive malheureusement avec certains SAV. Pour tous ces types de problèmes, retour chez Vilma, c'est l'un des plus gros SAV Canon (si ce n'est le plus gros) et ils sont équipés pour diagnostiquer les pannes.

[Savoy-Urbex]

pas de souci similaire avec les SAV, mais un peu le meme souci que toi avec le 500d où de temps en temps, 2 batteries dans le grip chargées à bloc, et plus rien, même effets que toi. Mais au contraire de toi, quand la batterie est dans le logement d'origine, pas de souci tout repart comme en 40. Mais mon grip n'est pas de mark canon, peut etre une erreur

[Hot will's]

De mon coté tout est de marque CANON de plus avant de s’éteindre l'écran LCD indique aussi Batterie Vide

[Hot will's]

Au final Savoy Urbex, même souci que toi mais tout le temps.

En effet il semble qu'après réparation (3 carte HS) ces dernières ont eu raison de mon Grip (Canon BGE4). Donc à ce jour mon 5D fonctionne a merveille SANS GRIP.

Ce qui est hallucinant c'est que je l'avait testé sans grip lors de 2 précédents envoi...

Bref je recherche désormais un grip.

Merci à CANON RCS( SAV France) pour leur sérieux et rapidité à traiter réellement mon affaire.

[Orinnel]

Ce qu'il searit intéressant de savoir c'est si ce n'est pas plutôt le grip qui avait un petit défaut qui à long ou moyen terme à flingué les cartes...
une surtension ponctuelle, qui à un moment et peut être plus forte que d'habitude et qui donne le coup de grace aux cartes?

Lio

[Hot will's]

Possible mais désormais impossible à savoir. Moi qui prend jamais de risque avec des génériques

[martinone]

Il semble que le 5D ne soit plus pris en charge par le sav Canon.

[Hot will's]

Pour ma.part si car extension de garantie à 5ans. Sur ce type de produit c est un investissement car la moindre panne amorti largement la garantie.

De plus si c'était un.souci de miroir même sans extension il aurait été pris en garantie