C'est un pb connu sur le 50 f1.4, en fait comme ce n'est pas un L, le système de map est moins résistant, si l'on ne fait pas attention, il suffit que lors de l'envoi tu as bien bloqué la partie côté lentille frontale contre ton paquet et il peut se fausser !!!!

+> résultat : le diaph se bloque !

J'ai eu exactement le même pb., retour chez le vendeur qui m'explique ce problème, retour en SAV, avec le risque qu'il ne me le prenne pas car dans la plupart des cas, il s'agit d'un léger coup sur l'avant de l'objectif non pris en charge dans le cadre de la garantie.

En ce qui me concerne, il est depuis réparé, marche très bien, mais le pare-soleil ne quitte plus l'objo. pour le protéger.

Bon courage, pour arriver à faire comprendre à ton acheteur que le pb. vient peut être du transport, ou qu'il accepte de reconnaitre qu'il a été "un peu" choqué.
Le mieux, si il est encore sous garantie de voir à le faire passer en SAV.