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  1. #1
    Membre Avatar de JeromeP
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    Par défaut 400D ne démarre plus...

    Bonjour à tous et à toutes !
    depuis quelques semaines, mon 400D ne veut plus se rallumer... Ou plutôt il se rallume mais uniquement si ma batterie est chargée à fond. Après quelques photos, il s'éteint et ne veut plus rien entendre... j'ai essayé avec mes deux batteries sur mon grip, sans le grip mais c'est toujours pareil...

    Je vais donc l'amener au SAV (merci la prolongation de garantie !!)

    Par contre, et là est ma question, puis je l'emmener directement au SAV Canon (SERVIPHOT sur Lyon) ou dois je l'emmener à la F**** du fait qu'il est encore garantie par une extension et non par la garantie fabricant ?

    J'espère être assez clair pour avoir une réponse...

    Merci d'avance !!


  2. #2
    Membre Avatar de silver_dot
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    Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur.

    Par défaut

    Il te faut l'amener au vendeur qui t'a vendu l'extension de garantie qu'il doit assumer. Celui-ci le transmettra à un atelier agrée Canon qui lui établira un devis de remise en état.
    C'est le vendeur qui, pour assumer son extension de garantie qui est l'interlocuteur avec le SAV et qui acquittera le montant du devis qui lui sera transmis.

    C'est la procédure normale.

  3. #3
    Membre Avatar de JeromeP
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    Par défaut

    Merci de ta réponse !
    Je me doutais bien qu'une extension de garantie m'obligeait à passer par le vendeur mais je souhaitais confirmation...
    Chose faite...

 

 

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