Citation Envoyé par Tartopom Voir le message
Concernant ton appareil : J'ai travaillé 10 ans dans le SAV et normalement ton vendeur aurait du te proposer un échange voire même un remboursement.. Un produit qui a moins de 8 jours et qui doit déjà être démonté c'est pas cool !
Non.
Aux termes de la loi, le vendeur doit fournir dans les trente jours un remplacement de l'appareil ou l'appareil réparé et en ordre de marche. Dans la pratique, pour un appareil "mort au déballage" les vendeurs font souvent un échange, mais rien ne les y oblige.