Premier problème

[Jeanboud]

Pour les possesseurs du dernier 5d vérifiez votre capteur.
Plusieurs utilisateurs dont je fais parti rencontrent ce genre de problème:



Prenez une image volontairement sous exposé et remontez l'exposition et les blanc en PT et vous verrez si votre capteur est concerné.

[gparedes]

Tu parles de la ligne horizontale qu'on voit sur l'image ?

[Mnemmeth]

Prenez une image volontairement sous exposé et remontez l'exposition et les blanc en PT et vous verrez si votre capteur est concerné.

J'espere que vous avez conscience que c'est chercher le baton pour se faire battre car ce genre d'operation genere des artefacts de toute facon, quel que soit le boitier et surtout sans preciser de combien vous sous exposez

[Jeanboud]

Oui la ligne de couleur au milieu de l'image.
Je ne sais pas si je cherche le bâton pour me faire battre mais je n'avais jamais remarqué une telle chose sur mon mk 3.

Voici une image réalisée avec le bouchon sur l'optique, toujours en remontant l'expo en PT.

[gparedes]

J'espere que vous avez conscience que c'est chercher le baton pour se faire battre car ce genre d'operation genere des artefacts de toute facon, quel que soit le boitier et surtout sans preciser de combien vous sous exposez

en général les artefacts sont sensés être un peu dispersés dans l'image, ce qui est bizarre c'est qu'ils se concentrent sur une ligne. Vu que l'image n'a pas l'air d'avoir subi de grosses dégénérations je n'ai pas l'impression que cela ait été pris avec un méga gros écart d'expo

Questions:
- est ce que cette ligne apparaît à l'import ? A l'export ?
- la même shooté en JPEG, fait elle pareil ?
- l'image RAW en utilisant un logiciel de type Faststone Viewer (qui lui regarde le JPEG intégré à l'image) voit il aussi cette ligne (si nécessaire éclaircir avec le même logiciel ...
- la partie de devant a été éclairée par quoi ? un flash ? une lumière particulière ?

Bizarre quand même ...

[Jeanboud]

À l'import, rien.
Après augmentation de l'exposition (+2.0) oui et à l'export aussi.
Je n'ai pas essayé en jpeg.
Ma maison éclaire la zone devant.

[gparedes]

Voici une image réalisée avec le bouchon sur l'optique, toujours en remontant l'expo en PT.

OK cela exclu que cela puisse venir de l'éclarage lui même ... c'est en effet bien louche...

Sa sent le défaut capteur ... si d'autres possesseurs font le test et qu'il s'avère négatif, je pense que cela demandera de passer par la case SAV, avec remplacement capteur ou échange standard de l'apn

[Jeanboud]

J'ai déjà contacté Canon qui m'ont demandé de remettre le boitier à zéro et de faire la mise à jour du firmware, ce que j'ai fais, mais pas d'amélioration.
Donc je vais chez mon revendeur demain.
Espérons que l'on trouve une solution.
Le boitier à moins de 15 jours.

[Fredo_45]

Antiflickr on ?

[Jeanboud]

Désactivé.

[philoux05]

salut j'ai testé avec le bouchon et pousser l'exposition au max et aussi la balance des blancs, j'ai pas ce phenomene

tu as essayé sans objectif avec bouchon sur boitier uniquement ?

[Jeanboud]

Non j'ai essayé avec 2 optiques différentes.
Essais en poussant les blancs et il faut être en RAW.

[philoux05]

Non j'ai essayé avec 2 optiques différentes.
Essais en poussant les blancs et il faut être en RAW.

je suis toujours en raw

[Jeanboud]

Oui j'imagine^^ question bête
En tout cas tant mieux s'il n'y a pas de problème de ton côté.

[Phi19]

Si soucis il y a, vaut mieux que ce soit sous garantie

[Jeanboud]

Ça c'est sur, j'espère néanmoins un remplacement du boitier.

[Ayrton93]

En jpeg, ça donne quoi ?
Carte ?

[Jeanboud]

Rien en jpeg.
Testé avec des cartes différentes.

[Ayrton93]

Donc c'est à l'enregistrement que cela se passe
Tu as essayé avec une carte neuve ou formatée ?

[Jeanboud]

Pas essayé avec une carte neuve mais je formate systématiquement

[Ayrton93]

Lecteur de carte ?

[Jeanboud]

Le lecteur de carte est pas neuf du tout^^

[Ayrton93]

Le lecteur de carte est pas neuf du tout^^

Essaye en exportant directement à partir du boitier

[Jeanboud]

Je suis actuellement chez mon revendeur et il me dit que ça ne vient pas du capteur car en jpeg y'a pas de soucis.

[neggwadloup]

J'ai le souvenir d'avoir rencontré ce problème sur le 5DmarkIII mais cela ne provient pas du boitier, mais bien du post traitement et de Lightroom, je dis bien, dans mon cas.
Il me suffisait de tout effacer, de recommencer l'import et plus rien.
J'exporte directement de la carte CF ou SD via le lecteur à l'ordi et des fois, petit bug, trait rouge...jamais eu ce souci en connectant directement l'appareil mais j'évite !
Pas sûr que ce soit l'appareil, pas sûr ! pour avoir essayé d'exporter via mon ordi de bureau (trait) et la même photo via mon ordi portable (pas de trait) après traitement.
J'ai même connu pire ! la photo qui se transforme en une espèce de bizarrerie indescriptible.

Toujours comme dit, sur des photos trop sousexpo mais surtout trop surexposées (vacances au soleil, photos prises sur la plage à 14h00).
Sur le boitier, rien, si en Jpeg, rien, si en raw, après post traitement, un trait.
JE dois dire que j'ai eu le cas, allez ! 7 fois sur 11.000 déclenchements...et aussi avec un 70D, 7D, 6D.

Encore une autre info ! il m'est arrivé de compresser une photo pour envoi, avec winrar, aucun souci, je garde la photo compressée un certain temps,à force de la décompresser, bug, un trait rouge alors qu'à la base, rien ! Et là photo perdue...heureusement que la source (photo non compressée) est bien sauvegardée.

Donc penche tes recherches plus sur ton ordi que sur le boitier ...
Dans mon cas c'est mon ordi de bureau, jamais eu de souci avec mon ordi portable.

Voili voilou.

[Jeanboud]

Dans tous les cas mon boitier à été récupéré par mon revendeur et va être envoyé chez Canon.
Donc suite de l'histoire dans 10 jours^^.
Je verrais ensuite, si le problème persiste si je dois incriminer mon ordi ou autre chose.

[Ayrton93]

Dommage de se séparer de son boitier avant d'avoir fait le tour de son environnement ...
Compatibilité USB1, USB2 .. USB3 sont qq fois non conciliables

[Jeanboud]

Je suis peut être têtu mais mais je pense réellement à un problème boitier.
J'ai repris des anciens RAW de mon Mark 3 et rien à déclarer alors qu'avec le Mark 4 j'ai systématiquement cette trace au milieu.

[neggwadloup]

Toi seul sait !
Ce qui est valable pour un ne l'est pas forcément pour d'autres.

[Paul23]

Je viens de voir un article sur canonwatch qui semble décrire ton problème http://www.canonwatch.com/sensor-ban...os-5d-mark-iv/

[Jeanboud]

À oui! Ça ressemble bien à mon problème.
On verra ce que Canon en pense et surtout s'il y a une solution...

[Paul23]

Cela sent la mise à jour du firmware, le temps qu'elle sorte il faut quelques semaines ou alors Canon va le remplacer en attendant

[Jeanboud]

Mon revendeur m'a dit qu'il changerait le boitier uniquement si c'est un problème de capteur.
Il pense que ça peut être un problème du processeur du boitier.

[Paul23]

C'est Canon qui décide de la politique de garantie et de l'action à faire en après-vente

[Jeanboud]

Je suppose que si le problème prend de l'ampleur auprès des utilisateurs, Canon va certainement réagir en conséquence.

[Ladnewg]

Je viens de tester mes deux boitiers, le premier me fait un trait mais tout en bas, j'ai fait deux trois photo, selon le temps d'expo et la sensibilité il est un peu différent, rien d’inquiétant je pense.
Mon autre boitier à fait beaucoup mieux


Mais uniquement sur une seule photo. Je pense qu'il s'agit également d'un problème lors du transfert des photos.

J'ai eu pas mal de soucis avec mon MKIII et mes MKIV lors de transfert, les photos étaient nickel à l'écran et plein d'artefacts une fois sur l'ordi, le problème à été réglé pour moi en n'utilisant plus
mon lecteur de carte. A mon avis c'est un peu la même chose qui se passe ici, sauf que vu que la photo est très pousser en post prod cela élever des imperfections du à l'enregistrement sur le PC,
ce qui expliquerait aussi pourquoi 2 photos prisent dans les mêmes conditions font deux résultats différent avec ce test.

[Jeanboud]

Si le problème persiste malgré le retour du SAV je regarderai tout de même cette histoire de lecteur de carte...

[lagrandeours]

hello des nouvelles du boitier ?

[Jeanboud]

Mon revendeur a échangé mon boitier, c'était pire avec le deuxième, entre temps il a fait changer le capteur de mon premier boitier et c'est la même chose...
Le firmware est à jour et j'ai essayé de transférer les images directement depuis mon boitier mais c'est toujours pareil.

[chris07]

Moi, j'ai eu un autre type de problème, à savoir un trait vert vertical en bord droit d'écran arrière, que ce soit à l'allumage, en mode prise de vue Live view ou en lecture d'image. Heureusement, ce trait n'apparaît pas sur les photos elles-mêmes (ouf !). Résultat, il est parti en S.A.V. Chic !