Besoin d'un coup de main (5D Mark IV)

**M4U** · 09/09/2019, 19h13

Bonjour à toutes et à tous,
Suite à mon problème (https://www.eos-numerique.com/forums...ark-iv-295592/ ; pas de réponse de la part de Canon pour l'instant...), je lance un appel à la bonne volonté de quelques Eosiens heureux propriétaires d'un 5D Mark IV :
Il me serait très utile d'avoir quelques photos prises avec un autre 5D Mark IV afin de pouvoir les envoyer à Canon, pour comparer avec les photos "défectueuses" du mien et prouver que le capteur de mon boitier a bel et bien un problème. J'ai acheté le mien fin mars 2019. 7 000 déclenchements actuellement.
Pour mettre en évidence de façon simple le problème, il suffit de prendre une photo avec l'opercule sur l'objectif, pour être dans le "noir absolu", et en masquant le viseur.
Mes réglages : mode Manuel, MF, ISO 1600, F/2.8 (mais peu importe l'ouverture, j'ai le même problème quel que soit l'objectif et quelle que soit l'ouverture), vitesse lente (30 secondes, mais j'ai le même problème à 10 secondes...), en RAW.
Au développement, exposer à fond à droite. Et c'est tout...
Le problème n'apparaît pas sur les images "de jour".

Image de mon problème :

Mêmes réglages, avec mon 80D :

Sans commentaires...

Vous me rendriez un grand service si quelques-uns parmi vous acceptaient de se livrer à l'exercice avec leur 5D IV et postaient leur photo ici.
J'espère que TOUS les 5D IV ne rencontrent pas le même "défaut"...

**Flogus** · 09/09/2019, 20h49

Tous mes reflex (450D, 80D, 6D) donnent des résultats de ce genre. Et c'est normal. Tu "vois" le bruit numérique généré par la simple mise en route du capteur.
Ma pratique de l'astrophoto (pour laquelle la dynamique de l'image à faible signal est poussée à bout) met en évidence ce problème. Problème qui est neutralisé ensuite.
Mais pour de la photo diurne, ça ne pose aucun soucis.

**ptitrazounet** · 10/09/2019, 08h37

Oui et a cela on rajoute le souci de banding du 5D4 et on obtiens bien la photo ci dessus

**M4U** · 10/09/2019, 11h02

Envoyé par Zoizo

Actuellement en transit voyage mon matos est emballé et pas facilement accessible.
Mercredi je dois pouvoir te donner satisfaction

Ce serait sympa si tu pouvais le faire. Merci, Zoizo !

Envoyé par Flogus

Tous mes reflex (450D, 80D, 6D) donnent des résultats de ce genre. Et c'est normal. Tu "vois" le bruit numérique généré par la simple mise en route du capteur.
Ma pratique de l'astrophoto (pour laquelle la dynamique de l'image à faible signal est poussée à bout) met en évidence ce problème. Problème qui est neutralisé ensuite.
Mais pour de la photo diurne, ça ne pose aucun soucis.

Merci pour ta réponse, Flogus.
J'aurais besoin de quelques explications : la bande "anormale" en bas n'apparaît pas sur mon 80D... Je ne comprends pas pourquoi elle est visible sur le 5DIV.
Tu dis "problème qui est neutralisé ensuite" : c'est-à-dire ? Moi, ça apparaît au développement des photos prises de nuit...
Si j'ai pris ce 5D, c'est pour avoir une meilleure image qu'avec le 80D ; s'il est inutilisable pour les photos "de nuit", je trouve ça très décevant...

Envoyé par ptitrazounet

Oui et a cela on rajoute le souci de banding du 5D4 et on obtiens bien la photo ci dessus

Merci pour ta réponse, ptirazounet.
Tu parles du "souci de banding du 5D4" : ça veut dire que tous les 5D4 ont ce problème ? ? ?
Si je l'avais su, j'aurais acheté autre chose !

**M4U** · 10/09/2019, 11h13

Je précise que je parle bien de la bande "verte" (d'un centimètre d'épaisseur en taille réelle des pixels) qui apparaît en bas sur mes images au développement ( photos ici : https://www.eos-numerique.com/forums...ark-iv-295592/ ).

**ptitrazounet** · 10/09/2019, 11h30

Envoyé par M4U

Merci pour ta réponse, ptirazounet.
Tu parles du "souci de banding du 5D4" : ça veut dire que tous les 5D4 ont ce problème ? ? ?
Si je l'avais su, j'aurais acheté autre chose !

Je l'ai su car mon R ayant le même capteur que ton 5D, ce phénomène était également présent, mais il a été corrigé par firmware récemment

Apres il faut shooté a "haut iso" et pousser les curseurs a fond pour observer le phénomène, dans la vie quotidienne, je doute que tu soit vraiment gêner

**ptitrazounet** · 10/09/2019, 11h31

Envoyé par M4U

Je précise que je parle bien de la bande "verte" (d'un centimètre d'épaisseur en taille réelle des pixels) qui apparaît en bas sur mes images au développement ( photos ici : https://www.eos-numerique.com/forums...ark-iv-295592/ ).

Ou la oui attention ce n'est pas la même chose, la pour ma part il y a un souci

**M4U** · 10/09/2019, 12h09

Merci pour tes réponses et tes explications, ptitrazounet.
Je n'ai pas envie que Canon enterre l'affaire et me réponde que c'est juste qu'il faut changer mes réglages ou qu'il ne faut pas faire de photos de nuit pour ne plus "voir" cette bande anormale...

**jgd.cannes** · 10/09/2019, 14h09

si ca peut aider le résultat export Lightroom

[IMG]

EXIF: Canon ( EOS 5D Mark IV) | expo a fond | 65mm | 30s | f/16 | ISO 100

[/IMG]

ce que l'on voit dans Lightroom

===> http://jgd.cannes.free.fr/2019-eos/expo%20%2B5.jpg

**M4U** · 11/09/2019, 19h41

Merci, jgd !

On voit bien un peu des "bandes" quand même... Mais pas cette bande d'une autre couleur qui saute aux yeux sur mes photos...

Canon me demande d'envoyer mon 5D à un centre de réparation. Ils regarderont s'ils peuvent faire quelque chose.
J'ai bon espoir... J'aimerais bien pouvoir faire des photos de la voie lactée avec ce boîtier que je trouve excellent pour les images en lumière "normale".
A suivre...

**safariman14** · 12/09/2019, 20h54

Envoyé par M4U

Canon me demande d'envoyer mon 5D à un centre de réparation.

A suivre...

+1 , ne tarde pas ....

P.S : pour nous tenir au courant STP

Merci

**M4U** · 19/09/2019, 19h18

Bonsoir à tous,
Très franchement, ça ne m'emballe pas d'envoyer mon boîtier par la Poste...
Je vais le faire, bien obligée, je ne vais pas faire 700 km aller pour l'apporter au centre de réparation...

**Phi19** · 19/09/2019, 19h21

Prends une assurance

**safariman14** · 19/09/2019, 19h33

Envoyé par Phi19

Prends une assurance

+1 ...

**M4U** · 19/09/2019, 21h53

C'est ce que je vais faire.
Mais je ne suis pas très "rassurée" malgré tout...

Merci pour vos réponses.

ça me fait râler cette histoire, parce que je me régale avec ce boîtier pour les photos "de jour"...

Un crop :

(400 mm, 1/800ème, f/6.3, ISO 200 )

**M4U** · 27/09/2019, 09h43

Réponse par tél de Canon :
Ils vont juste faire un réglage, c'est un phénomène selon eux "normal", on n'y peut rien, ça le fait avec tous les capteurs...
Un peu les boules, quand même...
Il faudrait que je puisse faire exactement les mêmes images avec un autre 5DIV et que je leur envoie rapidement pour leur montrer la différence (si différence il y a)... Mais je n'ai pas d'autre 5DIV sous la main.
Mes réglages : 10 secondes, ou 30 secondes, grande ouverture, ISO 1600. Essais avec l'opercule sur l'objectif pour que la photo soit franchement "noire". Et dès que j'éclaircis, la bande apparaît...

**Phi19** · 27/09/2019, 12h31

Attends le retour de ton boîtier, ça se trouve tu n’y verras plus rien

**M4U** · 29/09/2019, 19h28

Bonjour à toutes et à tous,
Un immense merci à jgd (jgd.cannes) et à Bernard (legrosbe) qui ont pu m'envoyer directement des RAW, ce qui était super sympa de leur part

et loin d'être évident, c'est trop volumineux pour les mails, il a fallu qu'ils passent par "We Transfer", je ne connaissais pas.
Pas de "bande verte" comme la mienne sur leurs images une fois éclaircies...
J'ai envoyé un mail à Canon, j'attends leur réponse.
Merci à vous tous pour votre soutien.

**M4U** · 30/09/2019, 18h33

Bonsoir à toutes et à tous,
parce qu'une image vaut mieux qu'un long discours...

Plus de bande verte sur mes premiers essais avec l'opercule sur l'objectif !

Restera à tester "sur le terrain" sous les étoiles...

Mon 5D est revenu de chez Canon. Je l'avais envoyé lundi 23, je l'ai reçu aujourd'hui, lundi 30. Rapide. Suivi nickel de la part de Canon. Mails, coups de fil, dossier parfaitement suivi, nickel.

Merci au SAV et à l'atelier de réparation Canon à Colombes.

Quand ils m'ont dit que le capteur n'avait aucun défaut visible, que ce n'était donc pas la peine de changer le capteur, qu'un réglage CCD / CMOS suffirait, que le problème risquait de ne pas être forcément résolu pour autant, et quand j'ai vu aussi que cette "bande" n'apparaissait pas sur les images du 5D IV de jgd et de Bernard, j'avoue que j'ai eu peur que la "bande verte" soit toujours visible sur mes images de nuit et j'ai appelé au secours...

Je suis rassurée à présent.

Enfin, j'espère ne pas avoir de "mauvaise surprise" par la suite quand même ; il faudra attendre les vraies photos de nuit...
Un grand merci à tous pour votre soutien, vos conseils et votre aide.

Murielle

**ishoot** · 30/09/2019, 18h54

Hors sujet
A propos de WeTransfer, avez vous lu leur "politique de collection de données"?

Quelqu'un m'avait envoyé un gros fichier par l'intermédiaire de WeTransfer
Après lecture approfondie de leurs conditions j'ai laissé le fichier là où il était.
Fin du hors sujet

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