Back-focus sur Canon 7d Mk ii

[mkamoun]

Klot,

Qui a fait l'échange ? Le SAV Canon ou bien le revendeur ?

Ca m'intéresse.

Fin mai j'ai acheté un 80D. Après quelques photos avec un 18-55 STM et un 55-250 STM, j'ai bien dû me rendre compte qu'il y avait un sérieux problème d'autofocus. Coup de téléphone au SAV Canon pour m'entendre dire que les MR n'étaient pas là pour faire joli dans les menus. Je leur ai gentiment signalé qu'à mon avis un appareil de ce prix devait sortir d'usine et être remis à l'acheteur sans devoir corriger des défauts au montage.
L'appareil m'a été échangé sans aucune difficulté.

[ishoot]

Klot,

Qui a fait l'échange ? Le SAV Canon ou bien le revendeur ?

Ca m'intéresse.

Pour un appareil neuf la règle est dans le code de la consommation: c'est au revendeur de fournir un matériel qui fonctionne correctement (soit réparation, soit échange)

[klot]

Klot,

Qui a fait l'échange ? Le SAV Canon ou bien le revendeur ?

Ca m'intéresse.

J'ai imprimé le mail du SAV Canon qui me confirmait le remplacement de l'appareil et l'ai présenté au revendeur que j'avais déjà averti de mes soucis d'AF et que je n'acceptais pas d'envoi en réparation mais que je voulais un boitier neuf. J'ai du attendre deux semaines mon nouvel appareil car les 80D arrivaient au compte gouttes mais j'ai reçu ce pour quoi j'avais payé : un appareil qui fonctionne correctement au sortir de la boite.