Phi19, je ne dis pas que Nikon est mieux que Canon car une telle comparaison en tant que telle ne veut rien dire.

C'est un tout et le SAV fait partie de la qualité de la marque. Sur ce point Canon a merdé au max.

Ils m'ont recontacté hier soir et ils vont réétudier le dossier. Je ne sais pas ce qu'il va en ressortir mais au moins ils se sont remis en question (même s'ils auraient mieux traiter le dossier au premier coup).