Achat sur internet d'un 70d. Pas de blister, Notice en polonais.

[antec]

Et si on en revenait à la demande initiale, sans autre "polémique" ?

[Alouette]

Soit tu n'es pas francophone, soit tu es distrait, voici la citation:



Pour info, je pèse toujours mes mots avant de répondre...

Oh la mauvaise foi, là tu mérites la palme
Reprend son premier message : il ne se plaint pas, il demande information et conseil.
Là tu parles du post 19 après que tout le monde l'ait démoralisé avec le marché gris et le reste !

Un peu plus de "zenitude” et arrêter de croire que l'achat sur le net c'est la catastrophe et que la boutique c'est bien. D'ailleurs, demande à Silver-Dot pour la boutique.
Et surtout arrêter de stigmatiser les gens qui achètent sur le net

Sinon, je suis bien francophone, et je ne me permettrais pas ce type d'allusion envers toi.

Et merci à Raoul et Antec, vous avez bien raison, revenons au sujet de base et faisons des photos

[david]

Laisse, alouette certains ont trouvé un os à ronger...

Coire que l'on est mieux servi en boutique spécialisée est devenue de la pure fiction aujourd'hui.

J'en fais les frais, pour moi c'est fini...

[antec]

Croire que l'on est mieux servi en boutique spécialisée est devenue de la pure fiction aujourd'hui.

.

+1
Dans la très grande majorité des cas, on n'est pas mieux conseillé ! Quant au niveau technique de certains "photographes-vendeurs", ça laisse à désirer... Ils essayent surtout de vendre des "fiches techniques".
L'avantage d'une boutique est d'avoir un interlocuteur physique et un point de dépôt/retrait du matériel en cas de panne ce qui me parait plus sécurisant qu'un envoi postal en AR.

L'avantage du Net est le choix de matériel, la disponibilité et les prix pratiqués (en général). Alors pourquoi payer 130€ un filtre chez XXXXX alors qu'il ne coûte que la moitié sur XXXXXX ?


Bon ça suffit maintenant les citations d'enseignes! Ca fait 10 x que l'on vous reprend, à la prochaine incartade, je ferme le fil. Administration EOS Numerique.

[canon-passion]

Laisse, alouette certains ont trouvé un os à ronger...

Coire que l'on est mieux servi en boutique spécialisé est devenue de la pure fiction aujourd'hui.

J'en fais les frais, pour moi c'est fini...

Si il est tout à fait vrai qu'il ne faut pas généraliser avec l'Internet, c'est aussi valable avec les boutiques spécialisées. Il y a des bons et des mauvais partout!

Sinon, il serait bon de revenir sur le sujet original.

Pour répondre, les boitiers ne sont pas sous blister, mais les modes d'emploi si. Et ceux ci doivent être en français, c'est obligatoire. Si ils sont dans d'autres langues comme celles des pays de l'Est, c'est qu'effectivement le boitier provient d'un marché gris. C'est légal, à condition que les droits de douanes ont bien été acquittés, ainsi que la TVA, sans quoi c'est à l’acquéreur de se mettre en conformité. Et en tout état de cause, le vendeur à obligation de fournir le mode d'emploi en français. Par contre, rien de l'oblige à fournir le mode d'emploi original, une impression papier de la notice PDF suffit.

[geo18]

A la vérité, personne n'a la solution.
Alors je ne vois pas, a par retourner son matériel, comment il peut obtenir sa notice papier, et encore, le vendeur pourrait encore lui réclamer cette notice.
Grosse démarche avec des frais pour peu en fin de compte, puisque elle existe en Pdf.

[antec]

Surtout que la version Pdf est la seule vraiment utile puisque c'est la plus complète.
La version papier reste au fond d'un tiroir...

[canon-passion]

Pour le 70D, c'est la version complète du manuel qui est livrée.

[cerealito]

OK!

Pour ceux qui étaient intéressés de voir les manuels d'utilisation sous blister, les voilà:



http://s28.postimg.org/tbhstby65/IMG_0233.jpg
http://s13.postimg.org/kmvkoly9j/IMG_0234.jpg

[SRT100]

...
Sinon, je suis bien francophone, et je ne me permettrais pas ce type d'allusion envers toi...

Depuis quand non francophone est une injure. La Belgique a 3 langues nationales: néerlandais, français et allemand. La langue la plus utilisée maintenant à Bruxelles est l'anglais.

Je répondais simplement à ton message.

Cela dit, je ne suis pas l'auteur du fil. Je déplore juste l'état de fait.
J'achète très régulièrement sur le net. Soit des logiciels sur iTunes, soit des secondes mains, soit d'autres produits.
Je fais cependant très attention et je pèse chaque fois le risque.
Mon dernier 100D coûtait 80 € de plus chez mon revendeur de quartier. J'ai accepté de payer cette différence (je ne parle pas de supplément) parce que son service est hors pair.

Je conçois que d'autres commerçants ne soient pas aussi orientés clients. Mais je comprends aussi que dans certaines enseignes, comme disait Geo, le nombre de prospects non-acheteurs pourrit un peu le système.

[antec]

Pour le 70D, c'est la version complète du manuel qui est livrée.

Je ne sais pas. Peut être que ça a changé depuis l'an dernier...

Mais le mode d'emploi papier livré avec le mien fait 162 pages (marqué mode d'emploi de base) alors que la version Pdf fait 468 pages.

Je cite :

""Ce mode d'emploi ne couvre que les opérations les plus élémentaires. Pour d'autres fonctions et des informations plus détaillées, voir le mode d'emploi de l'appareil photo au format pdf sur le dvd-rom""

...

[John_e707]

+ 1 avec Antec sur le "mode d'emploi" livré : c'est basique !

Le PDF est bien plus complet.

[ishoot]

Je viens de relire les trois pages de ce fil et en particulier le message d'origine.
Cerealito se plaint de deux choses:
- la boîte n'est pas sous blister

En l'ouvrant, je découvre que la boite n’était pas sous blister.

; après cela tout le monde s'est écharpé sur le fait que le manuel soit ou non sous blister, Audiophil en a même remis une couche en affirmant

Le Canon EOS 70 D est bien livré en Blister : mode d´emplois seulement en Français, Allemand, Dutch et italien et Blister pour le WI-Fi+ logocieles multilangues aussi

- le manuel n'est pas en français:

il y a deux exemplaires de la notice en langues différentes: polonais, hongrois, tchèque... pas en anglais, pas en français.

Partant de ces constatations et comme je l'écrivais beaucoup plus haut (et repris par Canon Passion) il s'agit probablement d'un produit issu du marché gris et ça ne veut certainement pas dire qu'il ne fonctionne pas. Par contre quid de l'acquittement de la TVA et comment fonctionnerait la garantie en cas de panne?

Pour cerealito c'est simple, il y a deux possibilités
- il garde l'appareil, s'imprime une notice en français (ou anglais ou chinois...) et part faire des photos
- il retourne le total au vendeur, mais il aura perdu une journée à nous lire car le conseil était donné par SCALP51 au #3

Si tu n'as pas confiance retourne le.

Désolé pour avoir ajouté à un post déjà trop long, mais il serait sympa de la part de cerealito de nous informer de la suite.

[bananas]

OK!

Pour ceux qui étaient intéressés de voir les manuels d'utilisation sous blister, les voilà:



http://s28.postimg.org/tbhstby65/IMG_0233.jpg
http://s13.postimg.org/kmvkoly9j/IMG_0234.jpg

Ben alors moi, les modesx d'emplois n'était pas dans un film comme ceux la ... ils étaient sous pochettes plastique un peu bleutée avec rabat autocollant ....
Acheté des sa sortie dans une enseigne national, mais réservé par Internet .... des Aout 2013 à sa disponibilité ...

[antec]

Par contre quid de l'acquittement de la TVA et comment fonctionnerait la garantie en cas de panne?

Quid de la TVA ?

Si c'est un produit vendu dans un pays de l'U.E., il n'y a aucun souci !

Garantie :

La garantie CANON fonctionne par continent il me semble (et non par pays) : Europe, Asie, ...

[canon-passion]

Je ne sais pas. Peut être que ça a changé depuis l'an dernier...

Mais le mode d'emploi papier livré avec le mien fait 162 pages (marqué mode d'emploi de base) alors que la version Pdf fait 468 pages.

Je cite :

""Ce mode d'emploi ne couvre que les opérations les plus élémentaires. Pour d'autres fonctions et des informations plus détaillées, voir le mode d'emploi de l'appareil photo au format pdf sur le dvd-rom""

...

Sur ce point tu as raison, le mode d'emploi livré n'est pas complet, méa culpa!

Mais pour le reste:

L'avantage du Net est le choix de matériel, la disponibilité et les prix pratiqués (en général). Alors pourquoi payer 130€ un filtre chez XXXXX alors qu'il ne coûte que la moitié sur XXXXXX ?

Quid de la TVA ?

Si c'est un produit vendu dans un pays de l'U.E., il n'y a aucun souci !

Garantie :

La garantie CANON fonctionne par continent il me semble (et non par pays) : Europe, Asie, ...

Tu dis un peu n'importe quoi!

Tu compares des sociétés qui ne payent pas les mêmes taxes, normal que les tarifs ne soient pas les mêmes (et encore...). je ne sais pas quel est ton job, mais que dirais tu si ton boss (ou tout autre responsable, client ou donneur d'ordre) te disais:

je ne vois pas pourquoi je continuerai à travailler avec vous alors que je peux avoir un chinois ou autre travailleur des pays de l'Est qui fait le même job pour deux fois moins cher...

Quand au fait qu'un produit soit vendu en UE, ça ne garantit absolument pas que la TVA a été acquittée lors de l'importation. De plus certains pays, comme le Royaume uni, ont des accords particuliers les dispensant de taxes. Mais ce n'est valable qu'en UK, pas dans le reste de l'Europe. C'et le cas notamment avec Hong Kong qui est une ancienne colonie anglaise et qui a conservé certains avantages, comme l'absence de taxes.

Bon nombre de sociétés, qui vendent pourtant en France font du "market place" et donc de l'import. Dans la majorité des cas, les produits sont dédouanés, mais ce n'est pas systématique, souvent il convient de lire les CGV ou l'on voit parfois en toutes petites lignes la mention suivante: "il appartient à l’acquéreur de se mettre en règle avec les taxes en vigueur dans le pays"

[antec]

N'ayant pas lu les CGV du Canon 70d dont il est question dans ce post (origine Pologne semble-t-il ?) , je ne peux pas dire que la TVA a été acquittée à l'importation, ni affirmer le contraire...
Il suffit de demander à Cerealito.

Je doute qu'une chaine de magasins comme Xxxxxx (!) vende ses produits hors taxes sur le territoire français.

[Alouette]

Depuis quand non francophone est une injure. La Belgique a 3 langues nationales: néerlandais, français et allemand. La langue la plus utilisée maintenant à Bruxelles est l'anglais.

Je répondais simplement à ton message.

Désolé, j'ai envoyé le message un peu vite et aurai dû mettre un ""

Je ne le prenais pas comme une injure, loin de moi cette idée, c'était juste pour répondre à la seconde partie de ta phrase

Soit tu n'es pas francophone, soit tu es distrait

car je ne pense pas que tu le sois (distrait)

Ca m'apprendra à ne pas prendre le temps

[Alouette]

Pour cerealito c'est simple, il y a deux possibilités
- il garde l'appareil, s'imprime une notice en français (ou anglais ou chinois...) et part faire des photos
- il retourne le total au vendeur, mais il aura perdu une journée à nous lire car le conseil était donné par SCALP51 au #3

Désolé pour avoir ajouté à un post déjà trop long, mais il serait sympa de la part de cerealito de nous informer de la suite.

Il y a un contrat entre une entreprise et un particulier. Il n'est pas rempli entièrement, il faut donc commencer par avertir l'entreprise et dialoguer.

Donc, ce que je ferai à la place de Cerealito :
- Je commencerai par vérifier le nombre de déclenchement, voir s'il est bien cohérent pour un APN neuf.
- Si le nombre de déclenchement est cohérent, j'appellerai simplement le SAV pour signaler le problème.
- Après, en fonction de la réponse du SAV, soit je le garde (en l'ayant bien testé), soit je le retourne.

Un appel à un SAV n'est pas forcément synonyme d'heures d'attente ou de portes close ...

Dans l'attente de la décision du propriétaire,
bonne soirée sur ce sujet.

[SRT100]

...
Un appel à un SAV n'est pas forcément synonyme d'heures d'attente ou de portes close ...

Bonne idée. On peut considérer qu'une entreprise sérieuse propose une solution...

... des cours de polonais gratuits.


PS: juste une précision au début du fil. Le "blister" est un emballage sécurisé pour la vente en grande surface. Dans le cas des modes d'emploi, c'est souvent un cellophane qui les emballe mais souvent aussi rien. Car à quoi sert d'emballer un livret contenu dans une boîte.
Vous avez remarqué, comme dit mon épouse: "le produit est dans un sachet, lui-même dans une boîte, emballée dans un carton qu'on vous délivre dans un sac (une poche en France)".)
Vive l'écologie.