Achat sur internet d'un 70d. Pas de blister, Notice en polonais.

[chico12]

Pour être objectif:
- par quelque pays qu'il soit passé, ton 70D sort de la même usine que celui vendu dans un magasin photo ayant pignon sur rue . Son intégrité n'est pas à craindre à mon avis s'il est neuf.
- s'il te semble parfaitement emballé comme à l'origine (dans un plastique), c'est qu'il n'a pas servi.
- s'il te semble avoir été remballé, c'est peut-être qu'il n'a pas convenu à un premier acheteur (français) qui a oublié de retourner la notice avec l'APN. Il doit bien avoir quelques clics au compteur: vérifie-le (internet) ou fais-le vérifier.
Si la facture vient du grand site de vente en ligne auquel je pense, la garantie Canon d' 1 an joue (procédure un peu plus longue peut-être que dans un magasin, mais pas sûr...).
Je serai toi, je me procurerai la notice en français (ou je commencerai par le bouquin de V. Luc en attendant) à moins que tu veuilles te mettre au polonais .
Solution ultime: retourner l'appareil si tu crains de ne pas dormir tranquille.

[ishoot]

cerealito,
Honnêtement je pense que vous êtes parti pour des palabres qui n'aboutiront à rien.
Ils ne vont pas vous fournir une notice qu'ils n'ont pas et à la limite ils vont vous envoyer une notice qu'ils auront imprimée (s'ils le veulent bien).

Si vous n'avez pas confiance dans ce produit issu d'un parcours logistique officieux, renvoyez le et passez à autre chose.

[JCLGRO]

Tu dois pouvoir ramener l'appareil dans un hypermarché de la marque, ils devraient prendre en charge la demande de remboursement. Le groupe américain est au top au niveau service client, sauf si tu choisis des fournisseurs de leur marketplace plus ou moins sérieux.

[akula67]

Le prix est une chose, le service en est un autre.
Perso je préfère toujours payer quelques euros en plus et avoir à faire avec des humains. J'ai payé le mien 50€ plus cher que sur la zone ^^ mais j'ai eu en face de moi un interlocuteur, d'une boutique Française, qui paye les taxes et les impôts en France...
A force de vouloir tout payer au prix le plus bas on se tire une balle dans le pied...(Tiens ça me rappel un peu les discours sur les photographe pro lors des mariages...) Mais ça c'est un autre débat.
Alors ne vois aucune méchanceté de ma part, mais ce genre de souci me font sourire et me conforte dans mes choix.

[antec]

De toutes façons, la version papier du mode d'emploi est une version "light".

Autant avoir directement la version PDF sur un pc/tablette/smartphone

EOS 70D - Canon France

La VPC est généralement bien pour les tarifs pratiqués (et encore !!!) mais pas forcément pour le SAV.
Donc pour acheter des petits accessoires (filtres, ...) : OK pour la VPC.
Pour ce qui risque de passer en réparation (boitier, ...), je préfère acheter en boutique, avec un interlocuteur "physique".

[ishoot]

Exact, il est obligatoire d'avoir une notice en français pour tout matériel vendu en France.

C'est donc à eux de le fournir et à leurs frais !

Notice et mode d'emploi obligatoire

Oui, mais si ils finissent par accepter, ils vont aller imprimer la notice disponible sur le site de Canon, mais ça ne va pas donner le petit livret en format A6 bien pratique à transporter.
S'adresser à ce genre de distributeur, c'est un peu comme s'adresser à un mur!
C'est donc, soit garder le produit et aller s'imprimer la notice disponible en ligne, soit tout remballer et demander le remboursement.

[oly]

Le prix est une chose, le service en est un autre.
Perso je préfère toujours payer quelques euros en plus et avoir à faire avec des humains. J'ai payé le mien 50€ plus cher que sur la zone ^^ mais j'ai eu en face de moi un interlocuteur, d'une boutique Française, qui paye les taxes et les impôts en France...
A force de vouloir tout payer au prix le plus bas on se tire une balle dans le pied...(Tiens ça me rappel un peu les discours sur les photographe pro lors des mariages...) Mais ça c'est un autre débat.
Alors ne vois aucune méchanceté de ma part, mais ce genre de souci me font sourire et me conforte dans mes choix.

je te rappelle qu'il a acheté son reflex sur le site XXXX qui est bien francais donc ton commentaire n'a aucun interet dans son cas .
on est tous d'accord que lorsqu'on achete au marché gris c'est au risque de l'acheteur.

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Modération : Merci de ne pas insérer de liens commerciaux ni de citer d'enseignes (même en y insérant d'autres caractères ou initiales laissant cependant suffisamment de lettres pour les identifier), comme stipulé dans le règlement du forum. Administration EOS-Numérique.

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[Slibo]

Le prix est une chose, le service en est un autre.
Perso je préfère toujours payer quelques euros en plus et avoir à faire avec des humains. J'ai payé le mien 50€ plus cher que sur la zone ^^ mais j'ai eu en face de moi un interlocuteur, d'une boutique Française, qui paye les taxes et les impôts en France...
A force de vouloir tout payer au prix le plus bas on se tire une balle dans le pied...(Tiens ça me rappel un peu les discours sur les photographe pro lors des mariages...) Mais ça c'est un autre débat.
Alors ne vois aucune méchanceté de ma part, mais ce genre de souci me font sourire et me conforte dans mes choix.

Totalement d'accord !

[akula67]

XXXX comme les autres grandes enseignes, essai de copier le "modèle" du geant américain, restriction de personnel, gros dépôts,temps très court pour préparer des commandes, personnels qui doit être formé à grand coup de...bah de rien du tout ! Là on a une preuve d'un éventuel marché gris...Alors ok peut être sur les impôts (et je dit bien peut être), pour le reste j'ai tout bon et ma réflexion à bien sa place ici...

[Mnemmeth]

pas de nom d'enseigne svp ...

[SRT100]

Je ne sais pas si vous avez la même impression que moi...

C'est l'histoire de "Cerealito" qui habite dans une grande ville où l'on trouve tout ce dont on a besoin et où l'on peut comparer les prix.
"Cerealito", plutôt que d'acheter un appareil photo achète une remise.
Prenant le risque que le matériel fragile acheté moins cher ne soit trimballé dans un tri postal (quand on connaît la délicatesse des tris!), "Cerealito" reçoit sont matériel en parfait état, quelle chance! Ensuite, il vient se plaindre d'un éventuel possible défaut.

A propos de l'emballage, "Cerealito" n'avait aucune référence par rapport à ce qui se faisait.
A propos du mode d'emploi, perso, je ne l'ai jamais ouvert, j'ai imprimé en A4 le pdf téléchargeable sur le net.
De plus, normalement, l'emballage comprend un CD avec tous les logiciels et informations.

Nous assistons donc à une vraie pollution du forum pour des queues de cerises.

Tant qu'il y aura des "Cerealito", les sites de vente continueront à vendre jusqu'à ce qu'ils croulent sous les retours de clients insatisfaits.
Nombre de sites de vente en ligne sont en difficultés financières, sachez-le. Difficultés non dues à leurs gestions financières et marketing mais le plus souvent aux abus des acheteurs surprotégés par des instances politiques et juridiques.

C'était mon billet d'humeur.

[oly]

moralité: vas te plaindre au sav pas chez eos

[cerealito]

héhé, ça déborde l'intelligence et la bonne ambiance ici!!! pas la peine de répondre aux gens qui vient projeter ses frustrations ici, chacun ses manques!!!

Je suis venu chercher des infos parmi les habitués de canon et heureusement la plus part d'entre vous ont une bonne attitude. Les infos que vous me donnez m'ont beaucoup aidé, merci à tous!

[SRT100]

... pas la peine de répondre aux gens qui vient projeter ses frustrations ici, chacun ses manques!!!

Tu fais ton autocritique?
Je te rappelle
- que ce forum est sponsorisé par une enseigne qui me semble sérieuse et chez qui tu n'aurais sans doute pas eu ce problème.
- que s'inscrire sur un forum juste pour se plaindre de queues de cerises, c'est pénible.

Et je n'ai pas l'impression d'être le seul de mon avis même si d'autres participants n'osent pas l'écrire ouvertement.

[geo18]

Je me trompe peut etre, mais achat surement fait après avoir manipulé, testé, chez un commerçant local ayant pignon sur rue.
Avant que le dernier de ma ville ferme, cela représentait environ deux "clients" sur trois, entretient toujours terminé par je vais voir, je repasserais, je vais réfléchir.
Et bien entendu, ces clients pas acheteur occupaient le vendeur pendant que des vrais acheteurs attendaient.
Surement l' origine de la fermeture.

[Alouette]

Tu fais ton autocritique?
Je te rappelle
- que ce forum est sponsorisé par une enseigne qui me semble sérieuse et chez qui tu n'aurais sans doute pas eu ce problème.
- que s'inscrire sur un forum juste pour se plaindre de queues de cerises, c'est pénible.

Et je n'ai pas l'impression d'être le seul de mon avis même si d'autres participants n'osent pas l'écrire ouvertement.

Sponsorisé ne veut pas dire obligation d'achat !

Et ou as-tu vu qu'il se plaignait ? Il demande des informations, des conseils, mais pas de plaintes de sa part, il défend même l'enseigne ou il a fait son achat.

C'est plutôt toi qui te plains et orientes le post sur un autre sujet.

En tout cas, puisque tu le demandes, j'ose écrire ouvertement que je ne suis pas du tout d'accord avec toi.

Mais cela ne m'empêchera pas de faire des photos, ni d'acheter sur un site français qui paie ses impôts en France

[Alouette]

Je me trompe peut etre, mais achat surement fait après avoir manipulé, testé, chez un commerçant local ayant pignon sur rue.
Avant que le dernier de ma ville ferme, cela représentait environ deux "clients" sur trois, entretient toujours terminé par je vais voir, je repasserais, je vais réfléchir.
Et bien entendu, ces clients pas acheteur occupaient le vendeur pendant que des vrais acheteurs attendaient.
Surement l' origine de la fermeture.

Bien que je sois d'accord avec toi, cela est un autre débat et n'a rien à voir avec la demande d'information initiale ...

[Alouette]

moralité: vas te plaindre au sav pas chez eos

Et il ne demande que des informations ....

[SRT100]

...Et ou as-tu vu qu'il se plaignait ? Il demande des informations, des conseils, mais pas de plaintes de sa part...

Soit tu n'es pas francophone, soit tu es distrait, voici la citation:

...
ça fait chier de renvoyer un truc à mes frais pour un problème comme ça. Je trouve que pour le prix on à le droit d'un manuel originale dans une langue qu'on comprends! Je veux dire, si s’était un grille-pain je me plaindrais pas mais là...

Pour info, je pèse toujours mes mots avant de répondre...

[raoul262]

Bah après tout pourquoi s'étriper quand on parle d'un vulgaire bouchon ? C'est vrai quoi la photo c'est surtout les optiques, après... faut aussi un bon bouchon à mettre au bout. Même que des fois y'a des très très bons bouchons. La photo c'est comme le vin en fait...