sigma 500 dg super + Eos 550

[fredzel]

Bonjour,

j'ai acheté il y a 2 mois un eos 550. j'avais auparavant un 350 qui fonctionnait bien avec le ef-500 dg super. A ma grande stupéfaction, je constate que ce n'est pas le cas avec le 550. le flash ne fonctionne pas du tout en mode automatique, il reste constamment sur focale 105, alors que je peux être en 18 ou en 55, tout est cramé !
comme ce n'est pas tjs possible de faire du manuel, y a-t-il une solution qui pourrait m'échapper ?
merci d'avance
Fred

[panthersky]

J'ai lu je sais plus trop ou que Sigma devait faire une mise à jour. Info ou intox je ne serai te dire. Il est probable qu'avec l'ETTL II qu'il y ai eu des changements et que Sigma faisant du revers engenering comme pour ces objos se retrouvent avec des flash ne fonctionnant pas sur boitier nouvelle génération Canon.

[KL3M]

il faut le renvoyer chez Sigma faire une mise a jour (payante je crois...)

[ludwig_pop]

Si votre flash est encore sous garantie, la maj est gratuite... Sinon.. ? Je ne sais pas. Le plus simple est d'écrire à sigma.

[RedAlan]

Bonjour,

J'ai le même problème sur mon 550d, il fonctionnait tres bien sur le 350d. Toutes les photos avec flash sont cramées ! Quelqu'un a t'il réussit à le faire fonctionner sur le 550 ?

D'avance merci.

[Popachubby]

Bonjour,
j'ai eu le même problème avec mon 50d, j'ai contacté Sigma Fr (SIGMA) en expliquant le soucis, ils m'ont répondus qu'il fallait passer par un revendeur, en expliquant que le flash avait été acheter d'occasion, ils ont accepté exceptionnellement que je l'apporte moi-même, j'ai remis le flash le lundi et récupéré le jeudi, j'avais l'avantage d'habiter à 20 km de Sigma Fr, depuis plus de soucis, malheureusement je ne retrouve plus leur N° téléphone.
Bonne chance, @+

[RedAlan]

J'ai envoyé un mail a sigma France, voici leur réponse :

Bonjour,

Nous pouvons effectuer une mise à jour, pour cela il faut déposer votre flash accompagné de la facture d'achat chez votre revendeur. L'intervention est gratuite, seul les frais de port aller sont à votre charge.

Cordialement,
Assistance Technique SIGMA France S.A.S.