Quand tu passes à une distance respectable supérieur à 3m , il est préférable de travailler en direct sans diffuseur.
Si tu n'utilises pas le diffuseur ne fait pas de correction +1/3 , fais une photo et corrige après. Pour une distance courte utilise le diffuseur en direct.

J'ai pas l'impression que ton vendeur ne maîtrise pas tout du flash , d'une manière générale il est préférable de travailler en indirect rebond sur un mur ou plafond (blanc de préférence).

Ci-joint le meilleur document que je connaisse pour apprendre la photo au flash et en plus l'explication du nombre de guide : http://marc-charbonnier.com/wp-conte..._flash_v02.pdf

Attention, si tu utilises une vitesse plus rapide que 1/250, tu passes en mode HSS sur le flash.