Bonjour,
Je ne connais pas le Canon 420 EX (je suppose que c'est de lui qu'il s'agit). Pour commencer, il faudrait que tu nous dises dans quel mode tu travailles sur le boîtier et sur le flash.
Pour faire des essais, je te conseillerais bien d'éviter le mode Av sur le boîtier, de te mettre en mode M, de choisir une sensibilité de 400 ISO et de laisser le flash en automatique.
Normalement, le flash devrait se régler tout seul pour obtenir la bonne exposition.

Il serait intéressant que tu nous en dises plus sur tes conditions de travail, dans quel mode tu es, si tu es en intérieur ou en extérieur. Et si tu pouvais placer une image pour que nous nous rendions compte du problème, ce serait un plus.

Sinon, tu dois avoir dans les manuels d'utilisateur du boîtier et du flash des conseils pertinents.

Ne te décourage pas !