Problème capteur

**loulou17** · 04/01/2016, 18h06

Bonjour, après avoir acheté un canon 1dx en janvier 2013 dès mon retour j'ai allumé le boitier inséré ma carte mémoire le conpteur arrière m'indiquai déjà pas mal de déclenchements le vendeur me soutenait que c'était les photos de la carte mémoire et votre technicien m'a confirmé que cela était impossible et que le vendeur devait me changer le boitier qu'il m'a refusé
Le résultat est après 3ans le capteur est à changer pour un boitier de ce prix ... après avoir dépensé plus de 30 000€ chez canon me refuse de faire un geste commercial, belle image de marque
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**Fredo_45** · 04/01/2016, 18h10

Pour le compteur c'est normal, tous les boitiers canons note sur les cartes mémoires le compteur, passer une carte d'un boitier a l'autre fait varier les compteurs des boitiers au plus grand. Pour le problème de capteur je pense que cela n'a rien a voir avec le nombre de déclenchement, un capteur a une usure quasi nul avec les déclenchements, c'est l'obturateur qui lache en usure. Il a quoi comme problème le boitier pour devoir changer le capteur ?

**guiguidu42** · 04/01/2016, 18h31

effectivement c'est la première fois que j'entends qu'il faut changer un capteur....
Habituellement c'est toujours les obturateurs qui sont changés... comme le dit Fredo, l'usure c'est l'obturateur qui la subit...

**JPdsfr** · 04/01/2016, 18h37

j'ai allumé le boitier inséré ma carte mémoire le conpteur arrière m'indiquai déjà pas mal de déclenchements le vendeur me soutenait que c'était les photos de la carte mémoire et votre technicien m'a confirmé que cela était impossible et que le vendeur devait me changer le boitier qu'il m'a refusé

comme l'a dit Fredo le numéro de photo visualisable sur le LCD peut etre modifié lors d’échange de cartes avec d'autre boitiers du meme type ou utilisant le même préfixe. Si ton boiter était en expo dans le magasin il est tres possible qu'il ai eu quelques déclenchements d'essais mais cela ne va pas aller loin.

Le seul compteur donnant le nombre de prise de vue effectué par le boitier n'est lisible que par connexion usb avec le logiciel approprié.

Par exemple : http://jp79dsfr.free.fr/_Public/EOS%20camera%20info.zip

Le résultat est après 3ans le capteur est à changer pour un boitier de ce prix .

Quel est le probleme ? Et suivant l'utilisation la durée d'utilisation n'est pas forcement un critère valable.

Habituellement c'est toujours les obturateurs qui sont changés... comme le dit Fredo, l'usure c'est l'obturateur qui la subit...Habituellement c'est toujours les obturateurs qui sont changés... comme le dit Fredo, l'usure c'est l'obturateur qui la subit...

Pas forcement, tu a des utilisations ou le capteur peut plus ou moins souffrir ......... et puis ne compter QUE l'obturateur dans l'usure d'un boitier est un peu ridicule, tout s'use et participe. Le compteur n'est qu'un indicateur moyen dont la pertinence varie fortement en fonction du type d'utilisation, des conditions d'emploi ...... et aussi de l’opérateur.

**loulou17** · 04/01/2016, 18h40

bonsoir merci à vous
Le problème est à iso élevée les photos sont pleines de bruit quand je dit élevée est 800 iso il décroche déjà il est rentré en novembre la il mon mis le logiciel à jour . et la il mon fait un geste commerciale accompagné d'un document disant si le problème persiste voir changer le capteur

**JPdsfr** · 04/01/2016, 18h46

Le problème est à iso élevée les photos sont pleines de bruit

Combien de shoot et quel type d'utilisation ?

il est rentré en novembre la il mon mis le logiciel à jour . et la il mon fait un geste commerciale

C'est a dire ? Tu l'a envoyé en intervention ? si ils n'ont rien fait tu ne devrais pas avoir de facturation sinon a la grande limite le devis donc pourquoi geste commercial ?. Quand a la mise a jour firmware, c'est une manip a la charge de l’opérateur prise en charge généralement gracieusement comme tu a le status CPS quand il passe en sav.

Le probleme de toute façon dans ce type de situation est que tu a le phénomènes pas de bol, quand cela casse , cela casse, c'est la vie, que ce soit un 1Dx ou un 100D. La difference entre les deux ? tu achète (bon, parfois trop cher) des fonctionnalités pas forcement une garantie de durabilité.

Ps : Par curiosité tu t'est inscrit réellement quand ?

**Fredo_45** · 04/01/2016, 18h58

Je serais interessé de voir un raw a 800 Iso ou le phénomène est présent personnellement.

**JPdsfr** · 04/01/2016, 19h01

Je serais interessé de voir un raw a 800 Iso ou le phénomène est présent personnellement.

bis

**JPdsfr** · 04/01/2016, 19h04

Et puis franchement changer le capteur ce n'est peut etre pas cela le plus cher, pas besoin de démonter le boitier entièrement et un capteur (CY3-1659) couterait apparemment dans les 400/500€, pour un boitier qui en valait 6000 a sa sortie c'est presque de l'entretien courant ...... j'ai dit presque.

Et puis cela pourrait etre pire, un ami a fait changer sont obtu de D3x l'an passé ....... de memoire il en a eu pour 1500€

**loulou17** · 04/01/2016, 19h10

Oui il est rentré chez canon et mon fournisseur ma dit qu'il avait trouver le problème il me parlais d'une mise à jour interne du boitier facturation si, mais comme rien fait le fournisseur m'a dit ils on fait un geste commercial la plus le même dialogue, car la réparation plus de 1000€
L'utilisation est du sport et animalier pour le reste je possède le 5DMARKIII
Pour l'inscription sur eos numérique ?

**loulou17** · 04/01/2016, 20h45

Bonsoir oui je peu vous l'envoyé par mail ?

**loulou17** · 04/01/2016, 21h02

Bonsoir oui pas de soucis je peu vous l'envoyé par mail ?

**loulou17** · 26/01/2016, 22h52

Bonjour je vient de récupéré mon 1dx depuis début décembre canon France m'a refusé un geste commercial et canon Belgique me dise ok pour 50% pour changer le capteur et la le problème est toujours la qui pourrait me dire le prix pour un changement de capteur
merci à vous

**loulou17** · 26/01/2016, 22h55

Voici la réponse de canon France

Notre Direction Technique RCC Canon à Courbevoie, nous informe que votre produit a fait l’objet d’une expertise en leurs services qui confirme la nécessité du remplacement du capteur.Nous constatons que l’atelier EOS en restituant votre produit le 01/12/2015 après reprise et réglage du CMOS notifiait sur leur BL numéro 224087 « si défaut persiste le remplacement du capteur sera à envisager ».La garantie constructeur de deux années étant dépassée (votre achat de janvier 2013), noussommes dans l’impossibilité de donner une suite favorable à votre demande de geste commercial.Nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur GOFFIN, l’expression de nos salutations distinguées.V. DelpouveCanon Service Relations Clientèle Après-Vente

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Modération : Merci d'utiliser la police par défaut. Administration EOS-Numérique.

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