Salut, à ta place j'irais direct à Courbevoie, tu montre cela et tu demande qu'il te soit remplacé ... là en l'état tu as eu la même poisse que moi de tomber sur le mauvais N°, et comme je ne suis pas sûr qu'ils disposent de tout ce qu'il faut pour bien parvenir à le réparer, le mieux c'est de demander un échange, au prix de l'apn, c'est la moindre des choses ... Tu leur dit que tu n'a pas que ça à faire que faire des va et vient vers le SAV et que tu as un shooting important bientôt ...
Garde les images catastrophe que tu as fait (voir même grave les sur un CD pour les montrer au support Courbevoie) ...

Si tu es CPS n'hésites pas à leur donner ton N°, si tu ne l'est pas, je te conseille de t'y inscrire rapidement, tu as 2 boîtiers Pro et 3 objectifs L dont tu y a droit .... cela aide pas mal ... inscrit toi dès aujourd'hui, ce qui compte c'est d'avoir le N° CPS la carte tu la recevra plus tard ...

En gros maintenant il faut pousser dans ce sens .... car tu ne peux pas garder un boîtier dans cet état, car la réparation risque d'être longue et le temps de passage au SAV pourrait (si c'est pas déjà le cas) être plus long que le temps de possession en main, ce qui n'est pas normal pour ce type de boîtier ...

Si possible, garde ton calme, à l'heure de parler au support, le but est de montrer détermination, montrer que cela t’énerve grave mais sans péter un câble ... j'ai personnellement pu obtenir un échange 1D Mark IV qui avait pourtant presque 2 ans (4 passages SAV consécutifs à échange à 3 jours de mon départ au Botswana oufffffffffff) et j'ai obtenu échange 1DX après 2 SAV et plus d'un mois d'immobilisation. Par contre sur papier, je n'ai pas hésiter à marquer tous les tests effectués, avec le staus KO ou OK marqué derrière chaque ligne de test, avec toutes les paramètres qui permettent de valider un dysfonctionnement ...
J'ai également marqué les tests croisés avec d'autres boîtiers (5D III) et tests des autres personnes confirmant que le comportement n'était pas normal ...

Lorsque c'est bien argumenté je pense que cela abouti rapidement dans le bon sens mais il faut démontrer que tout cela n'est pas normal et en particulier lorsqu'on débourse une somme de 5500€ .... un peu de pression à mettre sans énervement et cela devrait pouvoir se faire ....

Bon courage ... tu vas avoir cet échange, il faut y croire et faire les choses dans le bon sens ....