Bonjour,
Oui, j'ai adressé un e-mail à Canon France qui m'a contacté hier pour avoir de plus amples informations. La personne chargée du service clientèle va transmettre le problème et ma demande à un responsable qui doit me contacter...
Je vous tiendrai informés des suites de ce désagrément... mais déjà merci de vous en préoccuper !