affichage 350D inquiet

[Ganesh]

Et ca remarche ou pas une fois les contacts nettoy?s ?

[heliena]

PAs encore essay? et je ne pense pas essayer pour l'echange!!

[DarkskyZ]

J'ai travaill? en SAV pendant quelques ann?es (informatique) et je peux te donner un bon conseil : demande l'?change IMMEDIAT ! C'est la loi, il ne peuvent te le refuser ? condition de la ramener sous 7 jours avec son emballage et ses accessoires (et la facture ?videmment). S'ils refusent alors exige le remboursement pur et simple. J'ai vu trop de cas o? des clients ram?nent un produit qui n'est plus en stock et on les fait patienter des semaines sous pr?texte que la prochaine livraison est pour le lendemain...

En plus je trouve anormal qu'on te demande de "bricoler" un APN le lendemain de l'achat. Ce n'est pas ton venderu qui payera la facture si Canon le refuse en garantie dans quelques mois pour ces raisons...

Voil? pour moi il ne faut surtout pas se poser de question.

[Machina]

Tu as essay? de retirer aussi la pile qui est cach?e dans le compartiment de la batterie?

On ne sait jamais...

[nainnain]

Tu as essay? de retirer aussi la pile qui est cach?e dans le compartiment de la batterie?

On ne sait jamais...

oui bonne id?e

[omaley]

Salut

+1 pour tout ce qui a ?t? dit te conseillant d'exiger l'?change imm?diat et sans concession.
Je bosse dans le SAV d'une boite de Multim?dia entre autre et vaut mieux pas tenter le diable.
Les conseilleurs ne sont pas les payeurs et si ton pb se reproduit au-del? de 7 jours apr?s la livraison, ?a sera pour ta pomme (envoi en SAV, prise sous garantie, etc) alors que maintenant tu as le droit a un appareil tout neuf. Profite parce que le SAV Canon, c'est vraiment pas des enfants de coeur...

Par contre les frais de retour sont ? ta charge. Eh oui, si tu avais achet? dans un magasin tu l'aurais ramen? et ben sur le web, c'est ? ta charge et sous ta responsabilit? qu'il faut le retourner. Rien ne t'emp?che de faire une demande d'enl?vement ou bien d'un remboursement. Si le site est vraiment commercant, ils feront peut ?tre un geste.

En cas de refus du marchand, tu lui fais un courrier RAR lui indiquant ton souhait de rendre le matos, que tu as not? son refus lors de ta 1?re demande et que tu lui rappelle que le code de la consommation oblige les ventes ? distante (le cas du web) a laisser un d?lai de r?tractation de 7 jours ouvr?s (ndlr we inclus) ? l'acheteur. Tu demandera ?galement un remboursement des frais engag?s (co?t RAR et frais de retour) et tu les menace (gentillement) de porter plainte contre le tribunal de commerce pour non respect du code de la conso.
Nota: tout ?a c'est valable pour les commercant fran?ais, pour les sites ?tranger, faudra que je v?rifie si besoin

a+

[CONTEUR]

Tu devrais essayer de nettoyer les contacts de l'objectif, et ceux qui sont sur le boitier, j'y ai pens? d?s le d?but de ton post, avant de lire ce que t'a dit le technicien du SAV. De toute fa?on, ?a ne risque rien, un peu d'alcool ? bruler sur un coton tige et hop.