Fiabilité de l'obturateur du 400D

[canon-passion]

maintenant pour ce qui est de la garantie ! ?????
BEWARE !
il y a un espion qui permet à Canon (et les autres) de savoir combien de shoots ont été fait et ON peut toujours dire que la garantie ne s'applique pas à une utilisation professionnelle, c'est toujour le cas par exemple avec les automobiles, si tu es taxi, tu dois prendre une complémentaire garantie, si tu es coureur de rallye je ne suis pas sûr que cette complementaire existe :censored:
BON, bon courage quand même
:angel_not

Tu as mal lu mon post précédent. En AUCUN cas il ne s'agit d'une garantie contractuelle! C'est une estimation moyenne d'un facteur de marche avant panne éventuelle. La garantie s'applique sur une durée légale et contre des vices cachés, pas sur un nombre de photos.

Tu peux très bien faire 110 000 photos en 11 mois, en cas de panne de ton obtu il sera pris sous garantie. Si par contre il tombe en panne au bout de 2 ans 1/2 et seulement 10 000 photos, la réparation sera pour ta pomme!

[karmakoma]

Tu peux très bien faire 110 000 photos en 11 mois, en cas de panne de ton obtu il sera pris sous garantie. Si par contre il tombe en panne au bout de 2 ans 1/2 et seulement 10 000 photos, la réparation sera pour ta pomme!

sauf si t'as une extension de garantie :clown:

[canon-passion]

sauf si t'as une extension de garantie :clown:

Pas sûr, il faudrait poser la question à Silver_dot, les extentions de garantie ne prennent pas tout en charge.

Dans le dernier CI ils parlent d'un IS changé plusieurs fois sur un 100/400 et Canon le considérait comme une piece d'usure.

Perso je me méfie de + en + des extentions, bien souvent c'est plus un truc pour se faire de la marge en plus pour les revendeurs, sans pour autant couvrir aussi bien que la garantie légale.

Silver_dot, ton avis?

[karmakoma]

Pas sûr, il faudrait poser la question à Silver_dot, les extentions de garantie ne prennent pas tout en charge.

Dans le dernier CI ils parlent d'un IS changé plusieurs fois sur un 100/400 et Canon le considérait comme une piece d'usure.

Perso je me méfie de + en + des extentions, bien souvent c'est plus un truc pour se faire de la marge en plus pour les revendeurs, sans pour autant couvrir aussi bien que la garantie légale.

Silver_dot, ton avis?

en effet ce serait très intéressant de savoir...

[silver_dot]

Il ne faut pas oublier que la garantie constructeur et de 1 an. C'est le vendeur qui vous vend l'exte,sion de garantie. C'est bien entendu, à ses risques et périls. Si l'obturateur vient à se sentir mal au cours de la seconde année de garantie, c'est le vendeur qui s'assoit sur le devis de remise en état et de l'échange de l'obturateur (pièces et main d'oeuvre] et à ce moment là, il réalise qu'il n'a pas fait une bonne affaire. Le client qui a écheté le boîtier s'en tire bien, le coût de l'extension de garantie étant de loin inférieur à celui du devis que le vendeur doit aquitter.

De toute manière, la garantie constructeur étant caduque à expiration des 12 mois, votre interlocuteur devant l'assumer est votre vendeur, c'est lui qui vous a vendu l'extension de garantie.

[Greg007]

Il ne faut pas oublier que la garantie constructeur et de 1 an. C'est le vendeur qui vous vend l'exte,sion de garantie. C'est bien entendu, à ses risques et périls. Si l'obturateur vient à se sentir mal au cours de la seconde année de garantie, c'est le vendeur qui s'assoit sur le devis de remise en état et de l'échange de l'obturateur (pièces et main d'oeuvre] et à ce moment là, il réalise qu'il n'a pas fait une bonne affaire. Le client qui a écheté le boîtier s'en tire bien, le coût de l'extension de garantie étant de loin inférieur à celui du devis que le vendeur doit aquitter.

De toute manière, la garantie constructeur étant caduque à expiration des 12 mois, votre interlocuteur devant l'assumer est votre vendeur, c'est lui qui vous a vendu l'extension de garantie.

Pour info, j'ai acheté mon 400D chez topachat.com, garantie 2 ans de base, et j'ai pris une extension de garantie de 2 ans supplémentaires pour 39 € de plus.
Je suis donc tranquille pour 4 ans, alors peu importe si l'obturateur venait à rendre l'âme durant cette période...
Cela dit, ca ne doit pas être très courant comme panne, si ???

[silver_dot]

Pour info, j'ai acheté mon 400D chez topachat.com, garantie 2 ans de base, et j'ai pris une extension de garantie de 2 ans supplémentaires pour 39 € de plus.
Je suis donc tranquille pour 4 ans, alors peu importe si l'obturateur venait à rendre l'âme durant cette période...
Cela dit, ca ne doit pas être très courant comme panne, si ???

non quand même pas
mais il serait bon de prendre un peu de recul pour avoir un retour d'expérience

[DigitalP]

....Cela dit, ca ne doit pas être très courant comme panne, si ???

Eh ça arrive parfois quand même quand tu lis les forums...

Richard.

[silver_dot]

Eh ça arrive parfois quand même quand tu lis les forums...

Richard.

juste un petit détail qui tue: seuls ceux qui ont un problème viennent déverser leur bile sur les forums

ceux qui n'ont pas de problèmes n'écrivent rien...

donc, tout est relatif, et il ne faut pas faire d'amalgame...

la totalité de ceux qui viennent chouiner dans les forums, ça représente quoi en réalité sur le nombre de boîtiers vendus?

si les gens heureux n'ont pas d'histoire, les malheureux nous en beurrent des tartines et des tartines, ce qui peut inciter à qui ne réfléchit pas, à dramatiser...

[zorro51]

5700?? tu a l' alzheimer???

Je suis a 4300 et je trouve que je suis déjà trop impulsif

Nempeche, 10.000 déclenchements seulement pour un reflex numérique, faut pas pousser, même un compact en ferais plus!


A ce point là??

effectivement 10 000 ca parait peu,
certains (dont je fais partie) ont le doigt lourd !!!

[link]

Pour ma par je me demande combien ça coûte de le réparer ?
Et pour la garantie de deux ans c'est une obligation minimum pour l'europe ( depuis 2004 il me semble ).

[silver_dot]

Pour ma par je me demande combien ça coûte de le réparer ?
Et pour la garantie de deux ans c'est une obligation minimum pour l'europe ( depuis 2004 il me semble ).

Read my lips! j'ai dit: garantie vendeur 2 ans, et garantie constructeur 1 an

ce que ça coûte à réparer? compte environ deux heures de main d'oeuvre ( quelque chose proche de 60 euros HT pour un particulier), ajoute le prix de la pièce, quelques euros pour les petites fournitures diverses, voire les frais de port si tu ne le déposes pas directement et reviens le chercher toi-même...

pas loin des 200 euros le tout, faut-y vous faire un emballage-cadeau ou c'est pour consommer de suite?

ne pas laisser de pourboire, le sévice est compris:goodluck:

[link]

:rolleyes: j'ai bien lu, ce que je veux dire c'est 2 ans constructeur.
Il y a une loi qui est sortie pour ça, je l'ai imprimer quelque part il y a un bout de temps.

[scaz]

Nombre de déclenchements, lisez-vous leur nombre maxi ou même moyens dans
votre mode d'emploi : rien
Les pubs : rien
Le bon de garantie : rien
...
Rien de contractuel donc : ce qui veut dire que la garantie couvre tous les dommages, obturateur compris. Vous pouvez shooter sans risque. Je serais curieux de connaître les arguments que canon opposerait !!!

J'ai fait environ 35000 shoots avec mon 20D (vendu) sur 28 mois. Le taux de déchets est important du fait qu'il s'agit à 70% de portraits de ma jeune fille (donc 10 photos pour 1 potable peut-être). Je n'ai pas eu de soucis, et la garantie était de 5 ans.

En revanche je suis très surpris de voir que les annonces, c'est 10000 photos maxi (bizarre parfois non ?). Comme pour les voitures, au delà de 100000km, il n'y avait plus d'acheteur...

[canon-passion]

Alors pour etre très clair:

La garantie légale mondiale c'est un an sur toutes les pièces. En Europe, c'est deux ans grâce à la commission de Bruxelles. Après les extentions de 1 , 2 ,3 ou 5 ans ne dépendent que du revendeur, pas du constructeur. Il convient donc de lire attentivement le contrat de l'extention, certaines pièces ne sont pas couvertes suivant les contrats.

Encore une fois, le nombre de déclenchements n'est qu'une indication, un taux moyen de fonctionnement, il n'est marqué nul part qu'un boitier est garanti pour faire 100 000 déclenchements!

[silver_dot]

Alors pour etre très clair:

La garantie légale mondiale c'est un an sur toutes les pièces. En Europe, c'est deux ans grâce à la commission de Bruxelles. Après les extentions de 1 , 2 ,3 ou 5 ans ne dépendent que du revendeur, pas du constructeur. Il convient donc de lire attentivement le contrat de l'extention, certaines pièces ne sont pas couvertes suivant les contrats.

Encore une fois, le nombre de déclenchements n'est qu'une indication, un taux moyen de fonctionnement, il n'est marqué nul part qu'un boitier est garanti pour faire 100 000 déclenchements!

l'indication du nombre moyen de déclenchements pour un boîtier c'est comme en informatique le MTBF (Mean Time Between failure) donné en heures pour un disque dur ou autre périphérique, ça n'implique pas nécessairement que le produit durera tant d'heures, ça peut être plus, comme moins en fonction des conditions d'utilisation.

En Europe, c'est deux ans grâce à la commission de Bruxelles.

Il s'agit d'une recommandation, et n'a pas force de loi dans un quelconque pays memebre. Donc, jusqu'à preuve du contraire, ici, en France, la garantie constructeur c'est toujours un an. Au-delà, c'est la garantie vendeur avec ou sans extensions supplémentaires.

[RIRI]

juste un petit détail qui tue: seuls ceux qui ont un problème viennent déverser leur bile sur les forums

ceux qui n'ont pas de problèmes n'écrivent rien...

donc, tout est relatif, et il ne faut pas faire d'amalgame...

la totalité de ceux qui viennent chouiner dans les forums, ça représente quoi en réalité sur le nombre de boîtiers vendus?

si les gens heureux n'ont pas d'histoire, les malheureux nous en beurrent des tartines et des tartines, ce qui peut inciter à qui ne réfléchit pas, à dramatiser...

Tu as entièrement raison Silver Dot, Moi le premier, je me plaignais de mon 350 D (échangé par la suite contre un qui fonctionnait parfaitement) et je le disais haut et fort sur EOS NUMERIQUE. Par contre, je me rend compte que je n'ai pas dit un mot sur mon 2nd 350 D puis sur mon 400 D dont je suis extrèmement satisfait.
Finalement, c'est plutôt négatif pour un acheteur potentiel qui ne voit que les mauvais côtés (même si ils sont rares)

[Bob-74]

Pas sûr, il faudrait poser la question à Silver_dot, les extentions de garantie ne prennent pas tout en charge.

Dans le dernier CI ils parlent d'un IS changé plusieurs fois sur un 100/400 et Canon le considérait comme une piece d'usure.

Perso je me méfie de + en + des extentions, bien souvent c'est plus un truc pour se faire de la marge en plus pour les revendeurs, sans pour autant couvrir aussi bien que la garantie légale.

Silver_dot, ton avis?

Exact. Attention aux extentions de garantie, car il y en a de 2 types :
1/ l'extention proposée par le constructeur du matériel, par exemple 3 ans, pouvant inclure les dommages accidentels) au lieu d'un, en payant un supplément (document officiel fourni contre espèces sonnantes et trébuchantes par le constructeur). En principe, il n'y a pas de problème. Malheureusement, Canon ne propose pas cette extention. Pourquoi ?

2/ l'extention proposée par le magasin. En fait, c'est une assurance contractée par le magasin et qui fait intervenir cette dernière en cas de panne. Mais là, le matériel peut être envoyé dans n'importe quel service de réparation, pas forcément agrée et, la réponse peut être catastrophique = la garantie ne couvre pas cette panne (tout est garantie, sauf ce qui tombe en panne).

Je travaille en informatique et je reçois les clients qui viennent pour savoir si l'on peut réparer leur beau portable (qui avait pourtant une garantie de 3 ans par le magasin) en panne après bien souvent 13 à 14 mois d'utilisation. En fait, c'est souvent l'écran LCD (rétroéclairage) qui "lâche".
Le magasin où ils ont acquis ce matériel et la garantie ne prennent pas en compte la panne.

Je vends principalement du ACER en proposant la garantie de 3ans (simple ou avec dommages accidentels). Cette garantie couvre tout pendant 3 ans et sur toute l'Europe. Le portable est pris en compte et renvoyé après réparation à l'adresse indiquée.

[canon-passion]

l'indication du nombre moyen de déclenchements pour un boîtier c'est comme en informatique le MTBF (Mean Time Between failure) donné en heures pour un disque dur ou autre périphérique, ça n'implique pas nécessairement que le produit durera tant d'heures, ça peut être plus, comme moins en fonction des conditions d'utilisation.

MTBF, merci Silver_dot c'est le terme que je cherchais depuis un moment.

[PhB]

Bonjour à tous!

je lis parfois dans certains articles de presse ou sur internet "fiabilité de l'obturateur garantie sur 100 000 déclenchements". L'autre jour, un revendeur Canon me dit "pour le 400D, c'est 10 000 déclenchements!"

!!!???

Qu'est-ce que cela veut dire? Ce revendeur a t-il raison?

Merci pour vos réponses

Désolé si doublon mais je n'ai pas trouvé de topic traitant de cette question

Ton vendeur a zappé un zéro dans sa tête : demande-lui s'il peut aussi en zapper un sur le prix de ton prochain boitier ?