Tout dépend de la période de garantie, constructeur ou vendeur.

Pour la garantie constructeur (première année) tu passes directement au SAV avec la facture d'achat ou sa copie, et basta.

S'il s'agit de la garantie vendeur, il te faut passer par le magasin qui est censé l'assumer et payer le devis qui sera établi à sa demande.