J'ai commandé le 30 D hier...

[keuz]

J'ai commandé le 30 D hier sur rue du commerce, j'ai reçu un mail pour me dire qu'il l'avait reçu en stock (dépéchez vous il en reste encore quelques un).

En plus Canon donne un carte compact flash de 512 mo, c'est toujours ca de pris, j'ai acheter une compact à 1 giga.

J'ai aussi pris la garantie de 5 ans toujours chez rue du commerce (je vous rassure je n'est pas d'action chez eux). Et je leur est demandé le remboursement de la différence avec ce site (http://www.digital-shopping.fr/canon...538812c3c6)qui eux le vend à 1299,00 mais ne propose pas l'extension de garantie de 5 ans, et vue que je ne l'est connait pas j'ai finalement opté pour rue du commerce. J'ai pas envie de distribué mes coordonnées de carte bancaire à tous les sites marchand, j'en prend un ou deux et je fait des achats chez eux.

Voilà, j'attend le bébé avec impatience. En espérant que rue du commerce me rembourse une quarentaine d'euros, c'est toujours ca de gagner.

[Helios]

Bonjour,
Content pour toi
A titre d'info, combien as tu payé ton extension de garantie de 3 ans ?

[mzed]

tu n'auras pas de remboursement car les conditipons ne sont pas identiques.
En effet, il est dispo chez rdc et 1 à 4 semaines pour l'autre.
J'ai dja demandé pour le 430EX qd il est sorti.

[keuz]

L'extension de garantie coute 221,00 euros, plus chère que la ****, mais le boitier coûte moins chère sur rueducommerce.com.


Et oui c'est confirmé je n'aurait pas le remboursement de la différence, car la condition rueducommerce : "le produit doit être disponible dans les 10 jours maximum".

Pas grave, je gagne une 512 mo.

[vinsan]

221 € pour de l'extension de garantie sur un site web !
Aie aie aie,j'éspère que pour ce prix la,ils prennent les frais de port à leur charge en cas de panne de ton boitier !
Pour info la mienne 89€ chez ***** et reprise de 20% sur le boitier entre la 5ième et 7ième année !

Je l'ai vu l'eos 30D chez *****,dispo de suite,à 1499+89=1588 contre 1520 chez RDC,pour 68€,je ne prends pas le risque !

[Helios]

L'extension de garantie coute 221,00 euros, plus chère que la ****, mais le boitier coûte moins chère sur rueducommerce.com.


Et oui c'est confirmé je n'aurait pas le remboursement de la différence, car la condition rueducommerce : "le produit doit être disponible dans les 10 jours maximum".

Pas grave, je gagne une 512 mo.

Oui c'est de toute façon très difficile d'obtenir le remboursement d'une différence, les sites marchands font leurs pub là dessus mais avec des conditions cachées draconiennes.

Pour infos la carte de 512 c'est canon qui régale, donc est accessible quel que soit le lieu d'achat hein

[Bob-74]

J'ai commandé le 30 D hier sur rue du commerce, j'ai reçu un mail pour me dire qu'il l'avait reçu en stock (dépéchez vous il en reste encore quelques un).

Et sur Sainté, il n'était dispo dans aucun magasin ?
En cas de problème (je ne te le souhaite pas) tu avais un interlocuteur.

[keuz]

Re,

Donc concernant *****, c'est clair qu'une reprise de 20 % la 6 ou 7eime année, c'est pas mal, mais pour ce prix je préfére le garder mon eos 30d, non ?

En plus *****, je m'excuse mais 78,00 € en plus du prix, ca fait quand même plus de 400,00 francs.

Je viens de téléphoner à ***** et l'extension de garantie et de 99,00 euros et non pas (voir plus haut).

De plus 1499,00 euros correspond à l'appareil photo + le zoom, il le vend en un seul pack, pas possibilité de l'avoir en boitier nu, le prix et ferme et non négociable, j'ai essai de m'aligner à rue du commerce, en fessant joué la concurrence mais pas moyen.

Je fait un paiement en 3 fois sans frais, sur www.rueducommerce.com, donc ca me laisse le temps de gérer mes finances. J'ai eu ce matin un conseiller téléphonique pour obtenir 8 euros de réduction sur l'appareil (suite à achat précédent).

8,00 € = 52,47 francs. Ha l'euros je vous jure.

Cela raméne à 78,00 € + 8 € = 86,00 €, la différence de prix avec *****.

Et puis un autre détail, ci je ne suis pas content du service ou de l'appareil (on ne sais jamais), j'ai un délai de 15 jours, pour le retourner et être totalement rembourser, port compris.

Mais je reconnais une chose ***** en SAV c'est les meilleurs, meilleurs que la **** par exemple.

[Helios]

De toute façon chacun est libre d'acheter où il veut tu n'as pas à te justifier.

Par contre tu oublies quand même une chose dans toutes tes lignes de calcul, que l'extension de garantie ***** n'est que de 89 euros à priori contre 221 chez RDC soit au final le 30D+extension tout de même - cher de plus de 50€ chez *****

[keuz]

oups, encore moi.

Je vous fait part de la décision finale prise suite au 1er message poser.

J'ai commander mon boitier avec extension à rue du commerce (je suis client chez eux pour achat de périphérique pour ordinateur). Après réflexion j'ai annulé ma commande chez eux. Le colis arrive demain matin et je vais le refusé.

Prix rueducommerce = 1353,00 + 221,00 = 1574,00 euros.


J'ai passer commande chez ***** boitier + objectif + garantie à 89,00 € (finalement c'était le bon prix, la dame que j'ai eu précédent me disait 99,00 euros, temps mieux).

Prix total 1588,00 euros. Je gagne un petit objectif, un SAV de qualité et surtout un interlocuteur proche de chez moi.

Voilà à quoi sert internet et les forums, alors ne l'est négligé pas, il faut faire partager ces expériences, poser ces questions, parfois on est surpris des réponses mais ca à le mérite de faire réflechir.

Bonne journée.

[Helios]

Et ben voilà sage décision tu vas être gagnant sur toute la ligne, un objectif pas si mauvais que ça en bonus :thumbup:

[keuz]

Au fait... merci.

:goodluck:

[al1brn]

Euh c'est vraiment nécessaire l'extension de garantie ?

[Helios]

ça tu le sais une fois qu'elle est expirée
ce qui est sur c'est que la moindre intervention sur un boitier coute en general au moins le prix de l'extension ...

[al1brn]

ça tu le sais une fois qu'elle est expirée
ce qui est sur c'est que la moindre intervention sur un boitier coute en general au moins le prix de l'extension ...

C'est vrai et on se pose à chaque fois la question de rallonger le prix pour cette :censored: d'extension de garantie que les vendeurs proposent systématiquement.

D'un autre côté, deux ans de garantie standard c'est bien, ça couvre les vices de fabrication du boîtier. Normalement, un produit de marque, s'il passe les deux premières années, il en tiendra bien cinq. Les seules parties mobiles sont le déclencheur qui est garanti 100 000 déclenchements. Le reste c'est de l'électronique qui ne s'use pas.

Bref, je ne sais pas encore si je vas prendre la garantie +3 ans :34:

[Helios]

C'est vrai et on se pose à chaque fois la question de rallonger le prix pour cette :censored: d'extension de garantie que les vendeurs proposent systématiquement.

D'un autre côté, deux ans de garantie standard c'est bien, ça couvre les vices de fabrication du boîtier. Normalement, un produit de marque, s'il passe les deux premières années, il en tiendra bien cinq. Les seules parties mobiles sont le déclencheur qui est garanti 100 000 déclenchements. Le reste c'est de l'électronique qui ne s'use pas.

Bref, je ne sais pas encore si je vas prendre la garantie +3 ans :34:

Effectivement c'est une interrogation légitime souvent évoquée sur le forum d'ailleurs.
Petite parenthèse (et je n'ai pas mes revues sous la main là) es-tu sur que le déclencheur du 30D soit "garantie" 100 000 déclenchements et que ce n'est pas juste une information style technique mais non couverte (enfin non couverte au delà des deux 1ere années j'entends).
Personnelement, mon amie m'ayant acheté mon boitier à la **** l'extension était à 189 euros, donc j'ai dit non. A 89 euros (comme chez ***** donc je crois) je pense que j'aurais dit oui.

[scrapper]

Moi au moins je me suis posé la questiion mais chez Audiophil il ne propsoe pas d'extension de garantie alors je n'ai que les 2 ans de base. Au moins pas de prise de tete à savoir si le prix est justifié ou non :thumbup:

[Helios]

lol vi c'est une façon de voir les choses rq

[scrapper]

Oui quand il n'y a pas de choix possible, au moins on se tracasse moins.
Mais j'avoue que je n'aurai rien eu contre un an ou 2 de garantie en +

[rui]

J'ai une petite question pour les heureux possesseurs du 30D.
Comment s'effectue l'affichage de l'iso dans le viseur ? A priori, l'affichage n'est pas permanent. On fait comment pour changer l'iso avec l'oeil dans le viseur ? C'est simple ? Cela s'affiche ou dans le viseur ? A la place de la vitesse ou en plein dans le champs ?
Même chose pour la balance des blancs ?

Merci et désolé du dérangement.

[scrapper]

Pour les ISO dans le viseur du 30D, lorsque tu as l'oeil collé au viseur et que tu appuies sur le petit bouton des ISO, toutes les indications écrites dans le viseur s'éteignent, et à la palce de la vitesse, tu as les iso qui s'affichent, tu tourne la grosse molette au dos pour faire changer les iso, un coup sur le déclencheur et toutes tes indications reviennent
Pour la balance des blancs, je ne sais pas si on le voit dnas le viseur, je n'ai tjrs pas la notice en français, alors pas facile encore de comprendre toutes les subtilités de ce boitier

[rui]

Pour les ISO dans le viseur du 30D, lorsque tu as l'oeil collé au viseur et que tu appuies sur le petit bouton des ISO, toutes les indications écrites dans le viseur s'éteignent, et à la palce de la vitesse, tu as les iso qui s'affichent, tu tourne la grosse molette au dos pour faire changer les iso, un coup sur le déclencheur et toutes tes indications reviennent
Pour la balance des blancs, je ne sais pas si on le voit dnas le viseur, je n'ai tjrs pas la notice en français, alors pas facile encore de comprendre toutes les subtilités de ce boitier

Merci beaucoup pour cette précision :rolleyes: . Venant du monde reflex en argentique, c'est un paramètre supplémentaire à gérer pour moi. Déjà avec mon bridge G3, je ne suis planté un nombre incalculable de fois sur les iso, du simple fait que la valeur n'est pas rapellée sur l'afficheur. Il faut passer par l'écran LCD (adieu visé optique) et le menu (3 boutons au moins). Bonjour la galerre :ranting2:

[PHY]

Merci beaucoup pour cette précision :rolleyes: . Venant du monde reflex en argentique, c'est un paramètre supplémentaire à gérer pour moi. Déjà avec mon bridge G3, je ne suis planté un nombre incalculable de fois sur les iso, du simple fait que la valeur n'est pas rapellée sur l'afficheur. Il faut passer par l'écran LCD (adieu visé optique) et le menu (3 boutons au moins). Bonjour la galerre :ranting2:

Sur le 30D changer les iso est + simple et plus rapide appuyer sur ISO tourner la molette et c'est tout. Moi j'aurais bien aimé avoir un rappel systématique dans le viseur et "galement avoir la possibilité quand tu es en mode Tv que l'une des molettes s'occupe de l'ouverture et l'autre des ISO (même principe si mode Av). Mais bon ce sera peut-être pour le suivant !

Coté BdB, je m'en contrefiche car je shoote TOUJOURS en RAW ! (et des fois RAW+JPEG pour montrer les photo tout de suite).

[scrapper]

Attention les ISO ne sont pas affichés en permanence dnas le viseur, il faut appuyer sur le petiti bouton des iso pour les voir, par contre ils sont affichés dans le petite écran du dessus des réglages

[rui]

Attention les ISO ne sont pas affichés en permanence dnas le viseur, il faut appuyer sur le petiti bouton des iso pour les voir, par contre ils sont affichés dans le petite écran du dessus des réglages

Merci de cette précision. S'il s'affiche en appuyant simplement sur un bouton, cela me suffit. Le must aurait été un affichage permament, comme le souligne PHY. Mais c'est déjà mieux que le 20D. Sinon, pour l'affichage sur le petit écran, c'est pas trop mal.

Coté BdB, je m'en contrefiche car je shoote TOUJOURS en RAW !

Bien vu, donc pas utile de l'afficher dans le viseur.
Merci à vous deux.

[gparedes]

Hello,

Pour information à l'heure de ce mail rue du commerce a disponnible le 30D nu, http://www.rueducommerce.fr/numeriqu...pcid=numerique

Pour si au cas
++

[fox39]

Bonjour, j'ai réaliser la même commande la semaine dernière chez rue du commerce, mais j'ai reçu mon EOS 30D avec une notice technique et les logiciels en Allemand. Il m'on promis de m'envoyer la VF, mais j'attend toujours.

[gparedes]

Lu,

Pour la donc en effet elle était en anglais, les logiciels sont trouvables sur internet en version FR (en tout cas DPP 2.1 indispensable pour dérawtiser en attendant que les autres logiciels se mettent à jour pour lire les CR2 du 30D)
Le PDF n'existe pas encore en version FR je crois (mais cela ne vas plus tellement tarder)

++

[scrapper]

Ah bon les logiciles fournit avec le 30D n'ont pas forcément une version française ? Ils sont forcément dans la langue de la notice, dont pour moi en allemand ? Je n'ai pas encore installer les programmes, c'est pour ça que je vous demande.

[al1brn]

Bon finalement j'ai passé commande du 30D sur rdc sans extension de garantie : 1400 € + 100€ d'un CF de 2 Go.

Reste à croiser les doigts pour tomber sur un bon numéro :goodluck:

[keuz]

Salut à vous donc voiçi l'avancer de mon achat.

J'ai passer commande sur *****.COM et cela ne se passe pas très bien.

Voiçi le courrier que je leur est communiqué. Vous verrez je suis assez poli.



Bonjour,

Je vous écrit parce que je ne suis pas satisfait du service rendu. En effet j'ai éffectué un achat par téléphone le mercredi à 13 h 50 auprès de vos service au 0821 082 082, pour un achat d'un montant total de 1588,00 euros (canon eos 30 D et l'objectif = 1499,00 euros + 89,00 euros d'extension de garantie à 5 ans).

Suite à cette achat (environ une demi heure) j'ai reçu un appel téléphonique de votre service "Conseiller", qui m'ont demander de leur envoyé la photocopie de ma carte d'identité et une facture prouvant l'adresse de mon lieu d'habitation. Chose que j'ai faite, j'ai scanner c'est document chez moi et j'ai fait un envoi par mail à conseiller@*****.com.

J'ai appeler à plusieurs reprise sur votre numéro indigo et à chaque fois on me dit que ma commande et en attente. Hier, jeudi j'ai rapeller ce numéro in digo (0821 082 082) pour savoir ou en est ma commande, et on me dit que ma commande et encore en suspend.

Un de vos conseillers me dit qu'il faut 24 heures pour avoir l'acceptation de paiement du service qui contrôle les carte de crédit. On me dit de ne pas m'inquiété et qu'on allez m'appeler.

Aujourd'hui vendredi (donc 48 heures après ma commande), je ne suis toujours pas contacter par votre service.

Je refuse de téléphoner à nouveau toujours sur votre numéro INDIGO, parce que cela commence à me coûter chère en frais de téléphone.

De plus je n'est pas le moyen de suivre l'évolution de ma commande sur votre site par l'intermédiaire de ma boite email.

MA QUESTION 1 :
Comment cela ce fait qu'il faut attendre plus de 24 heures pour avoir une commande honoré ?

MA QUESTION 2 :
Pourquoi j'ai à vous appeler a plusieurs reprise sur votre numéro INDIGO, pour avoir l'évolution de l'avancé de ma commande ?

MA QUESTION 3 :
Pourquoi ce problème n'est pas solutionner ou de me proposer une solution autre ?

MA QUESTION 4 :
Pourquoi je n'irai pas dans un de vos magasins proche de chez moi pour leur régler le produit, par carte bancaire, et ensuite vous me livreriez ENFIN CE PRODUIT ?

MA REMARQUE 1
J'ai annuler une commande sur un de vos site concurrent, (qui m'ont livrer en 3 jours, paiement compris) je commence un peu à regreter ce geste, surtout que j'ai refusé le colis qui est venu chez moi hier matin ?

Pourriez vous s'ils vous plait trouver une solution à ce problème.

Et je demande à être rembourser des appels téléphoniques fait ce mercredi et jeudi.

Cordialement.



Voilà, je vous tiens au courant de l'évolution.



bye....

[scrapper]

J'ai du mal à te comprendre, tu avais passé ta commande dns une boutique mais finalement lorsqu'on te livre la marchandise tu refuse le colis ? Même si tu en as le droit, pourquoi ne prends tu pas + le temps de bien réfléchir avant de passer une commande, ça aurait évité à la boutique de payer un envoi pour rien.
Aprés tu demandes à ***** que ta commande te soit expédier dans les 24H et avec un suivi de ta commande, il y a nombre de site internet sur lesquels tu peux passer tes commandes sans que tu puisses avoir un suivi en ligne de ta livraison, et il n'est pas rare qu'une commande mette 48 à 72H pour être expédier, les boutiques prennent de +en + de précaution avant les envois, ils se font trop avoir, entre les cartes volées ou autres magouilles.
Personnellement je trouve que tu n'as pas à te plaindre, ni même à dénigrer *****, et pourtant ce n'est pas chez eux que j'achète mon amtos photo.

[al1brn]

Personnellement je trouve que tu n'as pas à te plaindre, ni même à dénigrer *****, et pourtant ce n'est pas chez eux que j'achète mon amtos photo.

Je suis assez d'accord avec Scrapper. Il faut peut-être attendre qu'il y ait vraiment du retard ou un problème avec l'appareil à la réception avant de gueuler (et d'être impoli ). On n'est pas à 1 jour près.

Perso, j'ai commandé hier soir sur rdc. Je me disais qu'avec un peu de chance, je l'aurais samedi matin et que je pourrais commencer à jouer avec ce we. Manque de bol, je viens de m'apercevoir qu'il fallait aussi des photocopies et justificatifs sur rdc. Toujours pas sorti des stocks et je ne l'aurai pas avant mardi donc. Snif. Mais bon, ça fait tellement longtemps que je le veux ce machin qu'on n'est plus à 3 jours près.

Allez sourire :thumbup:

[keuz]

En général j'essai de ne pas être chiant.

Si j'ai refusé le colis envoyé par rue du commerce c'est qu'il ne pouvait pas faire autrement quand j'ai annulé m'as commandé mon colis été déjà fait, donc pas moyen de revenir en arrière, donc le conseiller m'as dit de refusé le colis.

Concernant rue du commerce, il est normal qu'il n'expédie pas les produits tant qu'ils n'ont pas la confirmation que le client habite bien à l'adresse indiqué et que le numéro de carte de crédit est bien au nom de la personne sité au téléphone. Donc il est normal que tu ne soit pas livré tant que ces documents ne soit pas communiqué à rue du commerce.

Et je le redit encore une fois rueducommerce ont cette énorme avantage de livré en 3 jours chrono, le colis et devant votre porte d'entré en 3 jours MAXI.

Par contre *****, à ce jour et au moment ou j'écrit ce message il ne m'ont :

- toujours pas prélevé,
- il ne m'ont toujours pas appelé pour me confirmé que m'as commande et en cours de paiement (et je ne parle même pas de la livraison)

- apparemment chez eux il faut compté 2 à 3 jours entre le moment ou il prépare le colis et au moment ou il l'envoi effectivement + le délai d'acheminement postale.

- une conseillere devait me rappeler hier quelques soit la réponse à ma demande, je suis désolé mais on ne s'engage pas à rappeler le client si on est pas sur de le faire.

- "un suivi de préparation de commande sur leur site", je pense que c'est la moindre des choses pour rassurer le client pour savoir ou en est la commande.

- CE QUI ABERRANT c'est qu'il faut attendre plus de 2 jours pour voir que mon compte possède bien les sous, et ce n'est pas fini, je viens de vérifié mon compte rien n'est prélevé. J'ai passer commande sur www.surcouf.fr par exemple et je n'est pas eu de problème de se type, ni avec www.ruducommerce.fr

ON NE PROPOSE pas une vente ligne si on n'est pas capable d'assuré derrière, à savoir de rassuré le client et d'avoir des délais court pour la validation et l'expédition de l'achat.

Voilà.

Je pense que mes remarques son légitimes.

Si j'ai changé d'avis et j'en est tout à fait le droit c'est que le produit vendu avec l'extension chez ***** et plus intéressent que chez rue du commerce.

Bonsoir.

[Bob-74]

Il est possible que ***** n'ait pas envoyé le produit parce qu'il n'est pas en stock. Ils attendent qu'il rentre, ce qui ne devrait tarder, la grande distribution étant servie en premier.
C'est pour celà qu'actuellement les prix sont chers (il n'y a pas de concurrence, donc marge maxi). Le 30D devrait se situer en DESSOUS de 1400 €TTC.
la grande distribution n'a plus droit aux marges arrière. Maintenant, elle a les produits avant les petits magasins et se régale sur les marges.
Je suis dans le commerce (petit) et je vois bien les tarifs de certains produits, que l'on ne peut avoir de suite, mais dispo dans la G.D. et les tarifs pratiqués par ces derniers. Ensuite, lorsqu'ils ont vendu un max de ces produits chers, ils peuvent bien vendre le reste à des prix trés bas.

[scrapper]

J'ai commandé sur un site 2 ombrelle argentées pour me faire un mini studio, et pour une somme d'environ 60€ il a fallu 3 jours pour que mon paiement soit validité, et ça ne dépendait pas de la boutique mais de leur partenaire qui vérifie le paiement.

[keuz]

Re-moi.

Après une semaine et quelque, je n'est toujours pas reçu mon boitier.

Je vous passe les détails, finalement j'ai renoncais à l'acheter sur leur site, (je vous déconseille vivmeent d'acheter sur leur site) , je suis allez voir le magasin ***** le plus proche de chez moi, et il arrive mardi après midi.

Ouf.