J'ai exactement le même problème! (EOS Utility du CD-ROM fourni avec l'appareil)
Je l'avais déjà évoqué sur le forum ainsi :
milos
27/11/2006, 14h13
Bonjour à tous,

J'ai un problème quasi similaire avec un portable Toshiba sous Windows XP Home SP2:

- Lorsque je branche le 400D, le LCD de l'APN indique bien "BUSY", puis au bout d'une à plusieurs minutes de lecture du Compact Flash (le LED "CF" orange de l'APN s'allume), EOS Utility m'indique par le biais d'une boîte d'alerte que "L'appareil n'est pas reconnu". Et rien ne s'affiche sur l'écran LCD de l'APN.

- Je débranche et rebranche le câble USB et au bout de plusieurs essais, les boutons d'EOS Utility permettant le téléchargement des images deviennent actifs. Un menu pour le transfert des photos s'affiche sur l'écran LCD de l'APN.

Enfin, j'arrive toujours à mes fins avec un agacement plus ou moins important
J'avais fait une recherche web sur ce problème et je n'avais rien trouvé...
Je revérifierais la version de mon EOS Utility quand je disposerais d'un peu plus de temps.
Là je commence à désespérer, ça fait 45 minutes que j'essaye de copier mes photos vers le PC.
J'ai débrancher, rebrancher comme à mon habitude, rien ne se passe.
Je viens de désinstaller EOS Utility, l'ai réinstaller, pas mieux.
Du coup, la batterie de mon 400D est à plat et je suis en train de la charger.
SOS!!!