Bonjour à tous,
je suis désolé mais je ne sais pas si je suis dans la bonne partie.

J'ai fait acheter un 400D à ma belle soeur.
J'ai tenté de tranférer les photos de son appareil vers mon PC en utilisant le EOS utility que j'ai eu avec mon 350D mais sans succés.
L'ordinateur me disait que l'appareil n'était pas connecté.
J'ai pensé que Canon avait mis à jour son logiciel et que j'avais une vieille version!

Maintenant, elle s'est achetée un ordinateur.
j'ai donc installé EOS utility fournis avec le 400D.
Et là pareil, même message d'erreur : votre appareil n'est pas connecté !

J'ai regardé dans le gestionnaire de périphérique, et je retrouve bien l'EOS 400D.

Je ne sais pas trop quoi faire!

J'ai peur qu'elle soit obligée d'utiliser un lecteur de carte pour récupérer ses photos

Pour info j'ai XP Sp1 sur mon ordinateur et elle a Vista sur le sien (mais je ne sais plus quelle version).


Merci d'avance