Problème Spider3Utility.exe

[photomartin]

Bonjour,

Je poste ce message car j'ai un "petit problème" avec Spyder 3 Utility !

En fait, quand j'ai acheté Spyder 3 Pro je l'ai installé et je n'ai pas eu de problème... pendant 1 mois j'ai travaillé avec sans soucis. Cependant, il y a deux jours j'ai dû supprimer le programme de mon ordinateur (Spyder3Pro + Spyder3Utility) et depuis que je l'ai re-installé (à chaque démarrage de Windows) il y a cette fenêtre qui s'affiche:





En cliquant sur "Cliquez ici", c'est cette fenêtre qui s'affiche:





En fin, est ce que vous avez une idée d'où peut venir ce problème avec le fichier spyder3utility.exe? J'ai cherché sur Internet, mais je n'ai rien trouvé!

Un dernier détail: pas de problèmes pour utiliser Spyder3Pro et Spyder3Utility.

Merci d'avance pour votre aide

Amicalement

Martin

[TY77]

Bonjour,

Supprime le logiciel par le gestionnaire d'installation/désinstallation. Ensuite, Supprime la racine du fichier genre (C:\Program Files\PANTONE COLORVISION) et redémare. Après réinstalle le soft. Si le problème continu, fais le savoir!!!

Thierry

[photomartin]

Merci, je le ferai ce soir et je vous dirai quoi!

Amicalement

Martin

[olivebrazil]

si persistance après la manip decrite ci dessus...

suppression manuelle des entrées "colorvision" (ou nom de l editeur) dans la base de registres...

demarrer ==> executer ==> regedit ==> ctrl f -> rechercher "taper "colorvision" puis suivant et supprimer a chaque fois les clés en question

[TY77]

si persistance après la manip decrite ci dessus...

suppression manuelle des entrées "colorvision" (ou nom de l editeur) dans la base de registres...

demarrer ==> executer ==> regedit ==> ctrl f -> rechercher "taper "colorvision" puis suivant et supprimer a chaque fois les clés en question

Sous réserve de savoir ce qu'il fait... c'est pour cela que je lui avait d'abord dit d'essayer la solution la plus simple!!!

Attention tout de même dans le registre!

Thierry

[photomartin]

Bonjour et merci encore une fois pour vos messages,

Je viens d'essayer les deux méthodes ("simple" + registre) et... RIEN ! C'est-à-dire: toujours le même problème. En fait, ce problème ne dérange pas "trop" car le logiciel marche bien.. mais cette fenêtre qui apparait à chaque fois que j'allume l'ordinateur me dérange... et en plus ce n'est pas normal!

Sinon, une autre idée...? :blink:

Et si je fais une MAJ de Spyder3Utility ? (je l'ai cherchée sur le net mais je n'en ai pas trouvée)

Merci,

Martin

[olivebrazil]

si elle n apparait qu'au demarrage de l'ordi, essaie de desactiver le processus qui commande son arrivée dans l onglet demarrage de la commande msconfig...

ou essaie de trouver un logiciel qui te donnerait le chemin exact de l application qui commande l apparition de la fenetre...puis desactive le dans le gestionnaire de taches / processus...

[photomartin]

si elle n apparait qu'au demarrage de l'ordi, essaie de desactiver le processus qui commande son arrivée dans l onglet demarrage de la commande msconfig...

ou essaie de trouver un logiciel qui te donnerait le chemin exact de l application qui commande l apparition de la fenetre...puis desactive le dans le gestionnaire de taches / processus...

ça marche, c'est vraie! Mais, ce que je voudrais c'est avoir comme même le logiciel qui se lance tout seul au démarrage (comme il le faisait après la première installation), sinon, je devrai lancer manuellement spyder3utility à chaque fois que j'allume l'ordi... et ça, ce n'est pas très gaie... :blink:

Merci comme même pour ces "idées"... j'espère trouver bientôt une solution à ce problème.

Merci encore une fois

Martin

[photomartin]

Re bonjour,

Voila, je viens d'installer sur mon ordinateur le logiciel PC Tools Firewall Plus et PC Tools Spyware Doctor et maintenant spyder3utility marche dès le demarrage de Windows ... !!! ???

Et là je ne comprends rien... je pensais que c'était la sonde ou le logiciel du Spyder qui ne marchaient pas.... mais s'il REfonctionne avec l'installation du firewall et du spyware c'est qu'il y avait un autre problème....

Pour que le logiciel Spyder3Utility fonctionne correctement devrai je laisser toujours les logiciels PC Tools? J'espère pas, j'imagine qu'il y a une explication et une solution à ce problème.

En fin, maintenant tout marche bien.. mais c'est étrange ce qui arrive et je voudrais savoir comment faire fonctionner mon Spyder3Pro DES LE DEMARRAGE sans être obligé d'installer aussi les logiciels PC Tools.

Martin

[photomartin]

Voiola, le problème est réapparu, et cette fois-ci ça n'a rien à avoir avec les logiciels PC Tools Firewall Plus et PC Tools Spyware Doctor... Des idées? Quelqu'un a le même problème?

Merci d'avance pour votre aide...