teinte magenta sur eos 40d

[silver_dot]

bonjour,

- quand as-tu acheté le boîtier? l'objectif? le problème a commencé quand? date-t-il de l'achat?

- lors des prises de photos à problème:
. l'objectif est sans filtre?
. si la lumière était compliquée, précise quelles étaient les sources de lumière?
. donne nous un exemple de photo avec les exifs , les conditions de lumière si elles ne sont pas évidentes en pécisant:
. quelle était la balance des blancs (White Balance)?
. quel était le style d'image sélectionné? avais-tu modifié un paramètre de style d'image ?

- pour voir si le boîtier a un problème, tu prends une photo:
. en extérieur
. avec l'objectif sans filtre
. avec le style standard
. en mode AWB et en mode AWB adapté (ensoleillé/nuageux, ombragé).
si il y a encore un problème sur ces photos, c'est qu'y a un 'blème...

bon courage

et avant de conclure à un problème, il est toujours recommandé de réinitialiser le boîtier à ses fonctions et paramètres par défaut (on constate souvent en SAV que certains problèmes disparaissent comme par enchantement en réinitialisant le boîtier, étant en général causés par un paramètre inopportun ou parfois par l'effet de la conjonction de plusieurs paramètres intervenant les uns sur les autres)

Le premier réflexe du technicien de SAV est de réinitialiser un boîtier avant de chercher un éventuel problème signalé.