Soucis...

[Jacky]

Comme dit plus haut, je suis obligé de passer par le SAV de *********, successeur des magasins Saturn ou j'ai acheté le matériel et souscris le contrat d'extension.

Franchement, l'accueil a été agréable, mais le comportement du technicien fait peur...

Bon passe sur le fait qu'il n'écoute rien, pas même vos explications, qu'il se plante sur la saisie des données, mais lorsqu'il a décidé de mesurer la tension de la batterie que j'avais, là l'inquiétude m'a gagné...

Les fentes des contact "+" & "-" des LP-E6 ne permettent pas d'introduire les "contacts" d'un testeur et bien qu'à cela ne tienne, notre "technicien" s'est saisi d'une agrafeuse a sorti deux agrafes puis a introduit une agrafe dans une des fentes puis l'autre dans la seconde et a mesuré le voltage. Sa conclusion c'est la batterie, 1,2 volts, elle est foutue.

Bon, j'ai été dans son sens en précisant qu'il pouvait y avoir un court circuit dans le boitier (chose hautement improbable), et qu'il fallait le transmettre pour réparation.

J'suis curieux et au retour j'ai mesuré le voltage de ma batterie, mais en utilisant une connexion adaptée, et bien les 7,2 volts y sont largement...

Un "technicien", j'en doutes fort, un bricolier plutôt capable de massacrer un produit avec un comportement inadapté.

Allez j'attends le retour et je ferai remonter l'information chez *********...

[saulosi84]

Comme dit plus haut, je suis obligé de passer par le SAV de *********, successeur des magasins Saturn ou j'ai acheté le matériel et souscris le contrat d'extension.

Si tu es dans ta première année de garantie tu n'en es pas obligé tu peux le renvoyer directement a Vilma Paris (les appeler avant) j'ai envoyé le miens le 22 juillet pour des réglages, la première année de garantie (Canon) été finie depuis le 20 juillet, ils me l'ont pris sans problème .

[Jacky]

Si tu es dans ta première année de garantie tu n'en es pas obligé tu peux le renvoyer directement a Vilma Paris (les appeler avant) j'ai envoyé le miens le 22 juillet pour des réglages, la première année de garantie (Canon) été finie depuis le 20 juillet, ils me l'ont pris sans problème .

Je l'avais envisagé et demandé si je pouvais le déposé chez "mySAV", mais voilà, Aout 2010 je suis passé dans la période "garantie complémentaire" et le service que j'ai contacté téléphoniquement n'a rien voulu savoir...

Je ne lui aurait pas laissé mon boitier...

C'est un point que j'ai envisagé, mais je n'ai pas d'autre solution... C'est "*********" et cette chaine qui a repris "Saturn" ferme magasin après magasin. Si lors de la reprise on comptait 3 établissements, il n'en reste plus qu'un.

Un point positif, ce n'est pas eux qui interviennent sur ce type de produit, mais un service spécialisé.

[Patounet62]

Je l'avais envisagé et demandé si je pouvais le déposé chez "mySAV", mais voilà, Aout 2010 je suis passé dans la période "garantie complémentaire" et le service que j'ai contacté téléphoniquement n'a rien voulu savoir...



C'est un point que j'ai envisagé, mais je n'ai pas d'autre solution... C'est "*********" et cette chaine qui a repris "Saturn" ferme magasin après magasin. Si lors de la reprise on comptait 3 établissements, il n'en reste plus qu'un.

Un point positif, ce n'est pas eux qui interviennent sur ce type de produit, mais un service spécialisé.

L'appareil étant garanti il peut être pris directment par un sav Canon il me semble ?

[Jacky]

L'appareil étant garanti il peut être pris directment par un sav Canon il me semble ?

Malheureusement la garantie légale est dépassée, je suis sur l'extension et là, il me fallait l'accord de la société, ce que je n'ai pas eu...

[Hep]

Un "technicien", j'en doutes fort, un bricolier plutôt capable de massacrer un produit avec un comportement inadapté.

Ben c'est normale, c'est un ********* ...