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  1. #1
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    Citation Envoyé par Nemo foto Voir le message
    Merci pour ton retour. Habites-tu en France, et si non, penses-tu que pour un français comme moicela pose problème, en terme de SAV ou d'expédition?
    Merci.

    Non je vis en Belgique. Je ne vois pas pourquoi le fait d'être Francais poserait problème En terme de SAV et d'expédition je n'ai rien à reprocher à cette enseigne. Etant assujeti à la TVA, j'ai toujours reçu mon matériel par colis envoyé (l'achat sous régime hors taxe est impossible en magasin, uniquement par expédition). Les colis sont impeccables et le transport est ASSURE a concurance de 1.500€ en dehors des PB. Seul bémol, les vendeurs sont majoritairement bilingues mais néerlandophones. Une correspondance mail ou téléphonique en français est possible mais pour ceux qui ne connaissent pas le néerlandais il est plus rapide de s'exprimer en anglais avec eux Je t'invite à visiter leur site et la rubrique FAQ, tout cela y est très bien expliqué

  2. #2
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    Citation Envoyé par Faneos Voir le message
    Non je vis en Belgique. Je ne vois pas pourquoi le fait d'être Francais poserait problème En terme de SAV et d'expédition je n'ai rien à reprocher à cette enseigne. Etant assujeti à la TVA, j'ai toujours reçu mon matériel par colis envoyé (l'achat sous régime hors taxe est impossible en magasin, uniquement par expédition). Les colis sont impeccables et le transport est ASSURE a concurance de 1.500€ en dehors des PB. Seul bémol, les vendeurs sont majoritairement bilingues mais néerlandophones. Une correspondance mail ou téléphonique en français est possible mais pour ceux qui ne connaissent pas le néerlandais il est plus rapide de s'exprimer en anglais avec eux Je t'invite à visiter leur site et la rubrique FAQ, tout cela y est très bien expliqué
    Attention que pour les non assujettis à la TVA, si l'export se fait hors TVA, la TVA est à payer à l'arrivée. Il s'agit de livraisons intracommunautaires. Le vendeur doit donc faire un listing intracommunautaire. Il ne prendra pas le risque s'il n'y a pas d'assujetissement à la TVA, les amendes sont très lourdes.
    Peu importe qu'il s'agisse de la Belgique ou de la France dans ce cas-ci puisque les colis semble partir de Hollande, probablement du Zuiderzee où se situent la plupart des discounters néerlandais.
    Autre conseil, les Hollandais sont des commerçants-nés. Ils sont très carrés en affaires. Honnêtes, précis, ponctuels. Mais méfiants.

  3. #3
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    Citation Envoyé par Ducace Voir le message
    Attention que pour les non assujettis à la TVA, si l'export se fait hors TVA, la TVA est à payer à l'arrivée. .
    Sauf erreur de ma part, ils n'acceptent pas de commandes HT pour les non assujeti à la TVA. Une des conditions requises est d'ailleurs la communication du numéro de TVA, pour vérification, avant validation, paiement et envoi de la commande

  4. #4
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    Citation Envoyé par Faneos Voir le message
    Sauf erreur de ma part, ils n'acceptent pas de commandes HT pour les non assujeti à la TVA. Une des conditions requises est d'ailleurs la communication du numéro de TVA, pour vérification, avant validation, paiement et envoi de la commande
    De toute façon les assujettis récupèrent la TVA selon les conditions de déductibilité liées à l'activité commerciale (ce qui est mon cas, mais pas nécessairement de tout le monde, par exemple un restaurateur, un véto ou un coiffeur sont assujettis mais je doute que leur contrôleur TVA accepte la mise en frais d'un reflex à moins qu'il n'aient de bonnes raisons...).
    Donc pour eux cela ne change rien qu'ils achètent ou non dans leur pays.

 

 

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