Je ne sais pas quel SAV Canon a réparé mon boîtier qui était encore sous garantie revendeur (la garantie constructeur d'un an étant terminée), mon seul interlocuteur a été le revendeur chez qui l'appareil a été acheté.
Je partage vos remarques sur le manque de professionalisme que révèle ce genre d'incident concernant du matériel de ce niveau et de ce prix...