7D - menu en français et nombre de photos

[yannimmersion]

Bonjour,

Je suis nouveau parmis vous.
je viens d'investir dans un EOS7D mais ça commence mal, je me suis fait a moitié arnaqué ! J'ai commandé sur un site Français un produit TTC.
J'ai demandé confirmation au vendeur que le produit était bien français et que les taxes étaient bien incluses dans le prix.
A ma grande suprise, en suivant le colis, celui ci est parti directment de HongKong :ranting2: !
J'ai bien reçu l'appareil EOS7D mais le problème est que je ne peut pas passer les menu en français. il ne me propose que le japonais (ou chinois) et l'anglais...
Le second problème est que je suppose donc je ne bénéficie pas de la garantie européene....je ne sais pas si j'ai des recours contre ça, j'ai gardé tout les mails qui me confirmait le produit était en france au moment de ma commande.
Sutr le Site *****971, le prix est bien exprimé en TTC, le vendeur m'affirmant que les taxes ont été payé par lui même....

J'ai installé le dernier firmeware (qui était déjà dans l'appareil) en pensant que je pourrais ainsi choisir la langue...L'installe c'est déroulée sans problème mais j'ai toujours pas le francais, je suppose que c'est en hardware...

Bref, je suis allé trop vite, j'ai été trop confiant. L'appareil marche mais j'ai très peur d'une panne, vu le serieux du vendeur, je ne suis pas sur que ce soit une bonne idée de lui renvoyer l'appareil en cas de panne.
je ne comprends pas que de telles pratique soient encore tolérées dans notre pays.

Autre question toute bete, commetn accede t'on au compteur de photo (j'ai bien trouvé un compteur mais il se remet à 0 à chaque changement de batterie dixit la doc).

Merci de votre aide

[cubitus57]

Tu as 7 jours pour le renvoyer ,non ?

Fais toi rembourser.

C'est quand même bizarre que tu ne puisses pas changer la langue. Canon va pas faire des boitiers par pays. dans le firmware, il y a un paquets de langue et c'est bien dans le firmware car souvent un nouveau firmware corrige des erreurs de traduction.

Celui du 7d fait 12 mo.

Retente une maj en 1.1.0 qui vient de sortir. L'autre ne s'est peu être pas installée car même version.

@+

[yannimmersion]

En théorie oui j'ai 7 jours, mais le vendeurs ne réponds plus à mes mails...Ca sent pas bon, j'ai vraiment peur de renvoyer l'appareil et rentrer sans une procédure....

Je ne savais pas qu'il y avait une nouvelle MAJ, je vais voir ça tout de suite..
merci

[briceos]

As tu essayé le menu Langue (8e onglet) ? Chez moi (7D "français"), j'ai visiblement du japonais, chinois, indonésien, russe, bref, toutes les langues. Concernant la garantie, si problème, il faudra effectivement renvoyer à HK.

Par ailleurs, je t'invite à passer par ici afin de te présenter et de prendre connaissance des différents règlements en vigueur sur Eos-Numérique.

[groux]

Ce n'est pas toléré. C'est juste que ton vendeur n'est pas en France, mais à l'étranger, et donc que les autorités n'y peuvent rien.

C'est une boutique en ligne (si oui donnes moi le nom en message privé, puisque malheureusement ce n'est pas permis sur ce forum) , ou bien un vendeur eb.y?

Ensuite: non seulement ton boitier n'est pas garantie en europe, mais en plus il est en "situation illégale.
En effet, ton produit n'a vraisemblablement pas été dédouané, il est donc considéré comme de la contrebande, et tu risques la confiscation + amende en cas de controle de la douane lors d'un voyage, par exemple.

Est-ce que tu disposes d'une facture, au moins? si oui, et qu'elle comporte toutes les mentions légales, tu peut tenter d'aller au bureau de douane le plus proche de chez toi et faire établir un carnet de libre circulation , sinon.....

[yannimmersion]

Ce n'est pas toléré. C'est juste que ton vendeur n'est pas en France, mais à l'étranger, et donc que les autorités n'y peuvent rien.

Le vendeur est bel et bien en france mais dans les dom, il a un numéro de siret et une adresse Française ! Aucun ambiguité la dessus

J'ai bien reçu une facture mais avec un montant TVA=0 alors que j'ai payé un motant TTC sur le site ! C'est marqué en gros et aussi dans les conditions générales de ventes !

[placitric]

Ne serait-ce pas un "clone" ? D'après un ami proche et travaillant beaucoup avec les chinois et fréquement sur place, ils font des copies !!!
J'aimerais bien en voir une, pour apprécier à quoi cela ressemble

[cubitus57]

Essaye la 1.1.0 car pour le reste, celà parait mal barré


C'est au moins un vrai 7D, pas un factice ( fuji jetable deguisé )

Je plaisante mais bon, tu dois pas franchement trouver cà drôle.

La prochaine fois, assure le coup en payant un rien plus cher. Les commercants ne sont pas la pour faire des cadeaux, alors quand c'est trop beau :goodluck:

[groux]

Donc , il ne te reste qu'a porter plainte , car dans l'état actuel des choses, c'est toi qui peut avoir des pbms en étant en posséssion d'un materiel de contrebande.

Ne serait-ce pas un "clone" ? D'après un ami proche et travaillant beaucoup avec les chinois et fréquement sur place, ils font des copies !!!
J'aimerais bien en voir une, pour apprécier à quoi cela ressemble

Mais bien sur. tu n'en verra jamais car ce n'est qu'une légende urbaine (du moins sur le materiel photo).

[cubitus57]

Donc , il ne te reste qu'a porter plainte , car dans l'état actuel des choses, c'est toi qui peut avoir des pbms en étant en posséssion d'un materiel de contrebande.

Arrête de lui faire peur avant un upgrade du firmware, il va trembler, tout planter et comme la garantie s'annonce mal ... LOL :rudolph:

Ah, la vaches, un clone, comme dans le Bruce Willis ... yesss !!! Les clones attaquent

Bon, je sors ...

[yannimmersion]

Moui, c'est pas spécialement marrant mais bon.....
En plus j'ai pas payé ça une broutille ! 1475€, des prix identiques sont pratiqués en france métropolitaine ! J'ai simplement voulu l'avoir rapidement et ce vendeur certifiait l'avoir en stock.
En plus j'ai vu que c'était en France donc, je me suis dit que je n'avais aucun risque. Erreur, je le saurais.

Il marche trop bien pour que ce soit un clone ça je peux le certifier..Il ne faut pas non plus croire à tout. Cloner un appareil comme ça et qu'en plus il accepte les firmeware canon....je veux bien que les chinois soient fort, mais y'a des limites....

[briceos]

Ne serait-ce pas un "clone" ? D'après un ami proche et travaillant beaucoup avec les chinois et fréquement sur place, ils font des copies !!!
J'aimerais bien en voir une, pour apprécier à quoi cela ressemble

Euh, nonobstant les talents des copieurs, faire une copie d'un truc d'une aussi haute technologie me parait hautement improbable.

[cubitus57]

Euh, nonobstant les talents des copieurs, faire une copie d'un truc d'une aussi haute technologie me parait hautement improbable.

Bas, ca dépend ce qu'il mettent à l'intérieur. Un fuji pocket jetable ...

Oui, oui, je sors.

Plus sérieusement, je me demandais justement s'il était sur que c'était un 7D et pas un xxD ou l'étiquette aurait changé, comme pour les mémoires ou autres ...

[yannimmersion]

Et bien, les menus correspondent (en anglais) exactement à la notice française.
La taille et la résolution des images correspondent exactement aux specifications canon...
La gestion du bruit est très performante, l'autofocus est radical...
La je crois que vous cherchez trop loin.
Si ça coute plus cher aux chinois de faire des magouilles plutot que de vendre les vrais appareils, je ne suis pas sur que ça les interesse.....

[cubitus57]

Si c'est un vrai 7D, c'est déjà ca. Pour la douane, tu verras plus tard.

Tiens nous au courant pour la maj vers 1.1.0.

@+

[yannimmersion]

Ce sera fait dans 1h max

[Unfa]

arrêtez de lui faire peur avec son appareil photo SVP.
S'il est vrai qu'il s'est fait rouler, il a acquis cet appareil légalement, de bonne foi et il peut donc invoquer, en cas de litige, l'erreur de droit.
L'erreur de droit est prévue par le code pénal et prévoit que si l'acquéreur peut être poursuivi en théorie, il ne peut être condamné dans la pratique... mais il faut POUVOIR justifier de sa bonne foi. Garde bien tes mails! :goodluck:
Tu peux aussi déposer une belle plainte auprès du procureur de la République de ton patelin afin de faire secouer les puces de cet indélicat vendeur qui, c'est certain d'après ce que tu nous as relaté, abuse ses clients.
Bon courage à toi.

[groux]

Tu expliquera ça au douanier qui lui confisquera son appareil,en cas de controle.

Sinon, c'est évident que le dépot de plainte est absolument nécessaire.

[Helios]

Tu expliquera ça au douanier qui lui confisquera son appareil,en cas de controle.

Il ne risque rien si la TVA a été acquittée, ce qui doit être le cas vu le prix payé (enfin j'espère sinon...)

[yannimmersion]

Merci de ton réconfort !
D'autant que je suis loin d'être le seul ! Voyant ça, je suis aller cherche plus avant sur le net et ce monsieur pratique comme ça depuis quelques années apparament, des plaintes ont étées déposées mais apriori...Rien de plus.

Je lui ai encore envoyer un mail pour qu'il me fasse parvenir une facture faisant bien apparaitre la TVA telle qu'elle est sur le site.

Je suis d'accord que c'est un peu bizarre tout ça mais mettez vous a ma place, je commande sur un site français un appareil TTC,je me retrouve avec un appareil a priori sans TVA (mais finalement, rien ne le prouve sachant que le vendeurs me certifie qu'il a bien payer les taxes et que l'appareil a été dédouné à Paris d'apres Fedex). On est quand même dans un état de droit non ? Pourquoi devrais payer pour des charlatants ?
C e qui me fait le plus soucis, c'est la garantie !

[briceos]

Oui, revenons à des choses positives.

Il a payé un bon prix. Il a effectivement un 7D, qui marche bien. Si c'est pas de la bonne nouvelle, ça !

Ensuite, effectivement, vient le problème de la TVA. S'il a une facture TTC, c'est plié. La douane, OK, à vérifier, sinon à faire dédouaner pour être "tranquille".

Concernant le SAV, il sera temps de se pencher sur le problème le jour où il y aura un soucis non ?

Bref, décompresse un peu

[yannimmersion]

Je décompresse, je suis en train de télécharger le Firmeware 1.1.0...

[Kinggarden]

Je suis dacoord que c'est un peu bisarre tout ça mais mettez vous a ma place, je commande sur un site français un appareil TTC,je me retrouve avec un appareil a priori sans TVA (mais finalement, rien ne le prouve sachant que le vendeurs me certifie qu'il a bien payer les taxes et que l'appareil a été dédouné à Paris d'apres Fedex). On est quand même dans un état de droit non ? Pourquoi devrais payer pour des charlatants ?
C e qui me fait le plus soucis, c'est la garantie !

Dans un cas comme celui-là il n'y a pas à tourner autour du pot pour finir par tomber dedans, c'est le dépôt d'une plainte en bonne et dûe forme en fournissant les copies des échanges de correspondances. Il y a tromperie de la part du vendeur sur la nature et l'origine du produit, une facture avec une TVA=0 en est la preuve.

[yannimmersion]

Je viens de ressortir le bon de livraison.
Il est marqué que les taxes de douanes ont étée payées par une tierce partie....

Voilà exactement ce qui est marqué :

7B payment Bill duties and taxes to :

sender (non cochée)
recipient (non cochée)
Third party (cochée)
Cash/cheque (non coché)

Ca veut peut être dire qu'ils vont m'envoyer des taxes à payer plus tard....
Alors la ce serait le ponpom, j'aurais payé l'appareil plus cher qu'en france, il ne sera pas garantie et en plus en anglais !

[briceos]

Pour revenir à ton problème de langue, as tu essayé :
https://www.eos-numerique.com/forums...post1970348717

[yannimmersion]

Bon, en insistant, le vendeur vient de m'envoyer la facture faisant apparaitre la TVA et donc le montant TTC en bas. J'espere que ça suffit.

Par contre je viens de passer la MAJ 1.1.0 et toujours pareil, je n'ai que deux choix de langues : Chinois et Anglais. rien d'autre...

Peut être faut il que je demande directement à canon....

[Helios]

Par contre je viens de passer la MAJ 1.1.0 et toujours pareil, je n'ai que deux choix de langues : Chinois et Anglais. rien d'autre...

Peut être faut il que je demande directement à canon....

C'est bizarre ça quand même...

[yannimmersion]

Un petit message pris sur MacanPHOT.com :

Je viens de prendre en main le 7D a Yodobashi Camera a Osaka (J'habite au Japon). Pas mal du tout, net progres par rapport a mon APN (le 40D) et un prix interessant (188000yens soit 100000 de moins qu'un 5DMkII et 40000 de moins qu'un Nikon 700D. Seul bemol, c'est le premier Reflex Canon qui ne propose que le japonais ou l'anglais comme langue des menus... Changement de politique commerciale? Je vais contacter Canon pour savoir si je peux changer le firmware (je ne suis vraiment pas a l'aise avec l'anglais et le japonais ecrit est trop hors de portee...)
Sinon ca a vraiment l'air d'etre un bon outil. Je vous en dirai plus apres mon passage au Canon Center d'Osaka pour le tester.

Mais je ne peux pas contacté le gars...

[masterpsx]

Probable que les mises à jour firmware ne soit pas le firmware complet, c'est donc un firmware européen intégrale qu'il te faut

[yannimmersion]

Le SAV de canon vient de m'écrire en me demandant de leur renvoyer l'appareil avec la facture d'achat pour modification....Pffff, fait chier, ils vont me garder ça 1 mois...
j'essairais de les appeler lundi.

[Helios]

Le SAV de canon vient de m'écrire en me demandant de leur renvoyer l'appareil avec la facture d'achat pour modification....Pffff, fait chier, ils vont me garder ça 1 mois...
j'essairais de les appeler lundi.

Bah pas forcément un mois, et c'est plutôt une bonne nouvelle qu'il soit pris sous garantie, tu devrais plutôt te réjouir...

[yannimmersion]

Ben, je cache ma joie mais je suis content :rolleyes:
Je vais peut être attendre un peu et apprivoiser la bebete, je le renverais certainement en Janvier (la garantie Canon étant de un an).

[Helios]

Ben, je cache ma joie mais je suis content :rolleyes:
Je vais peut être attendre un peu et apprivoiser la bebete, je le renverais certainement en Janvier (la garantie Canon étant de un an).

je vais peut-être dire une bêtise, mais les sav ne seraient pas un peu plus surchargés après les fêtes, avec un délais de retour du matériel plus long de fait ? Un atelier Canon m'avait dit qu'octobre - novembre était la période un peu creuse, en m'annonçant un délais de 10 jours, tu devrais peut-être en profiter

[yannimmersion]

Ok, bon je les appelle lundi, je verais bien.

[Chris34]

Afin que d'autres ne tombent pas sur le même piège, est-il possible de savoir sur quel site tu l'as acheté ?

[briceos]

Concernant les citations d'enseignes, je rappelle à toutes fins utiles : Plainte pour diffamation.

N'ayant que la version d'une des parties (et sans préjuger de la bonne foi de notre membre), merci de prendre contact en privé, svp.

[yannimmersion]

Ok, ok, aucun problème.
D'autant que je me demande finalement si c'est une arnaque puisque j'ai l'appareil, la facture TTC et en plus Canon accepte de le prendre en garantie donc....(Ils ont le numéro de série de l'appareil donc ils ont du vérifer)...
D'ailleurs, je n'ai pas intitulé mon post arnaque et autre.

[phil70]

Bonne chance et tiens nous au courant pour ton histoire de langue

[crashbash]

C' est toujours chiant ce genre de probleme, d' autant qu' il faut envoyer le boitier au SAV mais CANON aura le n° de série du boitier et la facture avec les renseignements du vendeur, donc si il y a un hic, tu vas le savoir rapidement dans le cas contraire ton probleme sera résolu.

Amicalement.

Crashbash.

[Unfa]

[QUOTE=groux;1970348810]Tu expliquera ça au douanier qui lui confisquera son appareil,en cas de controle.

s'il est vraiment douanier, il connaît le code pénal lui. Et si le voyageur s'y prend dans les règles, il déclare son appareil avant de partir.

[yannimmersion]

Avec la facture sur moi TTC, je ne vois pas ce que je risque...J'ai acheté un produit en France avec facture française comprenant la TVA et numéro de siret en bas et j'ai même le bordereau de livraison sur lesquel il est marqué en clair que les taxes douanière ont étée payées par un tier...
En quoi suis je en faute ??????????????????,

Il ne reste que le problème de la garantie européene.

[steph65]

Salut. Pas cool ce qui t'arrive. Concernant la TVA, si elle n'est pas mentionnée sur la facture, elle n'a pas été payée à moins que tu ai un document des douanes attestant qu'elle a été payée à son arrivée en France, ce qui ne semble pas être le cas... Je trouve risqué d'aller aux douanes, car effectivement, il ne faudrait pas qu'ils te confisquent l'appareil.

Commence par constituer un dossier et porter plainte auprès du procureur. Comment as-tu payé, par virement ? Par Paypal ? Si c'est par paypal, tu peux lancer un litige pour essayer de récupérer l'argent et faire ainsi pression sur le vendeur. Il a une preuve que tu as reçu le boitier ?

Par ailleurs, tu dois avoir été informé que tu as un délai de rétractation de 7 jours. Est-ce le cas ? Si ce n'est pas le cas, celui-ci est porté à trois mois (art L 121-20 Code de la Consomation).

Détail d'un article de code

Envoie moi l'adresse du site internet en mp, je peux jeter un oeil si tu veux.

[regis]

j ai un collegue que je viens de contacter pour aller essayer son 7d samedi prochain , il me reponds par mail
je cite : ok pour l essaye et si il te plais je te le vends car je me suis fait avoir j ais le menu en chinois et anglais impossible de le trouver en français
c est fort cette histoire
je sais pas encore ou il l a acheter , mais je vous tien au courant

[Kinggarden]

j ai un collegue que je viens de contacter pour aller essayer son 7d samedi prochain , il me reponds par mail
je cite : ok pour l essaye et si il te plais je te le vends car je me suis fait avoir j ais le menu en chinois et anglais impossible de le trouver en français
c est fort cette histoire
je sais pas encore ou il l a acheter , mais je vous tien au courant

Il l'a tout simplement acheté en Chine...Mais ce qui est curieux, c'est que le choix de langue soit limité au Chinois et à l'Anglais dans le menu.

[briceos]

Déjà lu ça. Effectivement, achat en Chine, tu n'as que le chinois et l'anglais. Et apparemment pas de possibilité de charger un firmware qui insère d'autres langues.