rappel du 1D Mark III (MAJ: N° série concernés)

Pour répondre à Cristian :
On ne dit pas que tous les Mark III de la série sont comme ça, mais il faut entendre que certains boîtiers ont des problèmes.
Sur une série d'images en rafale par grand beau temps, j'ai 90 % de déchets, alors qu'un collègue avec son Mark III et mon objectif, sans aucun réglage a des images superbes.
Certains boîtiers sont MERDIQUES et d'autres non et tant mieux pour ceux qui les ont, un point c'est tout...
Par contre la lettre d'excuse de Canon est inexcusable, pour ceux qui ont des problèmes comme moi. J'en attend un peu plus de Canon.

Et moi je suis tout à fait d'accord avec toi. le problème c'est que j'ai identifié le dysfonctionnement sur mon boitier il y a 5 mois et que trois retours au SAV n'ont rien changé!!! Alors un retour de plus et puis quoi encore?!?!?!?!?! Le SAV a refusé de me croire en me faisant presque passer pour un c.. et en m'affirmant que mon boitier n'avait rien. Et maintenant je dois encore me la fermer, être patient et me faire fourrer une fois de plus. Là je dis STOP!!!
Lors du dernier retour SAV (deux jours avant l'annonce de Canon) ils m'ont même renvoyé un mode d'emploi du Mark III avec le boitier... histoire de me dire que pauvre débile que je suis je ferai mieux de lire le mode d'emploi avant de renvoyer le boitier tous les mois...
Alors je ne serai pas grossier, mais ceux qui comprennent ce que je veux dire imagineront aussi très bien tous les noms d'oiseaux qui me passent par la tête.

Il faut exiger l'échange de boîtier, d'autant plus que les nouveaux "vérifiés" on un signe distinctif sur la boite.
Bonjour en cas de revente d'occasion, si tu n'as pas la nouvelle boite!!!
En cas de vice caché, la législation Française en fait cas , je crois.

Salut a tous !!! Je suis d'un naturel plutôt optimiste, Je ne sais pas si mon boitier déconne ou pas il y a du flou mais pas toujours !!!!! du coup doute !!!! Mon revendeur habituel suis l'histoire, Canon France met en place une procédure SAV, a priori, on va s'en sortir !!!!! Maintenant il est vrai que c'est tres chiant..........

Bonjour à tous !!! j'ai acheté mon eos 1d MIII ce matin. J'ai vérifié : un numéro de série en dehors du range défectueux et , en effet, une pastille bleue sur la boite d'emballage. Merci à tous pour les tuyaux au fil des derniers jour. Nous pouvons nous équiper à nouveau avec une certaine tranquilité. Canon a fait ce qu'il fallait à aujourd'hui, j'espère !!!

Citation:

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Envoyé par brujak

Bonjour à tous !!! j'ai acheté mon eos 1d MIII ce matin. J'ai vérifié : un numéro de série en dehors du range défectueux et , en effet, une pastille bleue sur la boite d'emballage. Merci à tous pour les tuyaux au fil des derniers jour. Nous pouvons nous équiper à nouveau avec une certaine tranquilité. Canon a fait ce qu'il fallait à aujourd'hui, j'espère !!!

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fait ce qu'il fallait pour continuer à VENDRE ça oui ... mais les pauvres débiles qui ont achetés dans les premiers comme moi ben on est toujours en attente !!!

et effectivement j'attend plus qu'une lettre d'excuse et boîtier défectueux ou pas, en ce qui me concerne je veux une réparation !!!! j'ai horreur de vivre dans le doute

et effectivement s'il repasse au SAV il me faut un papier de CANON comme quoi il est réparé parce que pour la revente :bash: :bash:

J'ai pris possession de mon Mark III hier et son numéro de série fait partie des appareils qui peuvent être affectés par le problème d'autofocus :(

J'espère que je n'aurais pas de problème.

Un seul conseil. Demande a le changer.PAs normal de recuperer un apparail avec un risque potentiel puisque le risque est connu ton vendeur ne peut pas le vendre.

Citation:

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Envoyé par Frigobox

fait ce qu'il fallait pour continuer à VENDRE ça oui ... mais les pauvres débiles qui ont achetés dans les premiers comme moi ben on est toujours en attente !!!

et effectivement j'attend plus qu'une lettre d'excuse et boîtier défectueux ou pas, en ce qui me concerne je veux une réparation !!!! j'ai horreur de vivre dans le doute

et effectivement s'il repasse au SAV il me faut un papier de CANON comme quoi il est réparé parce que pour la revente :bash: :bash:

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Heu pauvre débile ........tu y vas un peu fort. Car on la tous acheté en sachant qu'il y avait un doute et que Canon prévoyait les firmware pour palier au probléme.
Maintenant si il y avait eut réelle probléme on aurait certainement pas pris le risque d'acheter le boîtier.
Et puis il est prévu une réparation mais faut être patient. Canon rappelle les boîtier pour fin Novembre. Allez encore 15 jours.....
Manu

Bonjour ,
Pas sorti du pétrin !
Ici à Nancy le seul vendeur photo sérieux n'a reçu aucune info de Canon France pour retirer les boitiers consernés de la vente , pire un contact avec le représentant Canon de la région met en évidence à ce jour une totale méconnaissance du pb du MK3 ......
Folklorique !!!
Le problème est que : même si mon boitier marche très bien , il ne vaut plus un clou sur le marché de l'occasion à ce jour .
Merci qui ...
Christian .

Citation:

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Envoyé par Brice

Et moi je suis tout à fait d'accord avec toi. le problème c'est que j'ai identifié le dysfonctionnement sur mon boitier il y a 5 mois et que trois retours au SAV n'ont rien changé!!! Alors un retour de plus et puis quoi encore?!?!?!?!?! Le SAV a refusé de me croire en me faisant presque passer pour un c.. et en m'affirmant que mon boitier n'avait rien.

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Il arrive que certains matériels connaissent des pannes aléatroires et non trouvées par le constructeur.

Avec mon véhicule automobile, j'ai eu un problème que le SAV ne connaissait pas.
Lorsque je roulais, dans certaines conditions d'humidité, je n'avais plus de puissance, le moteur régulait à 2800 rpm et j'avais de la peine à atteindre (en plat) 120 km et en côte, sur autoroute, je devais circuler sur la voie lente à 80 km/h. (Les autres usagers devaient dire en me voyany : "oh le vieux, pour rouler à cette vitesse, ferait mieux de rester chez lui".

Lors de ces incidents l'ordinateur de bord affichait "anomalie anti pollution".

Plusieurs passages en ateliers n'ont pas résolus le problème. Plusieurs pièces ont été changées, mais sans succès.

Les mécanos (qui me connaissaient pourtant) étaient sceptiques sur mes dires, eux, n'ayant jamais le problème, même en allant faire un tour sous la pluie avec mon véhicule.

Il a fallu un an pour trouver la cause.
Un volet, de régulation de l'air, dans la boîte d'admission, se fermait (à cause de l'humidité !) et empéchait le moteur de respirer normalement.
La pièce à 3 sous a été changée et je n'ai plus de problème.

Si je comprend bien, ils nous suffit de changer le volet de régulation d'air de nos boitiers !!!!!!!!:clap: :clap:

Citation:

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Envoyé par Taxifly

Si je comprend bien, ils nous suffit de changer le volet de régulation d'air de nos boitiers !!!!!!!!:clap: :clap:

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Heu...... Désolé....

J'hallucine...
Voici 10jours, j'ai feuilleté un CI qui expliquait pourtant bien que tous les possesseurs de MkIII étaient des simplets pas foutus de régler leur bête de course, et que quand on sait pas, on s'achête un appareil photo jetable ou à la limite un compact.:blink:

A présent,

"il y aurait un défaut minime du comutateur central du delco secondaire, dont tout utilisateur avisé sait poutrant que son utilisation est inutile, et qui pourrait avoir des conséquences sur un léger flou, ce qui n'est pourtant bas bien gênant.
Canon travaille à rechercher la cause de ce dysfonctionnement, et avertira les revendeurs d'appareils à 4.500€ de l'avancée de leur recherche.
Il n'est cependant pas envisagé un échange, mais Canon, bon prince, effectuera les réparations grâcieusement!

En espérant que les phtoso flous ne vous gênent pas trop, salutations!"

Bonjour à tous,
Quelqu'un du forum a t'il la même info ?

Merci de rester calme. J'ai fusionné ton post avec celui déjà présent à propos du même sujet. Tu y trouveras je pense toutes les informations nécessaire. Administration EOS-Numérique

Retiré je ne crois pas mais un ralentissement celà parait quasi certain aux vues des graves soucis d'af (même si à priori la série incriminée a été identifiée) ... dur à avaler pour les heureux possesseurs de cette F1 de la photo

Canon a rappelé tous les modèles encore en stock chez ses revendeurs et grossistes pour assainir le réseau de distribution , mais a recommencé à relivrer des nouvelles séries ( cf les forums de photo anglo-saxons).

Ca y est Canon reconnait un problème sur le 1D Mk III
Pour plus d'infos :
Canon France - Accueil
https://self-service.canon-europe.co...n=Exit&LANG=fr

Discussion fusionnée. Administration EOS-Numérique

Whaa, merci pour le scoop :clap_1: :clap_1: :clap_1:

CI, dans son #298 p.11, le dit pourtant bien :
Canon EOS1D MkIII
N'écoutez pas les rumeurs du web !

Cette rubrique concerne les rumeurs de retard, non livraisons, mais p-e que Canon avait qq soupçons, avérés par les retours clients ...

Bonsoir

Ci joint un lien récupéré sur photim.
la liste des boitiers sains:goodluck:
http://jp.sa.perso.cegetel.net/serialnumbers_adv.pdf

Mon boitier ne fait pas parti de cette liste alors que je n'ai toujours pas eu de soucis de focus...
A ne rien y comprendre. Toujours est-il que je ne regrette pas d'avoir prit une garantie supplémentaire au magasin où je l'ai acheté, ils me preteront un autre boitier le temps que le mien passe au sav. Malgré que je n'ai pas de soucis, je crois que je vais l'envoyer par précaution.

Ne fait pas parti de la liste, j'ai bien quelques ratés mais sans plus. Il faudra de toute façon qu'il retourne chez Canon pour être sur et pour le revendre un jour.
Page d'accueil blue zoom

Du nouveau sur le site de Canon...

https://self-service.canon-europe.co...n=Exit&LANG=fr

J'ai fusionné ton post avec la discussion déjà existante. Il vaut mieux regrouper les informations sur le même sujet. Administration EOS-Numérique

Nouveau firmware disponible, le 1.1.3!

Le rappel va démarrer le 6 décembre.
détails sur la page suivante : https://self-service.canon-europe.co...n=Exit&LANG=fr

N'ayant pas constaté de problème génant avec le mien, je vais attendre un peu avant d'entamer la procédure.
Si quelqu'un fait réparer son 1d3, ce serait sympa de détailler comment ça se passe.

Citation:

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Envoyé par chr79

Le rappel va démarrer le 6 décembre.
détails sur la page suivante : https://self-service.canon-europe.co...n=Exit&LANG=fr

N'ayant pas constaté de problème génant avec le mien, je vais attendre un peu avant d'entamer la procédure.
Si quelqu'un fait réparer son 1d3, ce serait sympa de détailler comment ça se passe.

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Bonjour

1) prendre contact avec canon (ici c'est la belgique 00 800 22666767 et gratuit) Il faut le modèle,
le numéro de série du produit (et la maladie de votre appareil)
2) votre adresse ,tél et adresse électonique
3)en principe il prendront contact avec vous pour informations sur la réexpédition (c'est assez bizarre ) comme systeme et ceci AVANT le 6 décembre. ouf Calmos

Bonjour, J'ai un MKIII qui figure dans la liste des boîtiers "défectueux".
5 à 6 semaines de délais pour une "révision" un peu long tout cela.
Je ne constate pas de réel problème, mais je trouve le piqué de mon 5D supérieur.
Quelqu'un peut i me décrire les " symptômes" que je suis sensé rencontré et est il intéressant de charger le nouveau firware pour solutionner quelque chose ?
D'avance merci à ceux qui malheureusement rencontre ce problème et on trouvé une solution.

probleme AF regarde ur le site officiel de canon.

Sur le site il te dit que l'AF merde dans des conditions bien particuliéres. Je suis désolé mais le mien merde avec une température tempérée.
L'AF fait la netteté quand il veut et ce en AI Servo ou en One Shot, et de plus le piqué n'est pas top. Le voilà en réparation depuis le 20 octobre et ce avec mes 3 objectifs (24-70/f:2.8; 70-200/f:2.8 L IS et mon 100-400 L IS). En fait il me reste mon 20D et mon 10-22 c'est super. Merci Canon.

Canon you can

Amicalement
JC

En one shot avec mon 24-70 ouvert à f:2.8 je place à 1 mètre de distance trois boites de logiciel, décalées de 2 cm,je vise la boite centrale, je fais 2 photos:

une alors que la mise au point était à l'infini, je vise la boite , je shot
la 2eme mise au point à 60 cm puis je vise la boite, je shot.

un coup la boite centrale est nette un autre coup c'est la boite en avant qui est nette.
au test suivant c'est l'inverse.
n'importe quoi.
bien sur le même objectif sur mon 5D, c'est dans le mille à chaque fois.

Tu n'est pas seul "guiola", j'ai exactement les même symptome que toi. A tell point qi'il m'est impossible de caler mes objectifs. Pour moi c'est ingerable. Mon 20D et 5D sont beaucoup plus precis et regulier et c'est celà qui m'exaspere, la precision et la regularité.
Mon boitier fait parti des potencielement defecteux. J'ai appellé canon ce matin au sujet du rapel:
"On vous vous rapel dés que la procedure de reparation est en place" qu'ils m'ont dit.

Ca me fait peur et m'angoise comme histoire. J'ai l'impression d'etre pris pour un con.
Canon ne vera plus mon argent.
Je vais a la concurence c'est sur!
RV

C'est terminé, mon boîtier est au SAV et ils ne savent pas quand je vais pouvoir le récupérer.
pas d'échange , pas de reprise ni d'avoir, c'est niet.
chez OB hier je fais mon financement pour passer au 3D nikon, car je suis exaspéré d'être traité de la sorte par Canon.
Canon c'est des boulets!
Ils se foutent des clients je me fous d'eux.

Voire si l'herbe est plus verte à côté!
Et si Nikon a des problèmes avec ces boîtiers, tu reviens en Canon??

:rudolph:

Il y a un risque, mais le sérieux de Nikon, n'a pour l'instant jamais été pris en défaut.
alors que les retour de Canon , c'est pas nouveau.
sous-traitance et gain max quand tu nous tiens.

Je reviens de chez mon vendeur, il à commencé à envoyer quelques mark III au SAV qui en à déjà 300 à réviser, je ne sais pas de quel centre il s'agit. Etant donné que le mien fonctionne très bien, je vais attendre que ça ce calme, malgré que j'ai le droit à un appareil en échange le temps de la révision...

Citation:

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Envoyé par quiola

Il y a un risque, mais le sérieux de Nikon, n'a pour l'instant jamais été pris en défaut.
alors que les retour de Canon , c'est pas nouveau.
sous-traitance et gain max quand tu nous tiens.

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juste une petite question à propos de ce que tu affirmes: si c'est le rêve chez Nikon, que diable es-tu venu faire dans cette galère (Canon)?:D

je signale au passage que ta dernière ligne est plutôt diffamatoire, même si ça n'engage que toi

Citation:

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Envoyé par quiola

Il y a un risque, mais le sérieux de Nikon, n'a pour l'instant jamais été pris en défaut.
alors que les retour de Canon , c'est pas nouveau.
sous-traitance et gain max quand tu nous tiens.

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je ne sais pas si tu connait Nikon, mais je peux te garantir que les problèmes ils ont connu, notamment à la sortie du F-5 et du F-90.

Quand aux premiers D1, il y a eu également pas mal de retours comme les D200 avec leurs problèmes de banding.

Que tu sois mécontent cela se comprend aisément, maintenant il ne faut pas voir que l'arbre qui cache la forêt.