Problème AF EOS 1D MKIII (edit: la réponse de Canon)

[Fred08]

On a connu ça avec les poussières du 17-55 IS et les problèmes avec le 70-300 IS même si ce n'est pas du matos pro. La réaction de Canon ne m'étonne donc pas. C'est l'insolence du maître. Mais pour combien de temps encore.....

[Brice]

Si ça marche toujours pas au retour de ton apn, va chez ton revendeur et fait lui constater le problème (avec un objo à lui par exemple), comme ça il n'y aura plus d'ambiguité et ce sera à lui de se débrouiller avec le SAV pour te fournir quelque chose qui fonctionne.

Je vais pas hésiter!!

[imagilles]

attention j'ai eu un problème semblable avec un des tout premier mark 2
photos floues en one shot et ai servo avec les optiques stabilisées
stabilisateur sur OFF ou ON, un faux contact electrique faisait vibrer le bloc optique de stabilisation.
Aprés le changement de la platine avant, tout était rentrée dans l'ordre

[Brice]

Merci imagilles, c'est peut-être une solution. le seul problème c'est que mon 24-70 non stabilisé donne les mêmes résultats. Cependant je garde ta réponse sous le coude. On verra bien si j'arrive à savoir ce que le sav a fait une fois que je l'aurai récupéré.

[imagilles]

je ne connais pas encore le mark 3, mais j'ai cru entendre qu 'il a un nettoyage de capteur
N' aurai t'il pas des vibratrions?

[albert2]

je ne connais pas encore le mark 3, mais j'ai cru entendre qu 'il a un nettoyage de capteur
N' aurai t'il pas des vibratrions?

Le nettoyage de capteur s'enclenche au démarrage et à l'arrêt de l'appareil pendant 1 à 2 secondes et s'interrompont si on declenche avant la fin du nettoyage.

Mais il se pourrait que sur l'appareil de Brice, celui-ci ne s'arrête pas de vibrer, ça pourrait expliquer

[predigny]

je ne connais pas encore le mark 3, mais j'ai cru entendre qu 'il a un nettoyage de capteur
N' aurai t'il pas des vibratrions?

Normalement les vibrations du capteur s'arrêtent quand on prend une photo !
Pour ce qui est des réponses fantaisistes des commerciaux, il ne faut pas s'en étonner, généralement ils n'y connaissent rien techniquement, (sauf si à titre personnel ce sont des passionnés de photos) par contre ils sont formés pour avoir réponse à tout et là souvent il faut s'accrocher dur pour ne pas éclater de rire. Le coup de l'upgrade firmware placebo, on ne me l'a pas encore fait celui-là !

[Brice]

Désolé mais je pense que je peux lui faire confiance... et je trouve pas ça drôle....

[Carla-Luna]

Pour ce qui est des réponses fantaisistes des commerciaux, il ne faut pas s'en étonner, généralement ils n'y connaissent rien techniquement, (sauf si à titre personnel ce sont des passionnés de photos) par contre ils sont formés pour avoir réponse à tout

+++1 avec predigny (bien que cela n'aide pas Brice à répondre à sa question)

[predigny]

Désolé mais je pense que je peux lui faire confiance... et je trouve pas ça drôle....

Mais je ne rigole pas et je suis aussi victime de cet état de fait. Tu dis que Canon se fout de notre g*** mais à mon avis, tous les commerçants qui représentent Canon sont également responsables. Mais il n'y a pas que Canon ; il n'y a pas qu'en photographie ; c'est pour TOUT pareil.
Désolé que ça ne puisse effectivement pas t'aider à résoudre ton problème, mais je pense que c'est en râlant que les choses changeront peut-être petit à petit.

[Wadman!-]

Sale blague tout ca... Te plains Brice, cela me serait arrivé je pense être bien pire que toi dans mes propos...

Sinon, une seule solution => Service Consommateur (ex: Test Achats pour la Belgique) et tu verras comment Canon se bougera le cul en 2 temps 3 mouvements... Comme quoi tout cela ne reste qu'une histoire de gros sous etc etc etc

J'espère que tout s'arrangera car tu fais de splendides photos, et ce serait dommage de s'en passer dans l'avenir

Bien à toi,

Wad

[M2St-Ex]

Serait il probable qu'un jour Canon sorte un 1D Mark III "N" ? Comme cela a était fait avec le 1D Mark II ou alors que les boitiers repartent en SAV si un firmware ne suffit pas ?.

c'est peut être hors sujet mais en soi si les problémes sont persistant ...Vu le nombre de 1D Mark III de vendu cela serait quelque part "ralant" pour ceux qui en posséde ...

De plus toutes les agences comme AFP qui ont étaient servie en première eux ont donc eu ces problémes ? Soit il sont vraiment pote avec Canon et par conséquent n'ont rien dit ou alors y a des modéle aléatoire dans la fabrique !!!

[Lauca]

A noter que CANON USA semble s'interresser de près au problème. D'après le site de Rob Galbraith:

Q. Has Canon acknowledged that the EOS-1D Mark III has the autofocus problems you describe?

No. But two Canon USA representatives observed our firmware v1.1.0 testing here in Calgary on July 31 and August 1, then hand-carried a hard drive of files back with them for their own evaluation and for onpass to engineers in Japan (and we've subsequently learned that the hard drive has made it to Tokyo).
The hard drive contained a collection of about 3700 EOS-1D Mark III and EOS-1D Mark II N files shot last week while Canon USA staffers took notes and captured video of the proceedings.
[...]
The good news is that Canon USA is now tackling this head-on, by dispatching staff to view our testing, by sending carefully-calibrated gear for us to shoot with and by using their influence with Japan to kick-start the investigative process.


En résumé, 2 représentants de CANON USA sont venu observer et filmer la procédure de test de RG, le materiel utilisé ayant été spécifiquement calibré par CANON pour ce test. Ils sont repartis avec la vidéo et les photos qu'ils ont envoyées au Japon.

Bien que CANON ne se soit toujours pas prononçé sur la cause (problème de fabrication ou erreur d'utilisation) des résultats observés par RG , je ne vois pas comment des représentants de CANON peuvent dire que CANON n'est pas au courant d'un problème !

[Campio]

Aie aie !!! pas très rassurant tout ça moi qui voulait m'en payer un
pour fin 2007 début 2008 :blink:

[ishoot]

Oui, aux US on a peur des tribunaux....

[M2St-Ex]

Aie aie !!! pas très rassurant tout ça moi qui voulait m'en payer un
pour fin 2007 début 2008 :blink:

Et moi qui vais en chercher un demain ...

[bino]

avec mon Mark II, presque impossible d'avoir une photo net, même en one shot!!

Essais, tests divers, rien a faire, une foi focus en arrière ou devant, bref à devenir fou:ranting2: :ranting2:

Puis arriva un beau jour:goodluck: ou un forumeur m'a donné un tableau de réglage des fonctions personalisées (CF-n), en fonction du sujet à photograpier (selon ses propres test et essais)

Résultat: bingo, dans le mille, mon Mark II et au top, et je le règle suivant le sujet à photographier et la focale utilisée, bref un vrai usine à gaz!!!

Conclusion, je suis sûr (ou presque) qu'il n'y a pas de problème sur le Mark III, mais un problème de configuration (encore beaucoup plus compliquer que le Mark II), en effet chaque sujet photographier est différent, donc réglage autofocus différent
Pas possible d'avoir un réglage "passe partout" comme sur un 5D, un 30D ou encore un 400D

[canon-passion]

Autrefois, un boitier pro sortait tous les 8 ou 10 ans, avec juste des MAJ intermédiaires. Actuellement la concurrence est telle que les boitiers sortent à des rythmes effrénés. Les ingénieurs conçoivent certaines choses, mais souvent ils manquent de temps pour les aboutir ou du moins pour les finaliser sous la pression des marketteux.

Donc , et c'est malheureusement de plus en plus fréquent, ce sont les premiers utilisateurs qui servent de béta testeurs. Ce n'est pas pour disculper Canon, mais on voit ça partout idem chez Nikon ou les premiers D200 et D2X souffraient de banding, même chez leica, maison réputée comme très sérieuse et très haut de gamme, les premiers M8 n'étaient pas tip top.

[Viktor]

Les mots "vendeur" et "confiance" sont incompatibles....

[Brice]

avec mon Mark II, presque impossible d'avoir une photo net, même en one shot!!

Essais, tests divers, rien a faire, une foi focus en arrière ou devant, bref à devenir fou:ranting2: :ranting2:

Puis arriva un beau jour:goodluck: ou un forumeur m'a donné un tableau de réglage des fonctions personalisées (CF-n), en fonction du sujet à photograpier (selon ses propres test et essais)

Résultat: bingo, dans le mille, mon Mark II et au top, et je le règle suivant le sujet à photographier et la focale utilisée, bref un vrai usine à gaz!!!

Conclusion, je suis sûr (ou presque) qu'il n'y a pas de problème sur le Mark III, mais un problème de configuration (encore beaucoup plus compliquer que le Mark II), en effet chaque sujet photographier est différent, donc réglage autofocus différent
Pas possible d'avoir un réglage "passe partout" comme sur un 5D, un 30D ou encore un 400D

Je te remercie mais tu ne penses quand même pas que je me permets d'écrire tout cela sans avoit testé et sur conseils avisés moulte réglages des CF.n!!! Bien entendu que je les ai paramétrées et testées mais rien n'explique l'incapacité de l'AF à accrocher en One shot. C'est 50% de photos floues en One shot, innexpliquable. Je fais 6 photos du même sujet dans exactemement les mêmes conditions/réglages et 2-3 sont complètement floues, on y voit clrirement que l'AF n'a pas accroché alors qu'il a verouillé la cible!!