Whitewall

[Goonny]

Le service clientèle de Whitewall est inexistant. J'ai commandé deux tirages très décevant et ils ne répondant à aucune réclamation. Essayez de leur téléphoner sur le numéro qui figure sur le site, c'est injoignable.

[morpheobe]

Le service clientèle de Whitewall est inexistant. J'ai commandé deux tirages très décevant et ils ne répondant à aucune réclamation. Essayez de leur téléphoner sur le numéro qui figure sur le site, c'est injoignable.

Même problème !
J'ai passé commande de leurs échantillons il y a 1 mois et demi, le statut de ma commande est "envoyé" depuis maintenant un mois et toujours rien reçu.
J'ai donc envoyé un email demandant si tout se passait bien, aucune nouvelle après plus d'une semaine.

Franchement, comme premier contact ... ça risque d'être le dernier !!
En plus je trouve que leur interface pour suivre ses commandes est bien trop minimaliste. Il n'y a aucune informations ou presque.

Ma recherche d'un bon labo en ligne continue donc ... :-)

[beru]

Ma dernière commande chez WW., un panoramique sur toile de 120X40, rien à dire sur l'impression mais le montage de la toile sur le cadre c'était façon bucheron, de plus les fixations comprises étaient manquantes. Contact avec le service client avec photo à l'appui, qui me confirme, "dixit" que le travail est salopé, mais ils ne feront rien pour moi....! 180 € quand même. C'était donc ma dernière commande.

[morpheobe]

J'ai passé commande de leurs échantillons il y a 1 mois et demi, le statut de ma commande est "envoyé" depuis maintenant un mois et toujours rien reçu.
J'ai donc envoyé un email demandant si tout se passait bien, aucune nouvelle après plus d'une semaine.
Franchement, comme premier contact ... ça risque d'être le dernier !!

Bon, petite mise à jour de mon dernier post.
Leur interface n'étant pas terrible, j'avais passé commande deux fois de leur pack d'échantillons (par erreur). J'avais donc annulé une des commande mais, même si le statut de mes commandes disait le contraire, ils avaient annulés les deux.

Donc j'ai repassé une commande début d'année ... livraison rapide, le pack d'échantillon est très complet et bien emballé.
Mais, et je m'y connais très peu, je trouve que le résultat n'est pas transcendant.
Je trouve que le choix de l'image utilisée n'est pas très judicieux.
On y voit entre autre un ciel avec des nuages et on voit clairement (et ce sur du 10x10cm) que ces derniers sont très mal défini. La transition des nuances au sein des nuages est vraiment très grossière.

Enfin, c'est l'avais d'un amateur qui n'y connait pas grand chose en impression ...